软件测试之测试代表用户

开发从角色上代表的供应商，因此他的专注点是提供好的产品，从而吸引更多的用户，产生最大的利益，而测试代表的是用户，因此，他是从用户的角度出发，发现产品的缺陷，促进产品的改进，从而最终提升用户体验。所以，如果测试的工作是只是保证质量确实是对测试比较狭隘的理解，测试的最终目的应该是保证用户体验，从这个目的出发测试应该可以做更多的事情，比如发现需求的问题，影响产品的形态，平衡产品质量和上线时间点的矛盾，完善流程，影响产品，开发甚至是客户对待用户体验的态度。但是毫无疑问，一个有缺陷的产品是最影响用户体验的，一个长期的故障能最大程度击毁用户对产品信任度，是最差的用户体验，从而也使测试要从更本上防止的问题。

综上，我们详细说明了让开发测试自己产品存在的一些问题，这些问题说明了测试存在的必要性和价值。术业有专攻，分工越细，越能高效，这是社会进化的方向，也是个性化发展的方向。我们不要一个大同的世界。

但是，最近消灭测试声音越来越多，也是必然有它的原因，从现状来看，部分开发放弃了本身对质量的保证，将本身应该承担的质量责任交付测试来承担，导致测试工作量越来越大，测试本身的招聘降低了门槛，从而造成一些测试工程师的冗余，同时，原有测试的成长缺少专业性，都让外界开始质疑测试的价值。

所以，接下来，我们需要讨论下开发测试的比例问题，从任何公司的层面，肯定是要追求高效能的，用最少的资源做最多的事情是公司的需求，也应该是每个测试人员的追求，如何高效，高质量的做好测试是测试本身要不断追求的目标。但是，在产品的不同形态，不同阶段开发测试比不可一概而论。可以分为以下几个方面来考虑：

1：用户：用户量大的产品，毫无疑问对测试的需求会更大一些，一些创业初期的产品，用户量小，影响面小，可以考虑降低测试的成本。

2：期望：用户付费的产品，必然会有较高的期望，希望有较好的体验和服务，所以需要较多的测试来保证用户体验。

3：产品特性：有产品经理的产品，经过多层次的沟通，错误的概率比较大，需要测试来弥补信息的流失和误传，技术驱动的产品，开发本身就是产品，清楚了解产品的功能特性，可以考虑开发自测，降低沟通的成本。

最后，感谢所有质疑的声音，正是这些声音让测试可以重新反思，在反思中做得更好，感谢所有人对测试的期许，承担更多的责任，才能激发更多的潜能。希望所有测试朋友正确认识测试的价值，扩大自己的付出和贡献，我们的认可不在于强调自身的重要，而应该来源于我们的贡献和价值。当我们的贡献高于期望的时候，一定可以赢得更多的掌声。

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