又一電商平臺捲款“跑路”,網購iPhone、茅臺的千層套路

語言: CN / TW / HK

“由衷感謝你們的支援與陪伴,我們跑路了,錢已經被我們用專業的團隊洗乾淨了,我們人也在國外了!”

在無數果粉線下大排長隊搶購iPhone14之時,兩則易聯購的“跑路宣告”瞬間引爆了輿論。

企查查顯示,“易聯購”小程式幕後,是“重慶易聯購電子科技有限公司”,公司成立時間在今年的7月28日,距今不到兩個月,不少受害者也表示,8月才接觸到易聯購這個微信小程式。

一個上線一個多月的小程式捲款千萬,最主要是靠前期的“超低價”引流:在易聯購平臺上,256g的iPhone13售價5399元,比官網價格便宜900元,就連最新發售的iPhone14也比官網便宜了500元。

前期的正常發貨,在收穫消費者信任和流量達到一定量後開始收割,等到消費者開始維權,就只能得到機器人客服的回答,涉事的小程式也被關閉。

此前類似的騙局就曾出現過:摩鮮匯的買水果搶原價茅臺騙局被無數西安市民投訴,無限樂購小程式的低價賣3C數碼產品騙局登上了民生節目《1818黃金眼》。這次最為不同的或許就是易聯購的囂張宣告:在其他平臺上,宣告幾乎都是道歉或者拖延時間,而易聯購直言“錢洗好了,人在國外”。

在入局的黃牛與羊毛黨看來,低價售賣尖貨的目的無非就是引流和最後的“收割”,只是誰也想不到擊鼓傳花的“割韭菜”會輪到自己,屢屢暴雷的低價大牌平臺中,易聯購不是第一個,也不會是最後一個。

你要便宜500元,對方要割你的本金

“易聯購最開始就是阿亮收貨群推的。”小對告訴「電商線上」,是朋友推薦了她易聯購這個微信小程式。

在易聯購上購買了預售iPhone14的泡泡表示,阿亮收貨群類似是一個“黃牛群”或者“羊毛黨”聚集地,在群裡推易聯購的是檔口收貨的人,表示自己會回收大家搶到的iPhone13,“當時我沒急著下單,群裡有些膽大的人下單後確實收到貨了,檔口確實也收了這些貨,我才開始跟著下單。”

根據小對和泡泡提供的資訊,可以總結出易聯購的層層套路:

1.通過話術在黃牛和羊毛黨群引流。前期,易聯購在“阿亮收貨群”中釋出相關的購物內容,用尖貨,價格優惠作為鉤子,並用話術招攬使用者下單。小對錶示,群裡最早發易聯購平臺的人透露自己手裡賬號不夠,需要找人幫忙下單,告訴大家收到貨後只要轉手賣給自己就能賺取400-600元的差價,吸引使用者入局。

2.用專業性包裝平臺。小對和泡泡表示,易聯購小程式頁面設計和蘋果官方風格一致,在7、8月主要售賣iPhone13,基本當天或者第二天就能發貨,還有防黃牛的手段,比如低價iPhone13是限量的,需要定時搶購,每個賬號地址限購兩臺,平臺客服對於諮詢和退款的處理也很及時,申請退款就能秒退。讓不少人以為這是一個新出現的正規電商平臺,只是在用蘋果的產品引流。

易聯購的頁面還有“Apple專營店”字樣

在流量足夠後開始收割。在iPhone13準時發貨收穫了一批信任後,易聯購就有了足夠多的使用者流量,除了最初的黃牛和羊毛黨,不少普通消費者也因為便宜和能夠搶購到新款而下單,泡泡表示,“天貓、京東這些平臺iPhone14基本秒沒,易聯購上還能說搶到,很多人就來買了。”而在流量越來越大後,易聯購就開始了收割,9月13日左右,不少使用者就發現已經無法聯絡易聯購官方,客服只有機器人回覆,黑貓投訴平臺上也出現了不少投訴易聯購的內容。

目前,微信上已經不能搜尋到易聯購相關小程式,最開始推廣這個平臺的“阿亮”也解散了群聊,之前加他出貨的人也已經聯絡不上他了。

小對加入了一個兩百多人的維權群,合計被騙金額已經達到了三百多萬,湖北長江日報報業集團旗下的九派新聞在相關報道中提及,有網友爆料易聯購攜款數千萬跑路。小對錶示網傳數額可能是真的,“我們一個群都有三百多萬元,還有很多受害者都沒有加維權群。現在還有人開始利用易聯購跑路來詐騙,宣稱自己能提供退款服務,想要在受騙人裡再騙一筆。”

做了四五年黃牛的李成表示,這類做預售和低價賣尖貨的平臺並不少見,大多不是官方授權店,正規商家會有比較多的顧慮,敢在這些平臺下單的不少是黃牛和羊毛黨,“安全下車”後賣給檔口或者自用。

一位黃牛在社交平臺表示,自己早就爆料過易聯購是個“殺豬盤”,讓大家不要在不熟悉的小程式上下單。

李成也向「電商線上」表示,他們這些有經驗的人大多數時候還是在各個電商平臺“擼貨”,找活動補貼或者漏洞,或是各種大公司背景的新平臺,這些平臺前期會為了引流賠本賺吆喝,他們就能“擼貨”賺一筆錢。

網購iPhone茅臺的千層套路

李成表示,像易聯購這樣預售跑路的情況,在黃牛圈子裡不少,他之前就聽說過,一些也是小程式,一些則是App或者網站,“茅臺、手機這些都有出現過類似的情況。”

今年2月,一個名叫“無限樂購”的小程式,就通過類似的套路收割過一批消費者。無限樂購平臺主營3C數碼,除了手機還有平板、顯示卡等數碼裝置,價格比天貓、京東甚至拼多多還要更低。

