为什么王兴说,绝大多数人都低估了贝佐斯?

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2021年,王兴说过这样一句话,“即使是今天,绝大多数人依然低估了贝佐斯。”

在中国大家对Amazon的了解并不深,通常把它当成国际化企业进入中国的失败案例来研究。

实际上,在国内零售行业向移动、AI、内容生态转型的过程中,很多人都跟在Amazon身后,亦步亦趋地学习。很多人认为京东是中国版的Amazon,美团的灯塔,始终学习的对象也是Amazon。

它占据40%电子商务市场,50%云计算市场,在产品搜索领域世界排名第一,在环保、太空等等领域亦有贡献……

另外,大家已经深刻地感受到了,2022年不是一个好年,疫情、整体经济形势……这一切Amazon也经历过,也只有它真正走了出来,成为了时代的企业。今天的危机跟2001年的互联网泡沫相比,具有同构性,又更加复杂。很多企业也面临着Amazon当时所面临的情况……

那么,如何学习Amazon?本周六,我们请来了混沌创新领教崔晓明老师,为大家全景式的深入剖析亚马逊的战略,还原贝佐斯的本质思考,帮助大家构建创新战略思维。

以下为精彩剧透:

“把手从增长飞轮上拿开”

2013年,贝佐斯以2.5亿美金收购了《华盛顿邮报》。被收购前,这家报社面临的窘境是连续七年收入下降,2013年上半年,亏损5000万美金。

贝佐斯说,希望借助把亚马逊打造成国际互联网巨头的经验和技术,将《华盛顿邮报》带入数字时代。

这番话极大地振奋了士气,大家很快呈现了振兴计划:进行四年一亿美金的数字化投入;为读者呈现千人千面的网页内容;加入15亿用户的苹果 News+服务;扩充广告团队做大线上线下广告。

然而贝佐斯说:“我对这些不感兴趣。”他提出一个关键问题,“为什么所有的新闻平台都变成了信息平台?”

千人千面计划,实质上就是向信息平台转化。作为信息平台,真正的竞争对手会是谁?Google、Facebook、Twitter……你有能力去竞争吗?

新闻的价值到底是什么?

贝佐斯说了一句话,非常有份量,“新闻是历史的初稿”。

回顾这一过程,你会发现制定战略很容易,可以提很多举措。但当你的使命浮现出来,比如当你重新理解、定义了新闻的价值后,千人千面、数字化这些运营手段,是不是就没那么重要了?

如果你围绕价值建立事物,所有的运营手段,都有强烈的战略意义;如果你围绕运营建立事物,比如今年、明年,赚多少利润,要市占率增长1%……所有的战略举措都会沦为运营性工作。

Amazon内部有种说法,叫“把手从增长飞轮上拿开”,意思是在价值增长没跑通前,绝对不允许上任何运营手段。

你在做运营增长,还是价值增长? 为什么很多电商企业并没有真正打造出创新业务的逻辑? Amazon亚马逊成为万货之国,背后的逻辑到底是什么?

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“创新失败的最佳方式,

是让创新成为某些人的兼职工作”

大家是否经历过这种情况,一个所有人都很认可的创意,总是在推进中,或者压根没启动。

Amazon受过一个非常大的教训。亚马逊物流(Fulfillment by Amazon, FBA ),是难得没有经受过多少内部争议的创意决策。2004年提出,一年过去了,到2005年项目还没启动。

所以2005年,贝佐斯让汤姆·泰勒放下手头所有的工作,只干一件事情。2006年的9月,Fulfillment正式推出。

汤姆·泰勒更出类拔萃吗?不是,之前的负责人都是Amazon关键人士。真正的问题在于,这些人都有职责在身,根本没有带宽来处理FBA牵涉的繁复细节。

这是贝佐斯理解的,传统组织面临的两大问题之一,叫“多线程工作”。

我们在组织管理当中,往往把多线程当好事。给员工越来越多的职责,代表他有更大的责任、代表公司在成长、个人在成长……

但如果他的工作内容,传统的业务占百分之七八十,创新业务占百分之二三十,如果创新业务只是他的副业,创新还如何发生?

你是不是正把重要的创新业务,当作兼职来做? 传统组织面临的另一个重要问题是什么? 贝佐斯对文化、创新、战略、组织这些基本的概念,还有何种不同的见解?

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 “我做过的最好的决策,

都是用心、用直觉、用本能做出的”

乔布斯从失败和苦难中,学习与成长,创造了更大的辉煌,贝佐斯却没有经历过重大失败的淬炼。

贝佐斯说,“不管在工作上还是在生活上,我做过的最好的决策,都是用心、用直觉、用本能作出的。而不是用分析作出的。”

Amazon把所有决策分为两大类。

一类决策,不可逆。走进这扇门,就再也回不来了,例如在物流设施上的巨大投入。我们通常谨慎、缓慢地做这种决策。但最后一刻,你会发现起重要作用的,还是使命和价值。

大家都非常熟悉Amazon的一句话,叫聪明是一种天赋,善良是一种选择。

战略本质上就是一种选择,选择并不需要你有更多聪明才智,更重要的是从你的内心深处,去理解这件事情的使命、价值,并以此为出发点来选择。

第二类决策,可逆决策。人生当中,更多决策都是这类决策。Amazon有个重要观点,叫很多决策都是可逆的,用不着深入研究。

这句话也会违背很多人的认知。

这条路不可行,可以退回来。凭你的直觉做出决策,快速行动,比深入研究,做一个完美的方案更加重要。闷着头做决定、做决策,当拿到市场上,一定会发现很多根本没有预料到的一些东西。

这种决策方式,并不是我们在日常生活中真正具备的,很多时候聪明压倒了激情,大脑战胜了心灵。越是用脑的人,越容易把所有的事情当做不可逆的事情来做。

你在用脑,还是用心? Amazon快速地做决定,必须遵循的前提是什么? 如何作出正确的决策?预约课程听详解!

学习本节课,你将获得:

1)如何系统化的构建战略体系?

2)有效的区分运营增长与价值增长?

3)如何真正把“客户为中心”机制化?

4)如何同时具备组织的规模性和创新性,这种⼆元创新能力?

5)可能会颠覆大多数人理念的决策方式,会从逻辑上影响我们看待事物的方式、看待人生的态度。

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