誰能贏下全屋智慧這場“超級馬拉松”?專業性成為硬指標

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國內全屋智慧賽道終於跑出了全球首支獨角獸

文|智慧相對論(aixdlun)

作者|佘凱文

細數智慧家居行業的發展,至今已有數十個年頭。從當初對比爾蓋茨全智慧高檔別墅的驚歎,到如今每個人都能體驗智慧家居的便利,行業可謂是以肉眼可見的迅速在發展。

或許當時的人也根本想不到,起初需要花費幾個億的工程,如今幾萬元就能搞定。而這些都是因為網際網路以及5G時代的到來,大廠相繼入局家電、科技、家居等相關領域,造就激烈競爭環境的同時,也進一步加速了智慧家居市場化。

如今智慧家居賽道早已邁入“全屋智慧”時代,市場競爭不減,但行業格局、梯隊化也開始出現,在這場“超級馬拉松”之中,到底哪種型別的玩家能跑到最後?成為了外界關注的焦點。

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國內全屋智慧賽道

終於跑出了全球首支獨角獸

當前,全屋智慧賽道逐漸演化出了幾個大的派系,分別是以谷歌、百度為代表的網際網路公司、以華為、小米為代表的智慧手機品牌、以海爾、美的為代表的家電品牌及以Aqara 綠米為代表的專業陣營。

結合行業產業鏈來看,可以發現不同派別的全屋智慧玩家所行的商業化路徑、打法模式都呈現出一定的差異化。

首先看網際網路企業們,它們絕大多數都從“搭平臺”開始,像谷歌、亞馬遜、百度等等,都是在依靠一個入口即“智慧音箱”,建立起自己的互動平臺,再通過大量吸收合作硬體商,不斷擴充平臺其他智慧家庭硬體產品接入的數量,依靠人工智慧、大資料等技術完成對全屋智慧場景的搭建和落地。

在過去智慧家居的單品時代,這種邏輯是沒有問題的,但如今隨著行業步入全屋智慧時代,單品爆款的模式能否支撐起整個全屋智慧的使用者體驗,成為疑問。還有便是現階段已證明智慧家居沒有“入口”或者說萬物皆“入口”,單一的硬體佈局成為這類玩家最大軟肋。

其次是家電品牌們,他們和網際網路玩家相似又有不同,相似之處在於他們也善於搭平臺,像海爾U+、美的M-smart,將場景生態的玩法推向臺前,且再通過聯動其他智慧家居品牌,擴大自己的商業覆蓋。

不同之處在於,絕大部分家電品牌主要商業化方式仍是賣家電、賣硬體,缺乏系統性的全屋解決方案。當然也不乏有個別品牌已經跑在了前面。

接著便是智慧手機玩家們,他們除了與其他陣營玩家存在差異化,內部玩家之間也有不同,比如華為,其全屋智慧主要依託“1+2+N”的戰略,也就是基於華為強大的硬體基礎設施,通過入戶主機圍繞整個家庭連線各個品牌的智慧裝置;而小米主要是通過系統軟體,結合生態品牌的硬體產品,實現家居產品的互聯互通。

最後,就是以Aqara綠米為代表的“職業隊”,他們的業務始終深扎於全屋智慧領域,不僅在硬體產品上有著廣泛的佈局,如今軟體系統層面也開始實現突破。且他們與其他型別玩家最大的差異在於,其他玩家與其說是要大舉進攻全屋智慧領域,不如說都是進行的“防禦型”佈局。

相當於是競爭對手都在做,它們不得不做,進一步來看這是被“物聯網”大潮裹挾,缺乏全屋智慧領域的業務,可能會對其他業務造成損失而不得不為。 相較之下,專業性玩家如Aqara 綠米,他們本身就是在全屋智慧賽道中所成長的,行業發展與品牌自身是強關聯的,所以更看中長期價值,更有堅持下去的動力。

前不久,胡潤髮布《2022年全球獨角獸榜》,而Aqara 綠米成為榜上全球唯一的全屋智慧賽道玩家,歐瑞博則入圍《全球瞪羚企業榜單》。多年來其實市場對於全屋智慧賽道也並非沒有看法的,如不少人質疑為何一直沒能跑出“獨角獸”?

