大厂很大,我没留下

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大家都知道,我从阿里出来创业已经两年多了,在大厂工作了快10年,最后却没有选择继续在大厂,但也积累了不少经验,今天就和大家来分享一些,无论你在大中小厂,除了设计师的专业能力,还有那些能够帮助到你的“软能力”。

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 01.    什么是硬技能?什么是软技能?

在分享之前,我们可以讨论下,什么是软技能?什么是硬技能? 硬技能相信大家都容易理解,设计师嘛,肯定是专业能力,拿目前阿里设计师职能大创意设计师和体验设计师来说。

创意设计师的硬技能:各种设计创意,各种设计手法,平面排版啊,C4D啊,以及各种动效设计,插画设计等等这些是你的硬技能,你可以理解为你的视觉技能,你使用某款软件的技能,简单来说,就是你出活儿效率和质量。

体验设计师的硬技能:各种UI界面的趋势运用,你对数据的分析,竞品分析能力,交互能力,数据分析能力,通过数据发现问题的能力,用户研究等等,这些统称体验设计师的硬技能。

那么,什么是软能力?软能力往往和你的个人性格有关,软能力也往往是你职业生涯后面阶段,是否能够往上走很重要的一个因素,可惜的是目前大多数设计师都在这块比较薄弱,或者没有去重视,认为设计师只要活儿好,专业过硬就行,其实不是。软能力包括情商,沟通能力,向上管理,解决问题,同理心等等…今天我们就一起来详细聊聊,设计师需要掌握的几种软能力。

 02.    解决问题的能力 

第一个软能力, 也是作为设计师 最有价值和领导最希望你具备的能力 ,就是 解决问题的能力, 这个问题可能是产品的, 可能是交互的, 也可能是其他的 ,但是你必须有这个能力 ,你可以去不停迭代 ,但是到最后 都能取得胜利的结果。

乔布斯说过:当你处理一个问题的时候,它看起来似乎很简单,但是如果你没有很好理解它, 你去解决的时候,你就会发现问题的复杂性,接下来你想了很多复杂的解决方案。 但是做到一半都进行不下去了,很多就已经放弃了…但真正优秀的人会坚持下去,直到找到解决问题的关键,找到最核心的问题,从而提出一个漂亮的,有效的解决方案。

这也是为什么今天很多大公司招聘,不招基础岗要招高级别设计师,比如阿里只招P7以上,原因是现在不需要执行干活的。需要设计师有突破业务,带着业务往前走的能力。换而言之就是解决问题的能力,今年的互联网商业,设计很多都是同质化,大家技术都差不多,如何创新突破,才是核心价值。

除了上面的解决业务和产品问题,在专业上,越能解决抽象问题的设计师,发展越好,什么是抽象问题,就是比较难的问题,比如提升设计情感化、提升整体视觉品质、提升设计效率,这些问题都比较难,都需要极高的专业能力和组织能 力才能做好。 往往这些能力,才能让你往上走的更快更远。 解决问题是一项非常重要的技能,它会随着你的经验而不断发展,你做的越多,你会的也越多, 也成长更快。

 03.    让别人舒服 

不知道大家身边有没有这样的同事,你和他合作总是感觉气场不符合,让你不太舒服,可能是说话语气,也可能做事方式。总之很不舒服,职场上非常重要的一个能力就是让别人舒服,很多时候人搞定了事情就搞定了。

想象一下,你和一个产品初期合作,刚开始接触时候,你做的设计稿,对方就不停的挑毛病,找各种茬,你心里会是什么感受,一定不舒服。相反,情商高的设计师,会在看你方案的时候,他会去聆听你的想法,不反对也不支持,但是会在你说完后,给出一些鼓励。同时会从你的角度告诉你,哪些地方可以优化的更好,他会想方设法地的帮助你做的更好。那么这个就是一个高情商的表现,你更愿意和这种类型的人合作,答案是自然而然 的。

让别人舒服说的是爱商,我们必须有理解他人感受的能力,能站在他人角度去考虑问题。做设计也是如此,你需要能更深入理解用户的想法,情绪,他对产品的诉求,必须时时刻刻站在用户角度思考。只有和用户产生共鸣,才能让我们产出更好的,以用户为中心的产品。但是在今天,我们每天在说为用户设计,但是我们有多少人真正的接触到用户。

交互设计大佬Dan Saffer说过一句话:设计师必须具备同理心,真正的同理心需要你超越自己的情感,完全从他人角度来看待事情。有很多方法能够帮助我们更好的理解用户,比如用户访谈,看用户对于产品的评论,可用性测试,用户体验地图等等方式,都能帮我们了解用户。

 04.    讲故事的能力 

作为设计师,你必须会讲故事,你得捍卫你的设计让你的设计得到认可。那么就必须讲出你设计的概念和想法,以及解释清楚背后的逻辑,思维方式,以及你为用户到底解决什么问题。

很多设计师会做设计师,但是不会说,不会把自己想法表达出去。今天不可能让用户、领导学会理解你的设计,而是你应该向他们展示出设计背后逻辑,证明你的设计方案是最终帮助产品成功的。

