整裝定製,家裝產業化的「集結號」

語言: CN / TW / HK

文/孟永輝

當網際網路所引發的家裝行業變革告一段落,越來越多的人開始意識到,僅僅只是改變家裝行業的獲客渠道,而不去改變家裝行業本身,並不能夠從根本上解決家裝行業的根本痛點和難題,更加無法觸發家裝行業的深度變革。於是,在產業網際網路業已盛行的當下,人們開始將更多地關注點聚焦在了家裝產業化的身上。

在家裝產業化的大背景下,我們看到的是:有人做數字化家裝;有人做智慧化家裝;有人做工人產業化…… 無論是哪一種形式,深度參與到家裝行業當中,尋找破解家裝痛點和難題的方式和方法,而不僅僅只是一味地做「二道販子」,業已成為一種主流和趨勢。 同樣是在這樣一種情況下,我們看到了「整裝定製」的概念的出現。

在我看來,整裝定製,其實是家裝產業化的延伸。確切地說,整裝定製,是家裝產業化的「集結號」。經歷了整裝定製的階段之後,真正意義上的家裝產業化才算是真正到來。因此,理順整裝定製的來龍去脈,找到整裝定製的關鍵點,才是保證其可以獲得突破性發展的關鍵所在。

整裝定製,

網際網路家裝的必然

在網際網路家裝模式層出不窮的年代裡,我們看到的是,各式各樣的家裝模式、眼花繚亂的家裝平臺、形形色色的家裝玩家。 儘管有如此多的模式、平臺和玩家,但是,他們始終都逃不脫家裝僅僅只是做撮合和中介,並不能夠提供真正意義上的家裝產品和服務的現實。 這就導致一個問題,即裝修業主藉助網際網路的方式實現了對裝修公司的對接,但裝修公司依然在用傳統和原始的裝修產品和服務服務裝修業主。

很顯然,這是無法從根本上解決家裝行業的痛點和難題的。這也是網際網路家裝之所以從繁榮走向凋敝的根本原因。經歷了網際網路家裝的洗禮,人們開始意識到,欲要解決這一痛點,必然需要將家裝產品和服務與裝修業主的需求對接起來,而不僅僅只是藉助網際網路的方式實現資訊的高效對接。因此,從某種意義上來講,整裝定製的出現,其實是網際網路家裝的必然。

1、整裝定製,是後網際網路家裝時代效能提升的必然。

我們都知道,藉助網際網路家裝的模式,家裝上下游的對接效率是的確有了一定程度的提升的。這是裝修業主的線上需求使然,同樣是網際網路深度影響和改變人們的生產和生活使然。然而,我們同樣要看到的是,家裝產品和服務與裝修業主的對接方式改變了,但家裝產品和服務本身並未改變。於是,等到裝修業主獲取家裝產品和服務的環節,效率便開始急劇下降。

這是網際網路家裝模式之所以鎩羽而歸的根本原因所在。欲要解決這種問題和痛點,必然需要改變家裝產品和服務,讓裝修業主繼續感受到和獲取家裝產品和服務時的感受。然而,家裝後半程的產業鏈又是漫長的。如何改變?必然需要通過家裝後半程的整合,將家裝後半程打包成一個完整的產品,才能獲得效率和質量的雙重提升。

正是在這樣一種情況下,我們看到的是,以整裝定製為代表的家裝新模式的出現。 藉助整裝定製的模式,傳統意義上的家裝後半程有了新的改變,它們不再是零散的,孤立的存在,而是變成了一個完整的,統一的存在。 裝修業主不僅可以享受到科技發展帶來的資訊獲取的便利,同樣可以享受到家裝產業化帶來的便利。因此,整裝定製,是後網際網路家裝時代效能提升的必然。

2、整裝定製,是網際網路與產業深度融合的開始。

事實上,並不僅僅只是在家裝領域,其他領域都在發生著一場全新的變革。這場變革是以網際網路與產業的深度融合為標誌的。可能有人會問,網際網路時代,網際網路與產業之間沒有實現深度融合嗎?非也。在網際網路時代,產業與網際網路是有融合的,只是那種融合較為淺顯罷了。

