聚焦智能出行—京東零售雲旗下京東小程序助力人車生活全場景生態構建

語言: CN / TW / HK

唯變所適,革故鼎新,隨着數字化浪潮的興起,全球汽車產業已經步入“破局+變革”的重要階段,在新型汽車產業鏈及商業模式的衝擊下,傳統車企擁抱數字化、孕育轉型升級新機遇已是大勢所趨。

隨着新能源汽車產業的不斷髮展,汽車行業從簡單出行向智能終端不斷演進,創新、整合的汽車人機交互模式正變得愈來愈重要,打造智能車載服務生態,滿足年輕用户出行、娛樂、生活等多元化需求成為時代趨勢。縱觀車企市場發展現狀,消費者需求向個性化轉變,客户體驗越來越得到重視,車企數字化轉型迫在眉睫。與手機等智能硬件相比,汽車產品軟硬件差異大,APP適配成本高,很需要一個兼顧輕量靈活,同時擁有原生APP同等用户體驗的產品來發展車內生態,小程序可謂是不二之選。

處於無人駕駛的風口浪尖,車聯網成為各大小程序廠家角逐的新戰場。小程序以其較低的開發成本,豐富的線上營銷方式,高效的運營效率,快速的傳播速度,極大地改變了互聯網的產品形態,迅速佔領市場高地,成為構建私域業態與沉澱數據資產的重要實現形式。

京東零售雲旗下京東小程序自2020年4月發佈以來,秉承“經緯縱橫“的戰略規劃,“緯度”堅持品類上的橫向擴張,包括餐飲、教育、智能家居;而“經度”上,堅持在每個領域裏深度挖掘,從售前到售後,從售後到服務再到持續使用的閉環!目前京東小程序已經形成了以京東服務為核心的海量生態服務支持矩陣,尤其針對汽車領域數字化轉型現狀,京東小程序車載平台方案推動了多個頭部車企實現數字化升級,助力企業服務生態不斷完善。

憑藉京東小程序提供的強大基礎組件和開發工具,車企客户可以實現完全私有化部署車載小程序管理平台,自定義開發專屬車載小程序,全面打通用户、位置導航和車輛數據等,享受輕量化框架方式為用户提供的便捷體驗。車載端與手機端底層框架互通互聯、全域適配,一方面手機端沉澱的大量用户可快速完成車載小程序移植,靈活配置發佈,另外一方面可以搭配車廠企業信息,滿足車廠針對不同車型上線不同小程序生態的需求。

車載服務方面,京東小程序將原生應用市場與小程序應用市場、車聯網APP全面結合,覆蓋多種生活場景,可推薦多種服務,例如基於LBS加油推薦服務、緊急油量提醒服務、維修保養推送服務以及生活娛樂推送服務等,滿足客户各種場景需求。同時京東自營汽車後服務市場無縫接入,如京東雲配,全品類汽車配件B2B採購平台,京東汽配管家,京東京車會,京東雲修-智慧店長系統等,打造線上線下一體化服務網絡。

除此之外,在安全方面,京東小程序支持 AI 語音喚起,可以喚起多樣性快速、便捷的服務,實現車載場景下的AI語音交互,提供安全的駕駛環境,良好的智能駕駛體驗,為駕駛安全保駕護航。同時很重要的是京東小程序也為駕車場景設置了諸多安全標準,在踐行人車交互的同時,保證用户安全。

可見,京東小程序車載平台方案聚焦車企場景化應用,提供的開放框架可以幫助車企快速完成多個終端應用部署,實現車載+APP多端聯動;值得一提的是,與其他平台不同,京東零售雲旗下京東小程序平台更深層次地開放京東領先的物流與電商能力,整合京東系服務、技術資源,幫助商家共建一站式閉環服務。商家可通過京東小程序平台不同層級的能力,如信用體系、在線支付、營銷能力等為用户創造全鏈路服務體驗,幫助車企構建商業新生態。京東小程序此舉無疑是加深了生態系統成員的共享程度,體現了將“連接”進行到底的決心!

車聯網作為“新四化”(智能化、網聯化、電動化、共享化)時代的重要入口,小程序的入局,給汽車產業的未來走向帶來了更多可能。持續聚焦車企場景化應用,幫助客户降本增效、打造用户生態、增強用户黏性是京東零售雲京東小程序平台不斷深耕的方向,未來將會持續輸出內部生態能力,深化汽車場景佈局,打造京東小程序全領域生態,助力智能車業務開拓發展!

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