降本增效|網站性能監控平台監控寶背後功能揭祕

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背景介紹

現如今,雲計算技術的廣泛應用,讓越來越多的傳統企業將核心業務部署或遷移到雲端。然而,儘管傳統企業在上雲方面花費巨大,結果卻往往很難達到預期。異常複雜的網絡接入、鏈路質量、機房環境都給企業的互聯網業務健康帶來極大挑戰。網站、網頁和 Web 服務的用户體驗對業務的影響更為深遠,傳統 IT 監控工具如 Zabbix 等,無法對外部訪問鏈路、CDN 質量等做到統一有效的全局監控,當用户體驗出現問題時便很難作出及時的響應。

監控寶作為雲智慧推出的新一代用户體驗監控工具,向用户提供了 IT 性能監控(IT Performance Monitoring)的 SaaS 產品服務。通過國際先進的Web監控技術,主動追蹤基於雲端架構的網站真實用户訪問鏈路,深入監控CDN、主機、運營商、API等各個環節的性能指標,能夠更快速地發現和識別網站運行過程中任何影響用户體驗的響應速度問題、連通性問題和頁面性能問題。此外,還能夠保障企業在線業務的穩定、改進運營效率、創造極致的用户體驗。監控寶實現了網絡用户體驗的實時分析、快速定位和準確告警,是雲計算時代的網站監控助手。

全局監控構成與功能

監控寶通過其核心功能模塊網站監控、API監控以及網頁性能管理來分別實現網站、API接口以及頁面性能的監控,並提供統一的報警、統計、分析和故障排除能力。產品架構圖如下圖所示:

網站質量監控

監控寶的網站監控模塊通過雲智慧的全球分佈式監測點對網站或服務器提供不間斷監控。監控的內容包括網絡穩定性、服務端口可用性、網絡路由穩定性、網站響應速度、DNS解析正確性等。網站監控提供以下功能:

  • 公網/內網多協議監控

    支持HTTP/HTTPS、Ping、DNS、TraceRoute、TCP、UDP以及FTP等主流網絡傳輸協議,全面問診網絡業務健康。

  • 監控任務的智能展示與分析

    監控概覽頁面智能展示性能差、故障率高的監控任務,通過展示任務狀態、監控頻率、監控類型、異常/恢復信息、平均可用率及平均響應時間等內容,讓用户直觀地瞭解監控任務在局部區域是否產生性能波動和異常,幫助用户快速定位故障異常、及時掌握恢復信息。

    此外,還可通過世界地圖和中國地圖,實時展現響應時間,數據可以細化到地級市。展示TOP15監測點的訪問速度以及故障率,方便用户對監測點訪問慢以及故障率高的原因進行具體分析。

  • 可用率分析

    可用率是網站性能的重要指標。網站監控統計各地區和運營商的可用率,展示可用率的監測點數據,倒序排列可用率低的地區和運營商,並對比網站訪問狀態差的區域,幫助分析網站訪問的穩定性。

  • 響應 時間 分析

    響應時間是網站性能的重要指標。網站監控統計各地區和運營商的響應時間,展示響應時間的監測點數據,倒序排列響應時間慢的地區和運營商,幫助分析網站的響應速度。

  • 歷史快照分析

    記錄故障發生/恢復、告警線觸發前後的全過程訪問數據,能夠幫助客户瞭解故障發生時的網絡狀況和鏈接情況,確認故障類型以及故障的持續時間。

  • 數據對比分析

    橫向對比站點與站點之間、同一站點不同地區之間、不同監控任務之間的數據,幫助客户更好地提升產品的性能。

  • MTR診斷

    使用MTR命令診斷請求超時、無法連接服務器、請求被拒絕或者無返回數據等網絡問題,並生成MTR報告。幫助用户快速解決網絡問題導致的網站無法訪問的問題。

頁面性能監控

監控寶的網頁性能監控模塊採用國際性能評估標準,深入分析元素級網頁性能,對頁面可用性、頁面性能、資源可用性、資源性能、首屏時間等指標進行詳細監控,並能夠根據頁面性能和網站資源的監控結果,快速定位網站性能問題的具體原因及所在的地區,準確地判斷問題的原因是網絡、CDN、服務器、還是網站頁面性能。網頁性能監控模塊提供以下功能:

  • 網頁整體性能分析

    整體展示一段時間以來對頁面可用性、元素響應時間、元素性能評估、首屏時間、頁面可用率和響應時間的監控結果。

  • CDN 服務質量評估

    • 能夠智能識別CDN廠商以及CDN廠商的主機,通過海量的CDN數據幫助客户客觀地評估CDN廠商在不同地區的性能差異;

    • 能夠從主機的維度分析CDN廠商的性能差異,可以通過Cache節點數下鑽到主機統計頁面來對比分析不同主機的CDN加速效果;

    • 能夠從元素的維度分析CDN廠商的性能差異,可以通過加速資源數下鑽到元素性能頁面,讓客户瞭解元素在不同主機上的性能,從而調整頁面元素的分配策略和分佈策略,在故障診斷時能幫助客户更好地分析以及定位問題。

