空調市場，卷不動了!

在內捲走到盡頭後，走向中高階是必然之路！

“顧客，您好。還請您諒解一下，最近安裝師傅單量爆炸，每天工作到凌晨2點，我們會盡快給您安排安裝的哈。”

“ 所有門店的人注意了，千萬不要給 消費者許諾時效性，最近安裝什麼情況大家也都知道。 各大門店最少最少也要給 48 小時的區間。 ”

2022年入夏以來，全國各地的溫度急速上升，多地溫度甚至直接突破了歷史新高。空調銷量也隨著溫度上升而暴增。

但作為一個誕生近百年的產品，空調的結構已經非常成熟，產品也內捲到極致，格力與美的每年夏季都在各大渠道殺的血流成河。

而隨著網際網路渠道的發展，小米這一產品刺客也殺了出來，背刺了各大傳統品牌。美的則祭出了雪藏多年的華凌品牌，與小米正面對剛。而格力也隨著董小姐走進直播間，也開始了轟轟烈烈的網際網路化程序。

一. 空調本質上是一門什麼生意？

空調本質是供應鏈和渠道的生意，一個強大供應鏈和渠道，往往能直接抹平其他品牌的一切努力。

2019年，小米推出了旗下首款空調：米家網際網路空調。但這款產品上市之後，除了外觀讓人眼前一亮以外，品質卻飽受使用者詬病：品控一般、配置差、售後安裝水平參差不齊。

在有了前代空調的失敗以後，次年小米痛定思痛，藉著新老國標換代的東風，推出了新一級空調系列產品，並延續將新一級空調成功的殺到了2000檔位，而同規格產品，格力和美的基本在3000元左右，直接打了他們一個措手不及。

而美的掏出了塵封已久的品牌“華凌”，用子品牌的方式切入了網際網路空調市場。並且基於美的風觀系列，改款出了超級爆品：美的N8HE1。

這款空調最大的優勢在於配置離譜的高，一般來說一個空調主要分為蒸發器、節流元件、壓縮機和風扇這四大主要部件。 其中佔成本最高的則是內外蒸發器和壓縮機， 而華凌這款空調直接上了48根雙排蒸發器加美芝壓縮機的豪華配置，節流元件也改成了更高階電子膨脹閥。

產品營銷方面，美的更是遠遠比小米更加激進。相比於傳統的外觀功能種草，美的則是基於空調的特性，直接拆機種草。

美的通過與kol合作等方式，推出了一系列拆機種草文。通過細緻的講解，揭開了空呼叫料的面紗，將空調的好壞用更直接的方式展現在使用者面前，再配合高性價比的產品，搶佔使用者心智。

真正的戰鬥則是在產品上線以後的價格戰上。起初，兩家的產品價格基本在2300元左右，隨著618以及夏季空調大促的開始，小米和華凌紛紛開始降價。最低之時，兩家1.5p的新一級空調，到手價格基本在1800元以內，甚至遠低於同期更差的1.5p定頻空調。

而美的在t+3改革以後，重新佈局了空調供應鏈，包括收購了東芝品牌極其技術、合資成立了美芝壓縮機、威靈電機等，成功掌握了空調供應鏈的關鍵，並且由於出貨量大，其他原材料的成本也遠低於還處在代工階段的小米。

在售後服務方面，憑藉幾十年的積累，依靠著村村通級別的售後服務，直接碾壓了小米。價格戰在打了一個季度以後，小米認輸漲價，很快將價格調回2100元左右，而且產品也隨之縮水，價效比回落到 了行業平均水平。

但空調畢竟屬於一個誕生了近百年的產品，原理和結構基本已經固定，任何企業只要打通了渠道和供應鏈，就能拿著荷包參與內卷。

但真正的問題是：內卷完之後，空調的下一步又該怎麼辦？

二. 卷不動了怎麼辦？

在內捲走到盡頭後，走向中高階是必然之路。 然而無論老牌的格力和美的，還有新興的小米和華凌，高階之路卻異常艱辛。

過去20年，美的和格力針對各種細分市場，推出了無數產品，但反響卻非常一般。比如說，針對母嬰市場美的推出了MAC母嬰空調，優化了溫度曲線使之更適應母嬰的場景，但由於感知太弱，銷量一直是個位數。

除此之外，還有各種兒童空調、除甲醛空調、除菌空調等各種神奇的產品。

小米空調的高階化之路相比於美的格力走地更加艱辛。在米家網際網路空調上市之前，小米和旗下生態鏈公司智米推出了第一款試水產品：智米全直流變頻空調。

這款空調除了內機外觀遠高於國內其他產品以外，外機顏值更是達到了空調行業的天花板，並直接拿下了日本G-market設計金獎。功能方面，不僅適配了各種智慧模式，就連遙控器也加入了重力感測器，方便使用者拿起遙控器時自動開啟遙控器背燈。

然而，高達4千元的售價直接擊穿了許多使用者的心理價位，再加上外包的售後導致產品的銷量一直不太好，最終這款產品以2000多元的價格清倉結束了產品生命。

近兩年，空調高階化最成功的概念是 “新風空調” 。產品一經推出，便風靡了整個市場。據天風證券統計顯示，2021年5月，新風空調的線上市場規模高達11562萬元，同比增長1242%，產品均價也普遍高於行業整體1500元左右。各大品牌也紛紛佈局新風空調產品，少則3-4款，多則16款。

新風空調雖好，但也有比較大的缺陷。所有新風空調的新風量都比較小，以1.5p掛機為例，目前市面上換氣量最大的新風空調每小時只有60立方米，理論上僅支援兩個人的換氣。而在安裝時如果遇上彎折等致命情況，那換氣量則會降低25%甚至更多。

新風空調是一個好故事，但不夠完美。

三. 智慧空調會是一個好的新故事嗎？

智慧空調也許是中國空調向中高階邁進的最好方式。

目前絕大部分所謂的智慧空調僅僅是裝上WiFi控制模組，讓使用者能用手機app控制開關。部分品牌的空調，甚至以此為由取消了空調遙控器，而使用者最為關心的痛點卻視而不見。

比如，日常使用空調時，最麻煩的事便是清潔空調了。目前國產品牌基本上只有蒸發器自清潔功能，而灰塵最多的濾網使用者只能拆下來自清潔。

而日本的高階空調基本標配了自清潔功能，在每次使用完空調以後，能自動完成清理。

三菱電機的高階空調，甚至還開發出了人體探測技術。空調能自動探測家裡的熱源，來進行鍼對性降溫控溫。最誇張的是甚至能針對腳部等位置單獨送風，儘快提高人體舒適度。

問題來了，這些功能是一個好的新故事嗎？

在小米與華凌的價格戰失利以後，產品硬體配置也隨著物料成本的暴漲，而不斷縮水。但憑藉著遠超其他品牌的智慧聯動功能，小米空調在線上市場依舊保有一席之地。美的高階品牌colmo推出了一系列空調產品，基本標配了影片智慧感知功能，銷量也非常不錯。

空調邁向中高階一定是中國空調的必經之路，中國空調要做的還有很多。