疫情擋不住義烏人賺錢:員工電競酒店包房辦公,老闆娘被隔離還串珠
文 | 天下網商,作者 | 王卓霖,編輯 | 李丹超
“我突然接到電話,倉庫80%員工都被拉去隔離了!”在義烏闖蕩了十多年的羅景蕪,還是第一次遇到這種情況,8月3日的這通電話讓他的心情驟然緊張。
他的倉庫設在義烏青口,就是當地有名的青口夜市那個青口。8月7日,金華市政府新聞辦舉行新冠肺炎疫情防控工作新聞釋出會,提到“本輪疫情聚集性明顯,病例高度集中在金華義烏市江東街道,發現的病例中70%左右有青口夜市暴露史”。
羅景蕪苦心經營的腳踏車配件生意,年銷售額過億,今年更多次衝到1688上的類目第一。此時正是銷售旺季,也是全廠衝業績的時候,然而疫情出現後,廠裡生產和發貨都遭遇難題,他開始調整生意經營的節奏。
8月11日,“義烏髮布”微信公眾號釋出訊息,從8月11日0時起,全市實施3天靜默管理,全市域(除大陳、赤岸以及高風險區外)參照中風險區(管控區標準)管控。
受疫情影響,“世界小商品之都”的生意流通面臨短時停擺。不過,《天下網商》在採訪中發現,儘管有諸多限制,但義烏商家們沒有停下來:他們有的拉起電話會議討論秋冬樣品,有的帶員工在電競酒店包房工作,有的在直播間開啟預售、積極異地調貨……
其中一段被媒體廣泛傳播的短影片中,一位義烏老闆娘在隔離期間還忙著“串珠”交貨。網友們不禁感嘆:“閒不下來,這很義烏!”
“類目第一”保不住了
“好不容易衝到的TOP1保不住了。”羅景蕪今年的銷售計劃被疫情打亂,“看著朋友圈裡對手們每天忙著發貨,只能乾著急。”
羅景蕪創辦的“蹦果”腳踏車配件品牌,生產銷售包括車載手機架、車鎖、車燈、修理工具等,隨著腳踏車市場的翻紅,銷量也跟著提升。為此,他提前在倉庫裡備足了1000多萬的貨品,並在平臺做了新品推廣等。
這兩天,他一天要打100多個電話,向客戶解釋延遲發貨的原因,手機都燒得發燙。“正值銷售旺季,已經有500個批發訂單退貨了。”雖然羅景蕪把生產工廠放在了寧波,希望調配貨品從工廠直接發貨,但目前也只挽回了10%的訂單量。
不過,生意受阻的羅景蕪並沒有用太多時間來懊惱。作為管理者,他現在還要安撫好員工的情緒。他的工廠裡有很多員工正在集中隔離,其中有個剛畢業的大學生,由於同車人員中有人確診,心裡很害怕,“我和人事輪流給他打電話,寬慰他,鼓勵他。”在羅景蕪看來,這段特殊時期,調整好員工們情緒,想想接下來複工的事,遠比糾結眼下的困難來得重要。
圖 羅景蕪
同樣被打亂了節奏的,還有蔡英明及其負責的浪莎旗下電商公司“雲圖網路”。“雲圖網路”的辦公區域位於義烏市稠江街道,有三分之一員工從8月2號開始就被要求居家隔離。
“從今年上海疫情開始就有影響了。”蔡英明的客戶集中在長三角和珠三角,“當時上海倉有70-80天沒有發貨,積壓了五六百萬的貨品,恢復正常後才慢慢消耗掉。當時測算,上海疫情讓銷售額較往年同期下降30%。”
“義烏疫情出現後,主要是供應鏈遇到問題。”他說,內衣襪子的上游原材料、輔料、印染、包裝出現供給不足,導致下游物流發貨、履約難度變大,他們的日常出貨量從近5000單縮減到3000單。“這些困難都還能克服,最棘手的是確定秋冬產品的樣品。”
往年這個時候,蔡英明和團隊每天都要開會討論樣品,從材質手感、做工細節、尺寸大小等方面逐步微調,到8月中旬確認出200多件樣品、投放生產,為秋冬銷售旺季做準備。
就這樣,樣品討論會被搬到了線上進行。居家辦公一週多來,團隊10多人每天發起影片會議,盯著其中一塊螢幕裡的樣品逐一討論。雖然顏色、版型、克重都可以量化,但柔軟度和細節等需要肉眼分辨、靠經驗推測的維度討論起來還有些難度。
蔡英明說,目前員工們情緒還比較穩定,確定了快一半的樣品了,希望疫情快點結束,讓他們把進度追得更快一點。
電競酒店包房,急著拉網線
“聽說要隔離,我們就做了兩件事,‘搶貨’和拉網線。”熊志群創辦的汽車用品公司,銷售車載電子電器、車飾用品等,年銷售額過億,辦公區在金華東陽,與義烏毗鄰。受到疫情波及,他所在園區從8月8日晚開始關閉,公司近50位員工居家辦公。
