彭蕾淡出Lazada,接任者蔣凡玩得轉嗎?

語言: CN / TW / HK

鯨維度於新加坡拍攝

“支付寶女王”彭蕾,這位和馬雲一樣教師出身的企業家,與馬雲等人一起共同成就了阿里巴巴(09988.HK)。她在2022年3月釋出的胡潤全球富豪榜中以225億元人民幣財富位列第1002名。

2018年,阿里“十八羅漢”之一彭蕾離開了一手做大的支付寶業務,卸任了螞蟻金服董事長。但離開並不意味著結束,彭蕾轉換賽道,來到了東南亞電商巨頭Lazada(來贊達)擔任了董事長兼CEO。

Lazada於2012年在新加坡成立。這個東南亞電商巨頭在2016年4月被阿里巴巴收購,從此成為阿里佈局的海外電商專案。本以為彭蕾的到來,會將Lazada帶到新的高度,然而僅8個月後,彭蕾便卸任CEO職務,只擔任董事會主席。

接下來幾年,Lazada經歷頻繁換將。彭蕾也在2021年底卸任了Lazada董事會主席。目前,官網顯示,彭蕾僅為榮譽顧問,而Lazada董事長一職則為前淘寶兼天貓總裁蔣凡。

淡出Lazada之後,直到近日彭蕾才因為坡縣一些事被聚焦。 後彭蕾時代的Lazada,到底又是怎麼一番模樣呢?

01

屢屢救場

1994年,彭蕾畢業於浙江工商大學杭州商學院,主修工商管理專業。畢業後她並未回到家鄉重慶,而是選擇留在杭州,在浙江省財經學院(現浙江財經大學)任教。

1997年,彭蕾與丈夫孫彤宇結婚。當時孫彤宇要跟隨北漂創業的馬雲一同北上,於是彭蕾決定辭職,成為“隨軍家屬”和丈夫一起北上,創業失敗又一同回到杭州。

1999年,本來作為“隨軍家屬”的彭蕾,加盟阿里巴巴,成為公司18位創始人之一。雖然彭蕾自己曾說過,對“創立一家偉大公司”既茫然,也沒有太大興趣,但她仍然把自己的工作做到了最好,屢屢救場的她如今的成就即是最好的印證。

在阿里工作的20多年裡,彭蕾曾任阿里巴巴集團市場部和服務部副總裁、首席人力資源官,也曾擔任支付寶CEO、螞蟻金服董事長兼CEO。 在支付寶陷入信任危機之際臨危受命,帶領團隊力挽狂瀾,而後又領導籌備螞蟻金服的成立,為如今支付寶和螞蟻集團的輝煌打下了堅實基礎。

2017年10月胡潤研究院釋出的《2017胡潤女企業家榜》,時任螞蟻金服董事長的彭蕾以400億元的財富位列第6位。

2018年4月,馬雲在向員工發出的一封內部信中宣佈,彭蕾將卸任螞蟻金服董事長。馬雲在信中對彭蕾和她帶領的團隊評價道,“8年前,螞蟻還叫支付寶;8年後的今天,螞蟻帶著已經成為中國新四大發明之一的支付寶,以及其他各種深入人心的服務,承載著全球消費者的期盼。”

隨後,彭蕾離開了她一手做大的支付寶和螞蟻金服,擔任總部位於新加坡的電商巨頭Lazada的董事長兼CEO,投入到海外電商賽道。

02

阿里式改造

Lazada成立於2012年,短短几年時間,便成長為東南亞最大的電商平臺。最開始的Lazada按照“亞馬遜式”運營。

2016年,阿里巴巴投資10億美元拿下了Lazada的控股權,第二年又追加10億美元投資,將持股比例從51%提升至83%。Lazada成為阿里在東南亞的電商重鎮。

被阿里收購的Lazada,開始了一系列的“阿里式”改造。

阿里對於收購的企業的改造,下手很早。2016年,阿里完成對Lazada第一次投資完成,第一輪改造就開始了。思淼後來在阿里內部社群“阿里味兒”上寫道:“最初的方案,是將阿里的賣家、商品體系輸出到Lazada,也就是ASC(Alibaba Seller Center)專案。”然而,由於Lazada老系統相對薄弱,替換帶來的業務價值並沒有達到效果。

到了2017年,阿里派出技術團隊,對Lazada進行了技術重構。耗時半年後,Lazada的技術平臺融入了阿里巴巴生態系統。

只不過,大刀闊斧地改造也會帶來動盪。高管離職,員工和使用者需要時間適應新變化等,Lazada的發展陷入了一段尷尬的沉寂期。

與此同時,騰訊扶持的Shopee卻在發力。趕上了視窗期的Shopee增長迅猛,與Lazada的差距不斷縮小。

面對迅猛的對手,Lazada不能坐以待斃。當然網際網路電商的手法,也比較簡單直接,拼命砸錢!