前期,無限樂購通過定時搶購iPhone13,滿5999元減1000元的方式吸引了不少使用者,一開始退款可以秒通過,基本都是第二天發貨,在商品介面,還有不少好評,讓消費者放鬆警惕。

《1818黃金眼》曾報道無限樂購小程式

但下單後,不少消費者就發現自己的訂單遲遲沒有發貨,退款稽核也沒有了進度,背後相關的公司也顯示經營異常,消費者只能進一個個維權組織線下報警。

今年6月,一個名叫“摩鮮匯”的App上演了類似的橋段,尖貨這回換成了茅臺。

摩鮮匯前期線上下地推,讓不少西安消費者認為這是一個“有實力”的平臺,隨後就在線上平臺推出了一個預約搶購活動,只需要在平臺內的“助農直達”專區購買99元水果禮盒,就能夠領取茅臺的助力搶購券,並且還規定了每個ID限領三張,能利用搶購券下單飛天茅臺,承諾假一賠十。

不少人在App上購買了茅臺,在驗酒為真後再次下單,結果就再也沒有發貨,雖然App還在經營,但是公司相關人員已經聯絡不上了,一些消費者前往公司辦公地點也發現人去樓空。

除了手機、茅臺,在一些平臺上,還有消費者反饋,自己在小程式上用低價購買了化妝品、服裝以及零食,但商家遲遲不發貨,最後小程式關閉,自己的錢也沒有追回。

相比之下,易聯購採用了一樣的套路,又略有不同:小程式專注在蘋果產品上,商城打造也模仿蘋果風格,通過“專業性”這點迷惑消費者,最初的宣傳對準了黃牛和羊毛黨,隨後再通過他們觸達普通消費者。在東窗事發後,其他平臺大多會採用安撫手段,表示貨源緊張會陸續發貨,然後慢慢撤離,而網傳易聯購的公告卻直接囂張表示“跑路”,也因此引發了輿論的廣泛關注。

最快一天就能搭建電商小程式

蘋果、茅臺和各類大牌化妝品護膚品,一直都是自帶流量的“尖貨”,被各個平臺用來引流,在直播電商中,也有不少商家利用這些產品作為賣點:趣店直播時的iPhone抽獎,中國郵政直播時的低價雅詩蘭黛和海藍之謎,李國慶直播時的飛天茅臺……

而這類商品的官方銷售渠道也頗有限制:蘋果的產品目前只有Apple線上官網、Apple Store直營店(零售店)、Apple Store天貓官方旗艦店和Apple 微信公眾號商店。

不少消費者在官方渠道缺貨或者想要以低價購買時,就會轉而選擇其他平臺,而易聯購這樣的平臺就出現了。

將這些流量尖貨作為鉤子,吸引消費者,在他們嚐到甜頭後進行一波收割,隨後公司再“蒸發”。幾乎一模一樣的套路,時不時就在不同平臺重複上演,一方面是利用了使用者想要“薅羊毛”的心理,一方面也是這類平臺搭建成本頗低,監管也不夠到位。

服務商彎彎表示,搭建小程式的成本正變得越來越低,很多微信小程式都可以直接套模板,幾千元就可以搞定,開發速度也很快,有些當天或者兩三天就能看到成品。

“之前有說易聯購用的是微盟的技術支援,應該就不是自己單獨開發的,估計最多就花了幾萬元,而且上線的時間也很快。”彎彎告訴「電商線上」,隨便搜一搜就能搜到不少服務商,很多商家都會這樣搭建小程式,花費在幾千元到上萬元不等。

即使是App或者網站,成本也高。在網上搜索搭建App或者網站,就能發現不少相關服務商,報價也並不高。

一位服務商表示,開發和維護App一年的價格是6萬元,而且成品速度也很快,“一週內就能有成品給你,而且我們這邊還能負責一年的維護,之後每年只要交點維護費就行。”

低廉的成本讓不少商家紛紛開始開設起自己的小程式,而一些小程式的付款是沒有交易擔保的,商家也會鑽漏洞。即使用了第三方服務商,不少小程式也可以設定收款賬期是“T+N”,T是發貨時間,N則是發貨後的多少天,到了這個期限,貨款就會到商家賬戶中。

彎彎向「電商線上」透露,“之前微盟的代理商有說貨款週期是‘T+1’,商家在後臺點選已發貨,客戶還沒收到貨,貨款就到商家賬戶裡了,估計這次易聯購也是這樣操作,後臺點發貨沒幾天就拿到錢了,所以才能順利捲款跑路。”

從多位服務商透露的資訊看來,相比於有著支付擔保交易的電商平臺,微信小程式的資金監管確實還不算嚴格,而各個“野生”的App和網站則更加沒有交易保障,很多時候甚至不需要等待週期,貨款就會直接到達商家的賬戶之中。

自帶流量的尖貨,低價引流銷售和各式“野生”電商新平臺,構成了一次又一次的易聯購騙局,即使網上有不少網友吐槽表示這是一次“黑牛吃了黃牛”“黑吃黑”的行為,但幕後需要重視的其實是新電商平臺監管不嚴的事實,距離無限樂購暴雷過去7個月,摩鮮匯暴雷過去3個月,易聯購暴雷過去4天,平臺資金流向成了一個謎,而蒙受損失的使用者,則還在各個平臺掙扎著維權,“如果沒有解決這個問題,今後新電商平臺再用低價大牌來引流,大家也會有一份顧慮。”

本文來自微信公眾號 “電商線上”(ID:dianshangmj) ,作者:王嶄,編輯:斯問,36氪經授權釋出。