漲價太貴,多達 25% 的美國 Netflix 使用者計劃今年退訂該服務

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IT之家 9 月 25 日訊息,Review.org 對 1000 名美國使用者進行了調查,以瞭解他們今年的流媒體計劃,有 25% 的 Netflix 訂閱者表示他們計劃在 2022 年放棄這項服務。這對於已被 Disney+ 超越的 Netflix 來說不是好訊息。迪士尼流媒體部門(Disney+ Hotstar、ESPN+ 和 Hulu)擁有 2.211 億全球訂戶,而 Netflix 為 2.2067 億。

今年前兩個季度,Netflix 失去了 120 萬用戶,其中僅在第二季度就失去了創紀錄的 97 萬用戶。那麼是什麼驅使 Netflix 訂戶退出這項服務呢?三分之二的受訪者表示他們計劃退出這項服務,主要歸咎於訂閱價格上漲。

例如, 在一月份,Netflix 的基本單屏計劃上漲了 11%,這是三年來的首次上漲 。在同一時期,標準和高階計劃的價格分別上漲了 20% 和 25%。這無助於 Netflix 嘗試停止密碼共享。在美國最受歡迎的八種流媒體服務中,Netflix 的平均訂閱成本最高。這導致 30% 的使用者在家庭之外分享他們的 Netflix 密碼。

為了止血,Netflix 預計將在今年晚些時候推出價格較低的廣告服務版。但由於漫威電影宇宙 (MCU) 的持續流行,這種使用者吸引力似乎已經被轉移到了 Disney+。

三分之一的受訪者表示內容缺乏,他們表示 Netflix 不再有他們想看的節目。30% 受訪者表示,他們使用其他流媒體服務的次數超過了 Netflix。

IT之家獲悉,Review.org 表示,2022 年美國人平均訂閱了四種流媒體服務。在 1000 名受訪者中,78% 訂閱了 Netflix,46% 訂閱了 Disney+,42% 訂閱了 HBO Max,33% 是 Peacock 訂閱者,有 26% 訂閱了 Hulu。22% 註冊了蘋果 Apple TV+。

訂閱服務和使用服務是兩件不同的事情。儘管如此,儘管 78% 的調查受訪者訂閱了 Netflix,但有 70% 的使用流媒體健康度。另一方面,雖然 Disney+ 排名第二,有 42% 的調查受訪者訂閱,但只有 6% 的人實際觀看,這僅足以獲得第三名。HBO Max 以 10% 位居第二。

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