2018年3月,阿里再追加投資20億美元,對Lazada投資額共計40億美元。與此同時,彭蕾來到Lazada,隨她而來的還有上百名阿里中層幹部。阿里不惜一切代價,都要把Lazada幹上去。

從相關資訊看,彭蕾上任第一件事便是清理賬目,開始改革。直通車、優惠券、客服IM工具等一系列淘寶沉澱了十幾年的經驗迅速上線。阿里擅長的手法,執行力強的團隊,再加上已徹底融入了阿里生態系統,效果會怎樣呢?

“雙11”自然是不會缺席的。這一年的11月,Lazada第一次完整地參與到了“雙11”活動中。Lazada公佈的“雙11”戰績顯示,超過2000萬名消費者在Lazada網站及APP上瀏覽和瘋狂搶購,超過40萬家的品牌和商家參與,Realme、巴黎歐萊雅等知名品牌更是創下了東南亞地區最新成交紀錄。

只不過彭蕾也只是暫時兼任CEO。 到了2018年12月,彭蕾就卸任Lazada的CEO,以董事會主席身份執掌Lazada。 接下來幾年Lazada的CEO雖然頻繁更換,但是Lazada似乎已經進入了平穩上漲期。

據Lazada官網介紹,2021年,Lazada年度活躍消費者達1.3億戶、GMV突破210億美元,80%以上的福布斯TOP100品牌已入駐LazMall商城。阿里財報顯示,2021年Lazada的已支付訂單數量同比增長60%。

03

群虎環伺

一切似乎都在向好。

彭蕾淡出的時候也到了。到了2021年底,彭蕾正式卸任了董事長一職。接任者蔣凡,來到Lazada繼續鍛鍊。

蔣凡來得恰恰好,Lazada趕上了東南亞電商市場黃金時代。截至6月30日止季度,Lazada在東南亞的訂單同比增長10%,於本季度實現了虧損環比和同比的收窄。

只不過,東南亞市場的競爭也是極為激烈的。

東南亞電商這塊大蛋糕,除了阿里,騰訊(00700.HK)、位元組等大佬也並未錯過。

彭蕾接手Lazada時,正是東南亞電商蓬勃發展之際,且不說電商元老亞馬遜多年經營,就連比Lazada年輕的Shopee也是後來居上。

“本土化”一直是外資企業需要克服的重難點之一。就這方面而言,Lazada還是處於被Shopee壓著打。

根據iPrice網站的資料,2021年東南亞熱門國家電商平臺排名中,背靠騰訊的Shopee穩居第一位,昔日“老大哥”Lazada暫時落後。從資料看,從2018年3月開始,Shopee和Lazada的網站月訪問量差距不斷縮小;到了2019年第二季度,Lazada被Shopee全面反超;2021年第三季度,Shopee穩居第一,其月訪問量甚至是第二名Lazada的4倍以上。

最近一兩年,短視訊出身的Tik Tok也在積極推出Tik Tok Shop,視訊類電商也要來搶食了。2022年2月,Tik Tok Shop一連新增三大站點,分別是馬來西亞站、泰國站、越南站;隨後菲律賓和新加坡站點也先後上線。

此外,東南亞各地的本土電商平臺也在發力。在印度尼西亞,本土電商Tokopedia就格外生猛。

對手們正在不斷崛起,而Lazada似乎還在參照國內經驗的階段。一個充滿“阿里味兒”的Lazada,如何重回東南亞電商巔峰?

最重要對手的困境,正在給蔣凡提供表演的機會。經歷了初期的迅猛發展之後,近期Shopee似乎也有些乏力。母公司Sea(SE.US)股價暴跌、印度市場被禁、先後關閉多家站點,各種問題接踵而至。

分管速賣通、Lazada等公司的蔣凡,對阿里跨境業務包括Lazada進行了調整,本地化運營主要放在Lazada ,由 Lazada 統一主導全球各市場的本地化電商運營。

今年6月,董錚出任Lazada行政總裁兼任印度尼西亞業務行政總裁。此外,Lazada繼續堅定在東南亞投入之外,還瞄準了更廣闊的市場。

9月1日訊息,Lazada正準備進軍歐洲市場。同時,阿里巴巴透露,已向其東南亞子公司投資了9.125億美元,使今年的資金流入達到13億美元。阿里在Lazada上押上了重注。

後彭蕾時代的Lazada,或許會變成另外一番模樣。馬雲、彭蕾等阿里老將,也正在過上悠閒的日子。相對於老一輩中國企業家而言,他們都還算年輕。

作者 | Mandy

來源 | 鯨維度(ID: WhaleDimension

END

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