企業直播風起：目睹聚焦產品，微贊擁抱生態

配圖來自Canva可畫

自2014年C端直播火熱興起後，各種流量平臺就爭相進駐，明星、網紅、主播帶貨的場面也開始層出不窮……發展至今，To C直播已經算是階段性成熟了。然而隨著直播行業在C端的紅利逐漸消退，B端市場開始成為資本市場新的關注點，在此背景下能為多個業務場景賦能的企業直播，自然也就成為了各位玩家新的競逐地。

近幾年疫情的爆發讓業務線上化日漸成了常態，直播幾乎成為了企業舉辦內部活動的不二選擇。 於是，不管是為了尋求自救還是滿足剛需，各企業對以企業直播為代表的直播服務的需求開始不斷增多。伴隨著直播在商用領域使用的不斷增多，企業直播也日益呈現出了高速發展的態勢。

企業直播乘風起

根據億歐智庫分析師預測，2020年中國企業直播整體規模高達38.3億元，同比增長152%，預計在2023年國內企業直播的整體規模將增至158.3億元，年複合增長率約為79.6%，企業直播市場將會長期向好發展。而企業直播的風之所以會越吹越熱，其中的原因自然是不言而喻。

首先，企業觸達客戶的成本不斷提升，而企業直播能有效為其開源引流。 相較於傳統的線下培訓，企業直播在效率、成本、效果等方面都有著明顯優勢。隨著網際網路進入存量競爭時代，流量成本開始不斷攀升，而作為營銷獲客的新變數，企業直播愈發成為助力企業盤活私域流量的新工具。另外，後疫情時代企業降本增效的需求也在持續增強，而企業直播則能通過線上直播營銷獲取流量的同時，降低管理成本提升銷售轉化率。

其次，企業運營模式整體向線上轉移，企業直播是其線上運營的必要部署。 無論是企業內部協作還是對外品牌營銷，越來越多的企業活動開始注重體驗效果，於是在技術的發展與環境的推動下，企業溝通與傳播的方式也開始從線下走向線上。而與有著諸多缺陷的傳統活動形式相比，以企業直播為代表的數字化活動形式，則打破了時間與空間的限制，而其強互動性與高資訊密度，也為使用者帶來了不錯的線上體驗。

最後，數字經濟發展速度加快，不少傳統企業需要靠企業直播完成數字化轉型。 隨著網際網路經濟的快速發展，很多傳統企業、實體企業開始追求數字化轉型。由於直播互動性強、傳播範圍廣、活動成本低等特點，企業直播便成了企業數字化轉型的重要工具，越來越多的中大型企業開始加大了對企業直播的投入，並且開始將企業直播技術應用貫穿於數字化業務的各個環節。

在國內企業直播整體規模呈上升趨勢的背景下，眾多企業直播服務商開始加速入局企業直播市場，行業競爭也因此變得愈發激烈。而在眾多玩家中，國內企業視訊直播領域的頭部公司如目睹、微贊等的表現異常亮眼。值得注意的是，目睹、微贊雖然屬於同一細分賽道，但二者的打法卻不盡相同。

目睹聚焦產品   

作為企業直播行業的領先廠商，目睹建立了十分完整的產品體系。據悉，目前目睹除了底層的PaaS平臺和中間層的SaaS服務外，還有最上層的視訊運營服務。目睹的產品也已經深入到了企業視訊場景的各個方面，而其產品在技術、功能、服務等各環節所形成的綜合能力，則構築了目睹在企業直播行業中的核心競爭力。

一來，目睹深厚的底層技術積累，讓其有了更強的落地能力和更高的服務質量。 不同於簡單的C端直播，B端直播的場景更為複雜，而要適配這些複雜場景，需要有非常強大的底層技術做支撐。而專注於企業級直播領域的目睹，其整體團隊就有上百人，其中研發團隊佔了七成，依託其強大的技術支援，目睹能幫助企業在直播中達到高清穩定、清晰流暢的直播效果。

二來，目睹強大的直播功能支援，讓其平臺直播能力更加穩定可靠、豐富靈活。 目睹直播平臺的產品功能可完全覆蓋客戶在線上會議中的各種場景，比如雲端導播功能可快速構建多種直播樣式，並通過雲拆條、雲剪輯功能快速生成直播短視訊做二次傳播；無延時直播功能，能給使用者帶來極致的沉浸式全真互聯體驗。另外，目睹直播間還支援自定義裝修、聊天互動、紅包抽獎、報名觀看、調研問卷、互動投票、視訊回放等多種剛需功能。

三來，目睹所構建的完善的直播服務體系，能幫助企業有效提升內外部的溝通效率。 目睹自成立以來，就堅持以科技提升企業內外溝通效率為使命，而基於其多年的發展積澱，目睹目前已經建立起了目睹直播、目睹有課、目睹N+、目睹製播、目睹雲等多個業務體系，完善了企業級應用中的視訊運營服務、視訊SaaS服務及視訊PaaS服務，持續為企業精準營銷、渠道培訓賦能。

