中興與運營商合推5G新通話:4K高清視頻 自帶“主叫名片”
語音通話作為移動技術的基礎功能,從出現之初就帶來了便利,但同時大眾也逐漸受限於單一音頻的通話功能。
為了改變受限於單一音頻通話的現狀,語音通話不斷完善和升級,從普通語音到高清語音,從單一音頻到高清音視頻同步。
為了滿足人們多維度,多元化溝通, 中興通訊與運營商聯合推出了5G新通話業務,提供全高清、可視化、可交互的通話體驗。
5G新通話自帶“主叫名片”業務:
用户在接聽電話之前,網絡側可通過IMS數據通道向被叫推送主叫身份信息、本次通話目的、位置信息以及通話重要性等內容,並通過文字、圖片、視頻等方式在被叫手機上呈現。從而可以清晰地瞭解這通電話的主要信息,以此來決定是否接通電話。
一定程度上大大減輕詐騙騷擾電話帶來的困擾,還不會錯過重要電話。並且,給客户撥打電話也不用擔心被客户當成是騷擾電話而被拒接。
智能客服
將傳統的語音導航升級為可視化的交互式菜單。用户撥打客服電話時,網絡側通過IMS數據通道向用户推送服務菜單,用户通過點擊菜單按鈕即可進入相應的子菜單,辦理業務,無需聽取漫長的語音菜單介紹。
通話過程中,雙方通過發送圖片、視頻、HTML5等內容,以及通過點擊、標記、簽名等方式進行互動。以前必須去營業廳辦理的業務,手機上就能實現,大幅縮短用户與客服交互時長,還有效提升業務處理效率。
趣味通話
可以在視頻通話中向對方發送文字、動畫、表情包、短視頻或HTML5頁面等趣味化、個性化內容,進行更精彩的交流,雙方都可以獲得情感的滿足。
同聲傳譯
當於外國人通話時,苦於有話説不出,完全溝通了,讓人抓狂,而5G新通話“同聲傳譯”業務,可以讓用户在暢想高清視頻通話的同時,實時獲取不同語言互譯和字幕顯示所帶來的便捷,實現語言無障溝通。
內容分享
可以在通話時將音頻、視頻、圖片、位置、文本等內容分享給對方,通過更多樣化的方式幫助通話雙方進行溝通。
屏幕共享
可以將通話一方的終端界面或攝像頭拍攝內容實時共享給另一方,幫助雙方更直觀地理解口頭難以表達的內容。
遠程指導
生活中,由於專業知識或技能的不足,我們往往無法自行處理某個小問題或故障,只好苦苦等待維修人員。遠程指導業務,可以在視頻通話畫面上動態標記出需要操作的位置,便於用户快速定位並自行處理故障。
電子白板
讓通話雙方可以共同在手機“白板”上塗鴉或擦除,方便問題的討論和溝通,實現面對面討論的業務體驗。
此外,5G新通話支持720P/1080P/2K/4K等高清視頻,典型業務功能例如高清可視門禁、高清視頻客服等。不久的將來,5G新通話還會結合AI/AR/VR等技術,提供更好的沉浸式交互式感官體驗。
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責任編輯:隨心
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