亞馬遜要求美監管機構撤回傳票:繞過公司騷擾貝索斯,擾亂運營

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老闆被髮民事傳票,亞馬遜坐不住了,遞交檔案指責美國聯邦貿易委員會。

當地時間8月16日,《華爾街日報》報道稱,電商巨頭亞馬遜(Amazon)指控美國聯邦貿易委員會(FTC)在調查過程中,騷擾創始人傑夫·貝索斯(Jeff Bezos)、現任CEO安迪·賈西(Andy Jassy)等高層,干擾公司業務運營。

亞馬遜於8月5日的向FTC遞交請願檔案,指責FTC繞開公司法律顧問,向約20名高管發出類似於傳票的民事調查要求(Civil Investigative Demand),且沒有給出正當理由,要求FTC撤回傳票。

亞馬遜請願檔案 圖源:FTC官網 FTC指責亞馬遜誘導使用者註冊

請願檔案顯示,2021年3月以來,FTC一直在對亞馬遜Prime展開調查。檔案稱,FTC認為Prime的註冊及取消機制存在問題,懷疑亞馬遜利用介面設計引導、操縱使用者註冊Prime,故意將取消訂閱的過程繁瑣化以留住使用者。

據美媒Insider3月的報道,當時亞馬遜發言人否認了上述質疑,並稱Prime的註冊和取消訂閱介面“簡明清晰地向用戶展示了每個選項的含義”。

亞馬遜表示,一直以來公司都在配合FTC的調查,製作並提交了約3.7萬頁的檔案材料。然而這項調查卻莫名停滯了6個月,直到今年4月,FTC突然宣佈新的律師將會接手此案,並開始“瘋狂施壓”,要求在今年秋天之前結束調查。

亞馬遜稱,調查重啟後,FTC不僅要求公司提供更多檔案和證據,還擴大了調查範圍。除了亞馬遜Prime外,Audible、Amazon Music、Kindle Unlimited、Subscribe & Save等五項訂閱服務,也被FTC列入調查名單。

此外,今年6月,FTC還向約20名在職或離職高管傳送了類似於傳票的民事調查要求。公司創始人貝索斯、現任CEO安迪·賈西和前消費者主管戴夫·克拉克(Dave Clark)均被捲入其中。

亞馬遜指責,FTC繞過了公司法律顧問,直接將傳票送至相關人員的家中,還禁止上述人員與律師接觸。“這種行為是不可行、且不公平的。公司一直以來都高度配合調查,提供了充足證據和材料,FTC沒有理由再向高層展開調查,要求其提供資訊。”

亞馬遜強調,FTC的行為騷擾了公司最高級別的高管,擾亂了業務運營。其在請願書中表示,希望FTC能夠撤回這些傳票。

根據FTC的規定,公司可以對調查提出異議,FTC將在40天內做出迴應。亞馬遜希望FTC能將回應時間延長至9月15日。

33歲的FTC掌門人

值得注意的是,在此案調查期間,FTC的領導層發生了變動,於2021年6月迎來史上最年輕的主席,時年32歲的莉娜·汗(Lina Khan)。

莉娜·汗曾多次公開對科技巨頭進行批判。2017年其在《耶魯法學雜誌》(Yale Law Journal)發表文章《亞馬遜的反壟斷悖論》(Amazon‘s Antitrust Paradox),主張重新思考數字市場的反壟斷執法。該文章引起巨大反響,莉娜·汗也因此嶄露頭角,成為反壟斷運動的主導人之一。

莉娜·汗(Lina Khan)。 人民視覺 資料圖

身為反壟斷問題專家、哥倫比亞大學法學院副教授的莉娜·汗(Lina Khan)關注反壟斷領域,在其帶領下FTC在反壟斷執法方面變得更加激進。美國消費者新聞與商業頻道CNBC稱,莉娜·汗領導下的FTC對於亞馬遜而言非常“棘手”。

此前,亞馬遜曾要求莉娜·汗迴避該公司的調查,稱莉娜·汗此前言論證明,其無法對亞馬遜作出公正評判,但請願沒有成功。

8月16日美股收盤,亞馬遜漲1.12%,報144.78美元/股,今年以來已跌超15%。