智慧Talk|如何構建智慧的交通基礎設施?對話松果出行CTO朱藍天

語言: CN / TW / HK

從流量邏輯到產業邏輯 智慧製造實現“智慧交通”

來源丨微信支付商戶通(ID:WXPayService)

據統計,目前中國擁有3.25億輛電動腳踏車,是全球最大的電單車市場。二輪電動車是大多數中國居民出行的主要方式之一。2021年中國共享電單車達到約1000萬輛,共享電單車領域市場交易規模達到200億元左右。在共享出行領域,繼共享單車之後,共享電單車市場正被不斷開拓,共享單車的巨頭也紛紛入局,尋找新的市場增量。

成立於2017年9月的松果,沒有選擇共享單車的流量邏輯,而是按照產業邏輯進入共享電單車行業,並選擇深入下沉的縣域城市切入賽道。迄今為止,松果出行已經覆蓋了全國24個省級行政區,註冊使用者量超過5000萬,被喻為“出行領域的快手”。

深耕縣域的共享電單車品牌松果,致力於搭建智慧的交通基礎設施,願景是成為“中國大縣域市場的統一出行平臺”。作為微信支付的合作伙伴,松果出行依靠數字化和智慧化能力,通過微信掃一掃,方便使用者便捷使用共享電單車,並提供引導安全騎行、規範停放管理與服務。同時,通過微信支付分的資料能力和訊息提醒,幫助評估使用者的付款意願和付款能力,提升資金安全,降低壞賬率,維持企業健康經營。

松果出行通過微信支付產品能力加持,構建了一套完整的共享電單車智慧系統,實現了更低碳高效的出行,並連續兩年實現規模化盈利。下沉市場遵循怎樣的打法?產業邏輯和流量邏輯有什麼不同?智慧共享出行的未來如何?

日前,微信支付X騰訊新聞與松果出行聯合創始人兼CTO朱藍天進行了一場深度對話,圍繞微信支付與松果出行合作的典型案例、取得的成效,及智慧共享電單車行業的現狀及趨勢展開探討。

依靠微信支付實現健康經營

打造低碳高效出行

當前,大縣域已經成為中國經濟高質量發展的新引擎,我國GDP超千億的縣在2020年增至38個。隨著綠色交通基礎設施的發展,以及網約車、共享電單車等新業態興起,使用者對環保低碳出行的訴求也更加強烈。松果在為縣域使用者解決這一訴求的過程中,微信支付又扮演了什麼重要的角色呢?在共享出行領域,先使用後付款的方式往往會存在回款問題。從而導致企業壞賬率的爬升。

為了降低壞賬率,松果採取了許多措施。內部措施包括對人群進行精細化運營,外部措施則包括微信支付分。得益於微信的訊息觸達能力,松果可以及時提醒使用者支付車費,有效提升了回款效率。在開啟車輛使用時,使用者可以選擇是開通微信支付分先騎行後付款,還是充值後再騎車。

對於使用者而言,選擇支付分先騎行後付款是更快開鎖騎行的方式,優先享受“先騎後付”,而對企業來說,它可以更好地幫助評估使用者的付款意願和付款能力,免除對回款的擔憂,增強資金安全。松果CTO朱藍天表示,在所有使用者中,使用微信支付分的使用者整體欠費率是不使用微信支付分使用者的三分之一左右。松果致力於面向縣域下沉市場提供更智慧的交通基礎設施,支付則是這一基礎設施的一部分。

拆解“低線市場“打法

在大縣城打造智慧交通網路

我國共有2856個縣域的行政單位,選擇低線城市作為切入點,是松果對於共享電單車行業的獨到理解。在低線市場,兩輪車作為工具本身就是一個主流的出行方式,低線城市公共交通不及大城市發達、共享電單車的騎行距離也更符合要求。最早,松果選擇江蘇、河南、安徽、江西等四個不同的省份作為下沉市場的測試,均取得較好的市場反饋。

低線市場擁有巨大潛力,也擁有諸多挑戰,其中最主要的就是如何讓縣級政府接受並相信松果的服務和管理水平。更明確地說,就是平衡好使用者需求、政府管理需求,以及交通管理車輛停放騎行規則。

為了解決這一點,松果在縣域打造了一個智慧交通網路,更智慧高效地滿足政府管理和使用者使用的需求。在電動車上裝上感測器,與ECU和雲端進行連線,形成智慧終端,並將雲端的智慧排程、安全保障、車輛管理密切連線在一起。

在使用者體驗方面,松果出行依靠數字化和智慧化能力,通過微信小程式掃碼,方便使用者便捷使用共享電單車,並提供引導安全騎行、規範停放管理與服務。使用者掃描二維碼後,可以清晰地看見車輛的可騎行里程、起步價和運營區域。通過鬆果出行服務和微信支付生態,松果做好了政府管理和使用者需求的平衡,構建起更低碳高效的智慧共享電單車系統。

從流量邏輯到產業邏輯

智慧製造實現“智慧交通”

對於自身所處的交通領域,松果出行提出了從流量邏輯轉向產業邏輯的觀點,也就是從供給側出發,一要生產製造,二要提供服務,通過服務時遇到的問題發現生產製造的需求,再推導到設計生產上進行改進和迭代。

對於松果的業務而言,產業邏輯從兩個方面分析。第一是從供給側出發,縣城本來沒有共享電單車,在這樣的開放場景下,需要重新設計生產電動車,在縣城投放電單車,管理好使用者的騎行、停放,從而運營起電單車業務。所以,縣域的共享電單車業務並不是連線型業務,它的增長模式是從供給側入手,核心在於車的設計生產、車輛運營的管理、資產效率的提升。

第二是從交通領域來看,有限的道路資源不能無限擴張,交通也是政府強監管之下的領域,所以交通產業的發展邏輯與消費網際網路的邏輯不一樣。基於這些,松果把自己定位為以工業網際網路為基礎的交通科技公司。

2021年4月,松果出行在合肥投資建設了一個高度自動化、資訊化、系統化的智慧工廠,自主生產電單車。決策在松果內部經過了近兩年的論證,因為智慧工廠在全球電動兩輪車市場都沒有先例,松果找不到可參照的物件。智慧工廠是投入大,回報週期長的戰略決策,在強監管的交通行業裡,企業需要思考如何與政府共贏,而不能只做一個市場玩家。智慧工廠的建成,見證了松果對於更智慧的交通基礎設施的堅定追求。

在共享出行領域,隨著行業集中度提升,只有擁有長線基礎設施層面思考和規劃的企業,才能繼續在這個市場上走下去。共享電單車運營的複雜度持續提升、業務鏈也逐漸延長,自動化水平、科技研發能力直接決定了企業的長期發展空間。同時,在建設交通強國,推進碳中和的時代背景下,各級政府也越來越重視電單車作為公共交通基礎設施的價值,未來,共享電單車會獲得更多的投放和發展機會,下沉市場空間也能持續去開拓。

微信支付作為中國商業數字生態的一員,以及各行各業的數字化助手,將在數字化升級浪潮中持續提供核心能力支援,攜手更多出行領域的合作伙伴、行業經營者、優秀的服務商站一起,加速推動出行行業的智慧升級,為使用者帶來更優質、更高效的出行體驗。

在“數字中國”國家戰略的指引下,產業網際網路與行業數字化升級正在如火如荼地推進。微信支付以《智慧Talk》匯聚智慧大腦,每一期走進不同行業的數字化升級幕後,對話不同的標杆背後的領軍人物,探討智慧產業變革的發展趨勢。

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