这里可能会用到两个方法,一个是《情绪版方法》,一个是私塾班正在教的《设计五维》如何去推导一个设计,并且最终落地,这个软技能是必不可少的。

比如阿里妈妈首届M营销峰会,品牌设计就讲了一个故事,整体故事为“开启数字营销新未来”

设计上以“光之扉”的概念,设计前期创意是来自一部电影《2001太空漫游》,对于M峰会而言,“M-光之扉”就是未来营销世界里的“黑石”,它的每一次出现也将寓示着营销时代的进度和革新。设计师把整个故事融到整个品牌里面,非常的有说服力。

这个就是讲故事的技能,设计越往后走,这个能力就越重要,因为今天看你方案的人往往不是设计师,你的汇报对象可能各个行业的人都有,如何通过巧妙的方式将你的设计理念传递出去,非常重要。

 05.    接受批评的能力 

设计师都是完美主义者,我们每天为了一个页面加班加点,我们觉得自己方案都是最完美的。我非常理解这个感受,但是其实没有100%完美的设计,任何一个设计都有优化的空间,包括交互优化,视觉优化,功能优化等。很多设计师在听见别人对我们方案提出意见的时候,有很大的情绪反弹,觉得对方不懂设计等等。其实接受反馈也是非常重要一种软能力。

Airbnb设计总监Katie曾经说过设计师面对批评的时候,要分两面看,首先批评是解决很多问题有效的催化剂,他不仅仅对于设计可以重新优化,同时批评背后还可以做更好的商业优化,营销优化。设计批评是一个很好的切入点,当你在一个先入为主的区域里面,尝试找出问题,寻找机会的时候,批评能帮你更快找到问题。

但是,设计师要从这些批评声音中分辨出哪些是好的哪些是坏的。哪些批评能让你打开想法和思维,并且根据这个点去进行调整优化,使得产品落地更好。对于每一个用户和领导的反馈,设计师要作为一个接受者。批评的声音证明我们看不到别人看到的点。

能接受别人批评,可能是设计师成为优秀设计师最困难的软技能之一,但也是最有价值的技能之一。

 06.    能够成就他人的能力 

如果你能帮助其他人得到他们想要的东西,你也将获得你想要的一切,利他很重要,今天在职场上我们必须还有成就他人的能力,帮助他人,提供价值,让更多人愿意和你一起做事。比如你做到管理,你很愿意帮助下属成长,他成长了其实你也成长了。

乔布斯说过,商业上的伟大事情永远不会由一个人完成,他们是由一群人完成的。 马云创办阿里巴巴的18罗汉,小米早期的几个创始人。 一个人无法做出一个成功的产品,能创造成功的产品始终是团队合作,设计师、研发、运营、产品、市场、客服等团队协作。 每个参与的同学都要对最终的用户体验负责,这也就是说我们为什么要成为一个利他的人,只有彼此互相帮助,才能最终取得产品成功,事业成功。

 07.    拥抱变化的能力 

阿里有句老话叫做“拥抱变化”,说实话在职的时候非常不喜欢这句话,也很不理解。因为我在阿里快5年期间,换了七八个主管,换了N多项目,好不容易在一个地方熟悉了,稳定了,结果就变化了。

后来,呆了很多年后懂了,今天我们每个人都应该有很强的适应性,适应新的项目,新的环境,新的商业,新的需求,甚至是新的人。为什么?因为互联网瞬息万变,商业也是如此,如果没有很快速的反应能力来看待这种变化,以开拓的心境理解变化,我们就会很被动,所以成熟设计师必须去拥抱这种变化,这也是每个设计师必须具备的非常重要的技能。

今年在我们身边有很多趋势,AR、人工智能、大数据等等。很多同学表示和自己没关系,其实不是,这些趋势我们要去思考和我的关系是什么,我如何去了解它?假如有一天,你身边的朋友聊的事情你完全不知道,那你很可能就落伍了。

 08.    迭代自己的能力 

做产品大家都知道,需要持续迭代,不断的优化打磨产品的细节。我们要明白设计做到100分,不代表产品就是100分,况且设计其实永远有优化的空间,设计师需要不断的调整,改进设计。努力工作,并且要有耐心,无论你是谁,你的职业生涯遇见多么大的挫折,你必须学会忍受伤害,并且成长。

今天的互联网,我们要学会去做自己讨厌的事情,不喜欢做的事情,因为只有做你讨厌的事情你才能成长。如果一直做你喜欢的事情,就会在舒适区,几年后,自然而然没有竞争力了。所以,我们必须像做产品一样去迭代自己的能力。

 09.    最后 

软技能一定不止是我今天说的这几点,包括向上管理能力,逻辑汇报能力等等,硬技能和软技能是大家都需要具备的,这样才能让你更有价值。 今天我们不仅要有IQ智商,还有有EQ情商,还有有LQ爱 商,有智商能防止你少走弯路,有情商别人愿意和你做朋友,有爱商大家都尊重你,信任你。 否则光 能力牛逼,大家不喜欢你也不行。 希望这篇文章对大家有帮助。

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这么好的设计排版技巧,不看亏了啊!

设计总监总觉得我的工作量不饱和?

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