熊志群說,園區關閉前3個小時,他們“搶”出了五六車的貨物,發出後解決了20多位客戶的訂單。現在是銷售旺季,業務員和售後人員的工作任務比較大,“家裡沒電腦的,就搬公司的回去,家裡沒網線的,就幫著拉網線。”
對於條件有限又需要電腦操作業務的人員,熊志群直接找到當地電競酒店,包了4個房間,每個房間三四百塊,能解決16個人的住宿問題。“包住之外還包吃,每人每天七八十塊。”
據悉,這家汽車用品公司已發展17年,在淘寶天貓、1688和亞馬遜平臺均有佈局,“南北半球各賣5個月”。工廠分佈在慈溪、餘姚和金華,“不少貨能直接從工廠發出,外貿業務影響不大。”
邱娟創辦的義烏匯益貿易有限公司是賣內衣的。由於家住義烏江東街道,邱娟已經居家辦公9天了,這也打破了她創業多年來的休假記錄,“以前過年都難得休息,突然宅在家裡不習慣了。” 她公司的辦公區在距離家15公里外的佛堂鎮,全城靜默之前,90%的員工還在崗位上。
匯益貿易90%的業務在國外,常規來說,公司成品從廣東工廠發貨到義烏,經過拆包分揀,再完成發貨。“目前難點就在義烏收貨端,物流點因為出現疫情靜態管理,所以貨進不來。”邱娟介紹,跨境物流這塊,此前為避免疫情封控出現停發,她已經在速賣通上做了報備,有發貨難題可以免責。
由於7-8月是假期,11月才是出口旺季,所以目前對邱娟來說,訂單履約的影響不大。
邱娟是個川妹子,老公是廣東人,兩人已經在義烏安家,對於此次義烏的防疫抗疫動作感觸比較大。“反應迅速,物資充沛,服務也很溫暖,給了創業者很大的支撐。”
主播睡在直播間,隔離不停播
每天凌晨0點到5點,是義烏市福田街道江北下朱村全員核酸檢測的時間。“8·2”疫情發生後,這裡被劃為中風險區,原本熙熙攘攘的街道,現在空無一人。
江北下朱村被譽為“網紅直播第一村”,聚集著1000多個電商品牌,社交電商從業人員5.5萬餘人,年交易規模達700多億。
一年前,26歲的董瑤從遼寧來到這裡做直播帶貨,銷售文具產品。“這段時間都是銷售旺季,好的時候一天能賣500單,疫情之後就只有200多單了。”
由於住處與上班點距離較遠,為了不耽誤工作,她直接在直播間的角落裡支起了小床,連著6天,一覺睡醒就能切換到工作狀態,“沒有其他外界因素的干擾,工作起來反而更有效率了。”
圖 董瑤直播
之前她跟同事每天播兩場,早上6-10點,晚上7-10點。董瑤說,今年有個文具盒爆款,賣29.9元,設計成上下兩層,造型可愛,之前一個月能賣七八萬單。“由於發貨是從村裡走,疫情發生後,有訂單也發不了貨,所以減少了一場直播,並改為15天預售,有很多家長表示願意等。”
董瑤聽圈裡人說,疫情之後,有些工廠倉庫在外地的品牌就更“卷”了,老闆帶著3位主播連軸播,一天24小時不斷播。而她在空餘時間,把更多心思放在了製作短影片上,從文案到拍攝都更花心思,每天輸出兩三條,有些攢著等以後發。
8月2日疫情發生後,李淑煥和丈夫在當天中午就把直播裝置從公司搬到了家裡,一間20平方米的公寓。她說,目前每天的直播並沒有受到影響,依舊如常,但因為髮飾的倉庫在江北下朱,大約有20%的訂單發貨受到影響。
李淑煥是寧夏人,兩年前與丈夫來到這裡,團隊有5人,直播的產品包括服飾、髮飾。她說,雖然來江北下朱的時間不長,但因為有朋友幫襯,在直播這行少走了不少彎路,這兩年也有不錯的收入。
她很喜歡義烏的創業氛圍,也喜歡當地的辦事效率,她說隔離第二天政府就送來了物資,希望再奮鬥幾年,以後能在義烏安家。
圖 發放物資
這段時間,金浩敏每天只能在天矇矇亮的時候,眯上三四個小時。睜眼後就開始張羅村裡人的一日三餐。他是江北下朱社交電商黨支部書記,帶著黨員幹部、志願者、村民代表組建了一支100多人的服務隊伍。為了避免接觸,成員們把一萬多份物資逐一送到家門口。
隔離不停播,金浩敏說,目前重點先幫大家把生活問題解決掉,再有機會幫忙協調發貨問題,“但也僅限於倉庫在外圍的商家。”
在董瑤的直播間,貼著“一大扇落地玻璃門”。畫面中,陽光明媚,綠草如茵,推開“門”就能出去。“有時候在室內待久了,看看這幅畫,心情就舒展許多,也更期待恢復正常的那一天。”
圖 董瑤的直播間
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