  • 運營商分析

    展示不同運營商訪問網站的首屏時間數據,便於排查運營商層面層面的網絡問題。

  • 多維度響應 時間 統計

    通過不同時間性能指標來多維度展示網頁的響應速度。監控頁面的首屏時間、網絡層時間、DNS解析時間、連接建立時間、SSL握手時間、首字節時間、內容下載時間等多個性能指標,並能夠通過折線趨勢圖和散點圖等不同數據視圖多維度地展示網站及元素的加載性能。

  • 主機性能統計

    從用户的角度來審視每一台主機的性能,通過記錄不同地區主機的運營商、CDN服務商、下載速度、可用率、響應成功率指標,幫助客户分辨運營商以及CDN服務商數據的可靠性。通過主機IP下鑽,可以查看不同域名下具體主機的表現狀態,讓用户能更清晰地瞭解目前各個主機情況,方便用户調整元素分佈策略。

  • 頁面性能評估

    採用目前Google、Facebook等國際互聯網公司都在使用的主流評分機制,針對頁面元素加載過程中圖片壓縮、靜態資源CDN的使用率及有效性、元素首字節、靜態資源緩存使用、保持連接等5個維度的問題進行分析並給出優化建議。

  • 元素性能追蹤

    提供元素級的網頁性能分析與問題定位,通過記錄元素的被請求次數、平均響應時間、可用率、元素大小等指標幫助用户分辨元素的表現狀態以及在不同主機上的表現狀態,使客户能夠隨時對性能不好的元素做出調整,避免元素對網頁性能的影響。

  • 頁面可用性監控與問題追蹤

    • 通過頁面可用性監控與追蹤幫助用户整體掌握網站的可用狀態。主要包含以下幾點:
    • 通過對不同時間點的可用性進行分析,定位具體的故障原因,包括:DNS解析故障、連接超時、400錯誤和500錯誤情況;
    • 可以根據監測時間以及監控狀態,進行整體排查和性能故障定位;
    • 可以根據故障類型進行歷史快照追蹤,掌握監測點IP、監測時間和DNS服務器解析狀態;
    • 對網頁的元素性能進行追蹤,並針對不可用元素,通過檢測歷史快照來查看元素瀑布圖和網絡診斷圖,對目標進行Ping以及TraceRoute分析,通過具體的信息來分析不可用的原因,進一步定位故障。
  • 網站體驗對比分析

    提供網站體驗對比監測,通過對比一段時間內不同頁面的各個性能指標,實時掌握競品網站的狀態,瞭解自身產品與競品的性能表現差異,及時進行性能的優化與提升。

API監控

監控寶的API監控模塊為用户提供完整的API業務流程監控服務,實時監控接口的可用性、正確性和響應時間,發現異常及時告警,幫助企業實時時監控接口工作狀態,減少因業務接口故障帶來的業務損失,節省運營成本,提高業務質量。API監控支持以下請求驗證方式:

  • GET、POST、PUT、DELETE、HEAD、OPTION等六種請求方式,覆蓋絕大部分的接口調用格式。
  • JSON、XML、Text、Response Headers、狀態碼等多種驗證方式,保障請求結果正確。
  • Postman、JMeter 腳本一鍵導入,操作簡易快捷。

此外,API監控提供以下功能:

  • 事務監控

    一個事務即一個監控任務,可包含多步請求。通過對多步請求的事務監控,實現對用户整個業務流程的監控。

  • 動態變量提取

    動態提取,即從上一步請求返回結果中提取變量值,賦值給初始變量,應用到下一步請求的輸入,實現多個請求間的參數傳遞,保持業務流程的連續性和完整性。

  • 斷言 驗證

    支持添加斷言驗證請求返回結果的正確性。斷言與動態變量的結合實現對返回結果中變量值的正確性驗證。

  • 監控數據展示分析

    API接口可用性、正確性、響應時間是API監控的三個重要指標,API監控結果從這三個維度對監控數據進行展示,供用户分析。TOP10響應時間最短、可用性最低、正確性最低地區的數據排序展示,使用户可以快速瀏覽基本信息。

    此外,折線圖還可展示TOP5可用性最低、正確性最低、響應時間最低地區的數據變化趨勢。另有條形圖,餅狀圖展示更多數據。

  • 歷史快照分析

    歷史快照記錄API接口的請求信息與返回結果,及斷言驗證結果,幫助用户分析與定位問題。

告警管理

IT性能監控產品的核心在於能夠實時地將客户站點、網頁發生的任何問題進行及時的反饋。監控寶提供了強大的實時告警功能,能滿足企業級用户對於告警事件的響應、分析與處理的需求。

總結

在用户至上的時代,用户的滿意度代表着企業的成功,企業應用必須有更高的性能,才能保證企業的競爭力,以及確保企業用户不會因為性能問題而流失。監控寶可以通過提高網站用户體驗來保障企業收入、保護企業品牌,以及釋放企業生產力時。基於雲智慧的全球分佈式監測點,監控寶已經實現了對企業網站的分佈式監控,這也讓我們敢於為企業提供更加便捷、更優成本、更高質量的應用系統監測與前瞻性數據分析的一站式智慧型雲服務,讓企業客户更低成本地享受監控寶更高質量的產品及服務。

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