如今隨著Aqara 綠米的入選在打破這一質疑的同時,也說明市場相對來說更看好這類“職業玩家”。

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踏入全球獨角獸榜,

被Aqara綠米開啟的“三重門”

至於為什麼說全屋智慧賽道,最終還是要看專業玩家,通過此次Aqara 綠米入圍《2022年全球獨角獸榜》其實也能看出原因。換句話說就是此時在行業突圍,品牌方又需要做哪些事。

1、第一步:邁開腿“走出去”

首先,相比競爭激烈的國內市場,其實海外市場或許才是“好市場”。多年來,國內智慧家居滲透率雖一直在增長,但程度極其有限,再加上眾多的競爭對手,使得本就不寬敞的市場,顯得尤為擁擠。

而在歐美等地區,智慧家居滲透率早已超過35%,絕大部分市場都把持在個別巨頭玩家手中,“地廣人稀”與國內市場產生了鮮明對比。所以,一邊佈局國內市場,一邊走出去或許才是當前智慧家居玩家最理想的戰略模式。

Aqara 綠米能率先成為全球智慧家居領域的獨角獸,也正是如此。Aqara 綠米是國內最早走向全球市場的全屋智慧玩家之一,多年來一方面通過代購、流媒體露出、博主推薦的方式進一步開啟海外銷售渠道;另一方面也讓海外使用者建立起“Aqara 綠米=全屋智慧”的市場認知。

如今Aqara 綠米的產品已經遍及全球,實現在歐洲、亞洲、非洲、大洋洲的佈局;完成在美國、加拿大、英國、法國、義大利、西班牙等國的自營亞馬遜門店上線。

出海環節也體現出“職業玩家”的專注力,像家電玩家,智慧手機玩家,他們的全球化路徑上的主打產品依舊是家電或智慧手機。而Aqara 綠米因為深耕於全屋智慧賽道,智慧家居理所當然成為其海外市場的主力。

2、第二步:技術為本,背書品牌

其次,就是技術運用。 技術問題是全屋智慧賽道發展的一個“老問題”,當下行業的准入門檻雖然已經建立,但品牌間的技術趨同性也在增加,沒有建立自己的差異化優勢,也沒有真正意義上的競爭壁壘。

Aqara 綠米也是因為看到了這一問題,才走出瞭如今是技術差異化。且相較於其它品牌提供全屋智慧解決方案最大不同在於,他們最初的切入點是從消費端,而非商用端。能基於使用者不同需求、不同裝修風格、不同使用習慣,為使用者提供“千人千面”的差異服務。

像在光感環節,Aqara 綠米專門打造了全屋智慧調光Pro方案,使消費者可以通過搭配調光系列產品,任意打造、適配不同的調光效果和居家環境;在取電環節,因許多家庭都是“老房智慧化”,這就面臨取電困難的痛點,Aqara 綠米為解決這一問題,專門打造了“單火取電技術”,讓使用者做到即裝即用;又比如在網路適配上,為了進一步提升物聯網穩定,Aqara 綠米依託自身在Zigbee 技術上長達10多年的研究,推出的方舟技術,即系統自動化場景容災技術,使家庭場景網組本地化,不受網路影響,甚至斷網裝置之間依舊能自動化執行。

此外,還有像“無感智慧”,AI管家、智慧睡眠監測等等技術,這些技術只有Aqara 綠米這類“職業”的全屋玩家,才會感知、才會研究、才會打造,其他“防守”類的玩家顯然不會將技術做到這麼細。

3、第三步:從單品爆款邁向生態協同

最後, 行業人士普遍認為“全屋智慧到最後一定不是單產品疊加,而是全場景、一站式的智慧生活解決方案, 這會成為整個產業鏈的角力重點方向。”對此現階段行業內玩家主要明確了兩個方向,一是由被動智慧向主動智慧躍升,二是開放。

Aqara 綠米作為國內最早進入全屋智慧賽道的玩家,開放已成為它的必然選擇。至今其產品裝置覆蓋超30+品類與700+SKU,除了相容國內各大主流安卓平臺外,還同時與蘋果HomeKit、小米米家、Google Assistant、Amazon Alexa、LG ThinQ等國際化主流智慧家居平臺打通,並創造多項記錄,比如成為國內首個登陸蘋果釋出會的智慧家居品牌、首家亮相Google智慧家居開發者峰會的品牌等等

特別需要指出的是,Aqara綠米已有超過兩百款裝置、近20個品類接入蘋果 HomeKit,當前 Aqara 已成為全球接入 HomeKit 數量最多、體驗場景最完整的智慧家居品牌。

再加上不久前,Aqara 綠米又成為第一批加入Matter協議的全屋智慧品牌之一,隨著9月16日Aqara正式釋出首款支援matter的產品demo視訊。這使得Aqara 綠米的生態圈層得到進一步擴散,將徹底擺脫平臺與系統的圈禁,實現不同品牌產品間的多方協同。

