2.2億會員的羞恥“約P”記錄,被看光了

語言: CN / TW / HK

人作為社會性動物,陪伴是刻在基因裡的需求。

雖然親朋好友也能給予一定的陪伴,但在大部分情況下並不“解渴”。

沒別的原因,只因愛情太美,所有人都渴望擁有靈魂契合的終身伴侶。

讀書時,我們可以在學校裡面找,但出來工作後,整個交友圈會被縮小,真正能認識到異性的機會自然就少了。

出於認識異性和突破交友圈的需求,相親交友App登上舞臺,在移動網際網路中大放異彩。

在主流App進入存量狀態的情況下,相親App逆勢增長,整體婚戀市場滲透率連年增高。

如今萬事皆可躺平,唯獨脫單這件事,人們一直在努力。

但即使再努力,現代人的單身率還是很高。

畢竟打工人們左手自願加班,右手裁員協議,既沒錢又沒時間,還咋談戀愛?

真想要認識男/女孩子,就只能下個相親App玩嘍。

而說到相親App,市場上比較出名的也就那麼幾家,其中世紀佳緣以27.6%的市場份額穩坐第一。

月活使用者同樣領跑同行,按理說同類App選龍頭來用,應該沒啥問題。

但小雷發現,世紀佳緣最近攤上的事兒還挺大,它那難以啟齒的盈利模式,被澎湃新聞全盤挖出。

聊天記錄?拿來吧你

在網際網路時代,使用者隱私是個老生常談的話題了。

特別是在各種服務上“雲”後,大廠們對使用者隱私的尊重,就變得尤為重要。

畢竟使用者所有聊天記錄都得通過雲端傳輸,App運營方完全能看到所有使用者的聊天記錄。

偷窺與否全憑自覺,但很顯然,世紀佳緣就不是那個自覺的...

根據澎湃新聞的報道,有記者擔當臥底,進入了世紀佳緣的其中一家服務中心當紅娘。

“紅娘”這職位,估計大夥都聽過,就是給雙方配對牽線的。

但在相親App裡,所謂的紅娘其實就是婚戀銷售,他們的KPI就是讓儘可能多的客戶配對成功,這樣自己也能拿更多績效。

公司定下這KPI的初衷是好的,但要是走了捷徑,這事兒就變味了。

配對並不是隨便找一對男女就能成,關鍵還得看雙方的家庭背景和個人喜好。

而銷售為了提高配對成功率,選擇了直接看會員們的聊天記錄和瀏覽過的異性記錄...

圖源:澎湃新聞

這就很重要了,比如小雷在裡面是使用者,正愁著找不到心儀的物件呢。

恰好紅娘撥通電話,問我是不是喜歡短髮妹子,我肯定會驚歎於紅娘精準的預測能力,並向紅娘討教求推薦。

這樣一來,婚戀銷售的業績勢必有很大提升,畢竟他比大資料還了解使用者喜好。

但慘的是使用者啊,仔細想想,在相親交友App上,使用者都是帶著明確的目的而來,或曖昧、或處物件,甚至是約P。

在雙方漸入佳境的情況下,難免會說出羞恥之語。

合著人家使用者還以為自己在悄咪咪聊天呢,世紀佳緣的工作人員卻在後臺看得不亦樂乎,連基本的尊重都沒有了。

就算工作人員在後臺看到有使用者被“殺豬”了,也不會進行任何處理。

畢竟,說出去了不就等於承認自己監控使用者的聊天記錄嗎...

這還沒完,小雷發現世紀佳緣的銷售內卷十分嚴重。

為了獲取更多使用者,銷售會裝成使用者,跑到同類平臺進行註冊,並參加一些線下相親活動。

搞出這種操作當然不是為了脫單,而是要把其他平臺的使用者撬過來,讓他們變成自己的使用者。

但說實話,作為使用者眼中的“紅娘”,如果自己實力不夠,人家自然信不過你的。

而銷售行業本身就流動性極強,哪有那麼多優秀紅娘,為了提高業績,婚戀銷售只能“硬包裝”自己。

所以咱們能看到,世紀佳緣的“老師”基本國家二級心理諮詢師起步,人均讀心高手,三句話就能讓男人為她花18萬。

此外還得家庭圓滿,對如何與另一半相處有豐富的經驗。

很可惜,這些背景大部分都是編的,要是真有這麼多能人,世紀佳緣也不用偷窺會員記錄啦。

圖源:澎湃新聞

關於銷售為了衝業績不擇手段那些事兒,咱們就先聊到這裡。

接下來,該回顧一下世紀佳緣作為國內第一相親平臺的那些騷操作了。

騷操作不斷,不尊重使用者

前不久,《個人資訊保護法》不是公佈了嘛,裡面對App收集使用者資訊和大資料殺熟等行為都有明確的限制。

圖源:少數派

沒過多久,世紀佳緣也更新了自家的隱私保護政策,表示官方這波操作我跟了。

小雷仔細查閱,發現裡面關於聊天記錄確實有明確的規定。

大概意思是:

世紀佳緣會把咱們的訊息、搜尋、影片和個人資料儲存在伺服器中。

但儲存都會經過加密,未經使用者同意,世紀佳緣不會動使用者一根毫毛。

好傢伙,表面上尊重使用者,背地裡猴子偷桃,私自檢視使用者聊天記錄,這就是國內第一相親平臺嗎?

真要說起來,偷看使用者聊天記錄這種事,比所謂的大資料殺熟等問題嚴重得多。

這屬於直接侵犯使用者隱私,已經到違法的程度了。

在事件被曝光後,世紀佳緣光速登上熱搜,被網友口誅筆伐,世紀佳緣也不得不出面道歉。

但有一說一,這道歉宣告更像是甩鍋宣告,“是員工的問題”、“我們會進行整改”。

一開口就知道,以前沒少做過類似的宣告。

至於世紀佳緣最大的黑點,還得回到2017年的WePhone創始人被騙婚自殺事件。

當時蘇享茂被前期逼得沒有退路,只能自殺逃避。

而世紀佳緣連女方有婚史這事兒都沒提前核查出來,才導致男方被騙上當。

一個相親網站,不應該做好使用者的資料的真實性稽核嗎,如果這都不能保證,豈不是什麼牛馬都能上去騙人?

最後

國內網際網路在官方的各種法律法規出臺下,已經越來越規範,但仍有公司為了利益在噁心使用者。

網際網路都如此隱患重重,更別提那被炒得無比火熱,擁有美好憧憬的元宇宙了...

畢竟以後咱們進入元宇宙後,約等於個人資料全上傳到伺服器啊。

要是服務商像世紀佳緣那樣搞偷襲,咱們豈不是底褲都要被扒光啦?