vivo創始人沈煒：擁抱使用者 志在山海

2022年1月24日，vivo創始人、總裁兼CEO沈煒發表題為《擁抱使用者，追求極致，創造驚喜》的2022年新春致辭。沈煒回顧了2021年vivo科技創新的成果，並對2022年進行了展望。他表示，2021年，對vivo來說，是極具轉折意義的一年，是vivo的質變元年。2022年，將是智慧手機行業最具挑戰的一年，但無論順境還是逆境，都不能忘記初心，要一切迴歸到以使用者為導向，敢於追求極致，持續創造驚喜。

回顧2021: 質變元年 顯著突破

回首2021， 沈煒認為，2021年對vivo來說，是極具轉折意義的一年，收穫了一些成績，也看到了許多問題，沉澱了更多思考。如果再過十年、二十年來回看，2021年可能是vivo的質變元年。

2021年，vivo把設計驅動寫進了價值觀並更新了企業的使命，提出要為使用者創造偉大的產品。在2021年，iQOO 8系列首次在4000+市場顯著突破，9月釋出的vivo X70 pro+更是廣泛地獲得了市場的認可。

vivo加大對前沿技術、基礎能力的探索與投入， 在年初成立了“vivo中央研究院”。在使用者看不見的地方，vivo依然埋頭種因，使用者創新實驗室、晶片實驗室、模擬網實驗室、千鏡安全實驗室等先進的新技術實驗室與研究所被接二連三建立，科技創新的種子一顆顆被種下。

在設計、影像、系統、效能四條長賽道上，技術研發鐵三角的穩健推進，也頻頻結出果實。vivo擁有了第一顆自研晶片V1，極大地提升了使用者的影像使用感受，vivo攜手全球影像戰略合作伙伴共同打造了vivo蔡司聯合影像系統，為vivo X70系列在市場上的獨樹一幟功不可沒。

志在山海，無遠弗屆。科技不是為了秀科技而存在，科技的終點是讓人感受幸福，抵達美好。沈煒說：“過去這一年，vivo最大的收穫，就是朝著正確的方向，又進了一步。但，這還遠遠不夠。”

展望2022: 擁抱使用者 追求極致

在疫情影響下，全球經濟低迷，手機行業競爭激烈，使用者需求與時俱進。展望未來，沈煒認為2022年將是智慧手機行業最具挑戰的一年，但無論順境還是逆境，都不能忘記vivo建立世界一流的企業文化與價值觀;為使用者創造世界一流的偉大產品和服務;打造世界一流的令人心動和熱愛的偉大品牌的三大夢想，要實現三大夢想就要一切迴歸到以使用者為導向。

如何才能做到一切以使用者為導向呢?沈煒提出一是要始終把使用者放在第一位，用心擁抱使用者;二是要堅持科技創新，追求極致，創造驚喜;三是營銷溝通和服務要永遠跟隨使用者改變而改變。

沈煒表示，vivo的一切工作都將以使用者為核心展開，回到各種場景中去洞察和研究使用者的真實需求，定義好滿足使用者需求甚至超越使用者期望的產品。無論任何時候，競爭導向、成本導向、引數導向、效率導向等一定不能凌駕於使用者導向之上。拋棄使用者的企業終將被使用者拋棄，無法健康長久。

vivo將堅持科技創新，堅持以設計驅動打造偉大產品，追求極致，創造驚喜。為了把使用者的體驗真正滿足好，vivo不僅會在使用者的基線需求上確保滿足，也會在使用者能顯性感知的黑科技賽道上持續給使用者帶來驚喜，“做到人無我有，人有我優”。在手機這個科技屬性極強的行業裡，形成“持續主動引領，絕不被動跟隨”的vivo style。

網際網路發展伴隨著疫情，極大地改變了使用者的觸媒習慣和購物決策路徑，當前使用者整體的資訊獲取、購買決策、品牌與產品預設等行為普遍轉移到了線上，並以多元的方式存在。沈煒要求vivo的營銷溝通和服務要永遠跟著使用者改變而改變， 要更積極的擁抱線上，擁抱多元平臺，線上是趨勢，但線上線下絕不是博弈，而是協同。線上的高效、視覺化、可度量、可閉環，反過來亦會提升線下的效率。“要以追男女朋友、談戀愛時的用心，創造出更具穿透力、更有共鳴度、更有驚喜感的高質量內容與形式”。

沈煒強調，使用者導向，是vivo公司本分價值觀所有細分維度中，最大最重要的導向。

2022年是vivo企業發展的第27個年頭，也是vivo X旗艦系列誕生的第十年，十年前，vivo X1的誕生，成為vivo從功能機轉智慧機初期極具里程碑意義的創新產品，開啟了Hi-Fi智慧手機的新紀元，並以6.55mm的超薄機身成為當時世界上最薄的智慧手機，為vivo的發展留下了濃墨重彩的一筆。

偉大產品的打造、偉大品牌的成長並非朝夕之功，沈煒希望化繁為簡，迴歸X1敢於追求極致，持續創造驚喜的精神：“只要心無雜念，精進篤行，再遠的地方也可以抵達!”