可以看到,只有打通“出海”、“技術”和“生態”這三重門,才能成為行業真正的中堅力量,也只有如此才能在激烈的競爭環境中脫穎而出。

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用服務填補體驗缺口,

真正刺向用戶痛點

同樣必須意識到,即便當前全屋智慧賽道競爭激烈,技術更新快,不過仍處於初級階段,還有大量的使用者痛點沒被滿足,而這些痛點絕大多數又體現在使用者體驗方面。

1、用服務構建全屋智慧行業的護城河

服務上,一直是全屋智慧使用者的痛點所在,從購買到安裝,每個環節都成為阻礙行業進一步擴張的絆腳石,打破服務壁壘勢在必行。

早在2017年其他玩家還在奮力擁抱線上之時,Aqara 綠米選擇反其道而行,開始佈局線下,並在行業內首次提出4S服務理念,包括Solution(方案展示)、Sales(產品銷售)、Service(使用者服務)、Survey(交流反饋);19年開始,Aqara全面入駐高階購物商場,讓全國消費者在各地商場中即可體驗Aqara全屋智慧生活。

事實也證明了Aqara 綠米的前瞻性,如今線下體驗店模式已成為全屋智慧銷售環節不可或缺的重要組成,體驗即服務、體驗即銷售的模式,也被一再證明這才是全屋智慧的最終出路。

截止目前Aqara 綠米在全國範圍內已經擁有 700+ 線下實體店面,實現國內地級市廣泛覆蓋。並擁有10000+ 線下服務團隊,為眾多家庭使用者提供了上門勘測、方案設計、安裝除錯與售後維護一站式服務。率先突破了困擾行業的安裝難、配置難、使用難、維護難、擴充套件難、推廣難等行業難題。

此外,還首創了線上單品爆品和線下全屋智慧4S店雙引擎運營模式,引領行業的創新與變革;並把去中心化、可拓展的系統級體驗做到極致,以此實現潤物細無聲的理想人居生活。

“服務”現階段已成為Aqara 綠米領跑行業的最大護城河之一。

2、用體驗鑄造全屋智慧行業的金鑰匙

體驗上,前面提到行業下一階段的重點將是“由被動智慧向主動智慧躍升”,但如何完成這一躍升卻是難倒了不少玩家。

Aqara 綠米或許能成為借鑑,當前Aqara 綠米已經在向“無感主動服務”、“無聲智慧體驗”進發,使使用者體驗“化繁為簡”。

比如此前升級的Aqara Home App 3.0,不僅能夠一指輕鬆構建理想全屋智慧組合,還能夠會根據使用者的生活軌跡,將使用者所新增的Aqara智慧單品生成匹配的自動化場景。像通過學習,得知使用者每天回家時間,Aqara Home App 3.0就會聯動家中產品,實現自動亮燈、空調開啟進行通風或冷氣輸出,窗簾開關的同時播發音樂等一體化場景。

又比如體現在功能差異化體驗上,這也是Aqara 綠米的一大亮點,使用者在使用語音助手環節,除了可以呼叫Aqara 綠米自己的小喬智慧管家外,還可以呼喚Siri、小愛同學等語音助手。無論裝置處於哪一方生態協議,在Aqara 綠米的產品聯動下都能夠獲得出色的使用體驗。

截止目前,Aqara 綠米已從單品到全屋智慧場景搭建建立了種類齊全的產品體系,並推出了多個不同系列的產品包括毫米波雷達、溫度溼度、CO2、VOC、PM2.5、PM10等各種感測器,涵蓋溫度、溼度、門窗、人體、水浸、煙霧、燃氣、震動、光照和睡眠等各類感測器,以及各類智慧硬體控制器。覆蓋場景有智慧安防、智慧照明、智慧燈控、智慧家庭影院、智慧廚房、智慧家電、智慧窗簾、智慧晾衣、健康睡眠等智慧家居場景,並把AI技術根植於許多應用場景中

從去年的“全屋主動智慧狀態”到今年“無聲智慧體驗”的理念。 在Aqara 綠米創始遊延筠看來,智慧家居體驗“就該是一種潤物細無聲的狀態。”不難看出,也正是在這種理念下,使得Aqara 綠米在這場“超級馬拉松”中取得領先。

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總結

過去兩年,智慧家居的行業格局進一步改變,優勝劣汰趨勢愈發明顯,但顯然就目前來看,賽道競爭仍將是一場持續的“超級馬拉松”,不光對玩家的專業性有要求,體力和耐力更是缺一不可,必須要全身心投入才能跑完全程。在此過程中,像Aqara 綠米一樣的“職業玩家”,或許更有機會。

*本文圖片均來源於網路

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