App Store轉化率下降背後的思考與分析

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編輯導語:許多使用者會通過App Store發現並下載應用,然而今年以來,儘管開發者和營銷者通過各種方式設法增加App搜尋展示次數,但轉化率仍不理想。如何提升App轉化率呢?面對突如其來的情況我們該如何操作?本文作者對此作出了分析,一起來看一下吧。

中國大陸地區每週有大量使用者訪問App Store,這些使用者通過App Store發現並下載應用,資料顯示,今年上半年App Store創收超去年同期5.6%。開發者和營銷者通過各種方式設法增加App搜尋展示次數,但轉化率仍不理想。

最近,我們收到了很多應用開發者和營銷者的提問, 如何提升App轉化率?為什麼我做了這麼多但是轉化率卻下降了?面對突如其來的情況我們該如何操作? 本期我們分享造成App Store內應用轉化率下降的6條原因,幫助開發者和營銷者應對挑戰。

在此之前,瞭解App Store龐大的“轉化池”。

01 龐大的使用者群體

蘋果開發者官網顯示:全球有15億臺Apple裝置,每週訪問App Store使用者達5億。即有3分之一的使用者每週訪問App Store。結合相關資料指出中國有2.43億iPhone使用者,那麼我們推算出中國App Store每週約有1億訪客。

02 唯一途徑

基於蘋果為使用者安全考慮,App Store是使用者下載安裝應用程式的唯一途徑。Sensor Tower資料顯示,今年上半年,蘋果App Store通過應用內購買、訂閱、付費應用和遊戲創收約437億美元,較上年同期增長5.6%。

顯而易見,App Store有良好的大環境幫助開發者和營銷者獲得出色的結果。其次,恭喜你!造成轉化率下降的原因是能夠通過優化解決的。

03 造成App Store轉化率下降的原因

原因一:錯誤的關鍵詞

進行廣告投放時使用與App廣告素材相匹配的關鍵詞,並且廣告素材要與App功能相符合。

案例:當用戶搜尋關鍵詞「跳舞」時,看到的是與舞蹈相關的廣告素材,使用者點選其連結進入App詳情頁中,看到的則是與跳舞無關的學習App。

這款學習App雖然使用跳舞關鍵詞&跳舞素材截圖,但App實際功能與跳舞不符,自然不會吸引這部分使用者,無法產生轉化率。

在設定廣告組時,關鍵詞、截圖素材等元資料與App相關性越高,獲得轉化率的效果越顯著。

原因二:沒有做足準備

你的App可能在排行榜中非常靠前,在其他付費流量的加持下,幫助你的App獲得了大量的展示次數。但是App詳情頁元資料沒有贏得使用者的青睞,導致使用者只是出於好奇而點選檢視並沒有成功獲得下載,所以轉化率低。

此時你可以 嘗試A/B測試,更換不同的App圖示、內容截圖等方式,找到最吸引使用者的展現形式

圖片來源Apple官網

原因三:獲得App Store推薦

這與原因二類似。當App進入App Store精選板塊、Today推薦時,一定會獲得意想不到的超級下載轉化量,而實際上卻是轉化量下降。

  1. App素材缺乏創意或感染力,未能吸引使用者點選檢視詳情
  2. App詳情頁中評分較低、App截圖不完整、展示效果差等

綜合優化App元資料,任何一個元資料都是影響使用者評判該App的因素。

原因四:競爭對手發力

競爭對手可能會通過A/B測試,替換了與所投放關鍵詞更加匹配的廣告素材,所以在搜尋結果頁下,競爭對手的App詳情頁與宣傳文字等元資料展示更貼近使用者需求。因此導致你的App在搜尋結果頁中即使自然排名不變,但轉化率下降。

所以要多關注競爭對手的狀態。

原因五:季節性或全球性

季節性會導致某一些App的展示次數和下載率出現高峰,同時也會使某些App下載率急劇下降。如果你的App在某個營銷節點、節假日都會發生轉化率下降的情況, 請提前根據營銷節點或節日調整App元資料

原因六:出乎意料的事件

受疫情的影響,遊戲、健身、做飯、辦公軟體、健康、線上購物等App受益於疫情居家的影響,提高了下載轉化率。旅遊、預定平臺等App則是受到嚴重的衝擊,轉化率急劇下降。

在不可抗力的因素下,請 保持樂觀的心態

以上造成轉化率下降的原因大多是可以通過優化解決的。隨著疫情常態化,多地跨省出遊管控放鬆,為出行App帶來曙光。所以請保持樂觀,開始著手優化App詳情頁,提前預警,獲得更多轉化率。

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