憑藉較強的產品實力，目睹滿足了不同細分行業的個性化應用需求，這在為其帶來充分落地經驗的同時，也給其帶來了巨大的行業影響力。據悉，目睹除了已經在醫療、金融、媒體、3C四個主要行業落地實踐外，還廣泛應用於科技、教育、製造、零售、房產等多個行業。

目前，目睹典型的客戶就包括了阿里雲、華為、萬達集團、萬科、碧桂園、前程無憂、Sony、蘇寧易購、科大訊飛、中國銀行、中國平安等各個行業的頭部公司，為數眾多的標杆企業客戶，再次證明了其強悍的產品技術實力。

微贊擁抱生態

作為深耕企業直播領域多年的服務商，微贊不僅直播技術成熟、服務場景全面、功能應用豐富，更重要的是其還一直在微信等社交生態上發力。而基於微信生態，微贊藉助微信端多種互動營銷方式，資料分析與雲端實時安全儲存等功能，在企業直播領域成為了獨具一格的存在。微贊與微信生態的深度合作，也產生1+1>2的效果。

一是，微贊與微信生態內產品的雙向打通，打造了從公域到私域的直播流量新體系，增加了企業直播的引流渠道。 通過與微信生態內的社交、內容、服務等型別產品的打通，視訊號已經成為微信的流量廣場，而微贊與視訊號進行了雙向打通，則可以在一定程度上解決客戶引流難、獲客成本高、營銷難觸達等問題，為企業視訊號增加引流渠道的同時還對其進行了商業化賦能。

二是，微贊可以通過大資料分析，深入解決企業的營銷難題，對企業實現精細化運營大有助力。 大資料時代，資料分析的重要性毋庸置疑，微贊使用大資料技術打造了多維度的資料分析工具。而通過大資料分析，微贊不僅使企業形成了更為清晰直觀的使用者畫像，還從使用者的痛點出發深入解決了企業的營銷難題，為企業提供了更加精細化的使用者運營方案。

三是，微讚的一站式配套服務，形成了完整的直播閉環鏈路，有助於企業進一步提升品牌效益與價值。 得益於在企業直播領域的多年深耕，微贊已經建立了微贊直播、微贊雲等立體化的業務體系。而為企業提供全套直播服務的微贊直播，與提供技術支援的微贊雲的相互結合，則形成了從軟體、硬體、運營到售後服務的一套完善的直播體系。而這一站式的直播解決方案，對企業引流獲客、交易變現具有積極作用。

依託於微信生態，微贊能夠提供通用於全行業、多場景的企業直播解決方案，滿足客戶的多元需求。據艾瑞報告顯示，憑藉豐富的營銷工具矩陣，以及一站式解決方案，成立短短七年的微贊就已經先後服務了包括騰訊、京東、百度、中國銀行、湖南廣電等在內的超過100萬家企業使用者，累計直播場次突破400萬場，覆蓋了221個國家和地區的5億使用者。

企業直播行路難

如今，線上+線下互動直播已經成為了越來越多企業舉行活動的重要選擇，但企業直播真正實施起來，卻並不像想象中的那麼簡單。就如目睹和微贊，即便已經成為了企業直播行業中的佼佼者，也具備了較強的數字化技術以及活動部署能力，但在實際籌備和執行的過程中，仍然面臨著諸多挑戰。

一方面，企業直播內容過於專業化，使用者受眾有限，轉化率較低。無論是To B還是To C，本質上都是在做流量生意，但To B卻不像To C那麼簡單。 與直播帶貨要求超高流量不同，企業直播更需要的是流量精準，企業直播內容專業，本身受眾較少，並且對受眾的門檻要求也高，所以如果不能讓客戶充分理解產品的價值，往往很難讓其買單，但轉化一個客戶付出的人力、物力都非常高，這個過程並不輕鬆。

另一方面，企業直播平臺數據管理複雜，穩定性與安全性難以確保。企業直播需要採集、處理和傳輸的資料量很大，而且資料的穩定性、安全性、可控性、精細化、合規化等多種因素都是企業在進行直播時需要綜合考量的。 如果企業在直播內容安全、觀眾准入、資訊釋出控制上，欠缺管控功能，那麼企業直播就會出現傳播效率低、觀看體驗差、成單變現難、直播互動性差等運營風險，這會在一定程度上增加直播的不確定性。

除此之外，企業直播組織管理難度大，功能定製化需求難達成。企業的內部會議往往場次多、內容多、流程複雜、涉及協作夥伴多，需要每個團隊緊密配合，而且往往還有特殊業務場景應用需求，因此需要能夠體系化運營管控企業直播的整體解決方案。然而，每個服務商的能力參差不齊，不同服務團隊的操作模式也有所差異，交付定義和質量標準也不統一，因此想要對企業實現更加全面和深度的服務，這對企業直播服務商來說是個極大的挑戰。

目前來看，越來越多的企業正在通過互動直播成功落地企業內部活動，隨著企業直播應用深度及廣度的加速拓展，企業級直播已經是大勢所趨，也是必由之路。因此，很多企業直播服務商紛紛摩拳擦掌、躍躍欲試，然而想要做好企業直播並不是一蹴而就的。從這個角度來說，目睹、微贊等企業直播服務商的考驗也才剛剛開始。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110