以零售行業為例,在網際網路時代,我們看到的是電商的興起。 不可否認的是,電商的興起的確在一定程度上給人們的生產和生活帶來了改變。 但是,這樣一種改變,僅僅只是侷限在資訊的對接上,並未侷限在更深的層面。於是,我們看到的是以電商玩家為代表的網際網路玩家的興起,以線下商超、實體店為主導的線下零售商的衰敗。很顯然,這是一場此消彼長的零和博弈,並且在這個過程當中,產業本身並未發生改變。

經歷了網際網路時代的洗禮之後,類似電商的網際網路模式業已成為各行各業的標配。 網際網路,開始從一個少數人的「福利」,變成了多數人的「標配」。換句話說,網際網路,業已成為一種「基礎設施」。 在家裝行業,同樣如此。

我們都知道,在網際網路時代,誕生了類似土巴兔、齊家網、愛空間這樣的網際網路家裝公司,但是,他們僅僅只是以網際網路的角度和思維來定義家裝,並未真正迴歸到家裝行業本身。於是,我們看到的是,網際網路家裝領域各式各樣的亂象的出現。

當網際網路成為一種「基礎設施」,它開始發生了以數字、資料為主導的全新進化。 同網際網路時代僅僅只是做平臺不同,演變成為數字、資料的網際網路開始尋求與家裝行業的更加深度的聯絡。 正是在這樣一張情況下,我們看到的是,整裝定製開始出現。可以說,整裝定製,是網際網路家裝再度進化的標誌,它昭示著家裝行業駛向新藍海的開始。

僅僅只是將整裝定製看成是一個憑空出現的存在,並未真正梳理清楚它與網際網路家裝之間的關係,甚至還將它看成是網際網路家裝的替代者,都是不正確的。相反,整裝定製,是網際網路家裝新的開始,它昭示著的是家裝行業開始朝著產業化的方向邁向新的一步。

以網際網路為鑑,

整裝定製的關鍵點在哪?

我們需要更多地以網際網路為鑑,站在全新的視角來看待家裝的進化,來看待整裝定製本身。只有這樣,我們才能真正理解整裝定製的內在涵義,才能抓住整裝定製的關鍵點。具體來看,整裝定製的關鍵點主要包含如下幾個方面。

1、整裝定製是一場to B的遊戲。

如果我們將網際網路家裝時代看成是一個以C端為主導的流量遊戲的話,那麼,整裝定製則是一個以B端為主導的產業遊戲。 在整裝定製時代,考驗的是玩家們對於C端需求的理解力,實現力和供給力。

所謂的理解力,其實就是要求玩家們要第一時間瞭解使用者的需求,100%精準地理解使用者的需求; 所謂的實現力 ,其實就是要求玩家們要儘可能快速、精準地將使用者的需求轉變成為具體的產品; 所謂的供給力 ,其實就是要求玩家們要快速地提供給使用者。這需要玩家們並不僅僅只有資訊獲取的能力,還要求它們可以將獲取到的資訊進行完美實現的能力。

在我看來,只有真正具備了完美的理解力、實現力和供給力的玩家,才是真正意義上的整裝定製的玩家。如果僅僅只是將整裝定製看成是一個口號,而沒有從理解力、實現力和供給力上來完善自己,那麼,縱然是他們看到了整裝定製的風口,卻依然無法在整裝定製時代裡獲得長久的發展。

2、整裝定製是一場家裝內在的整合與升級。

正如前文所述,網際網路家裝時代所帶來的家裝效率的提升,僅僅只是侷限在資訊的撮合和對接上的,並未體現在家裝產業的內在變革上。當整裝定製時代來臨,其實,更像是一場家裝內在的整合與升級。

整裝定製,考驗的是玩家們對於家裝內在的流程和環節,對於家裝的功能和屬性進行嬗變和升級的能力。這就需要玩家們具備可以深度改變家裝內在的流程和環節的能力,需要玩家們具備可以將家裝內在的流程和環節全部都整合到一起的能力,需要玩家們具備改變家裝行業的內在功能的能力。

因此,如何對家裝的內在進行整合與升級,特別是藉助數字化的手段和方法對家裝行業進行內在的整合與升級,才是保證整裝定製可以有所作為的關鍵所在。否則,所謂的整裝定製,說到底依然是一個向上遊的玩家輸送流量的遊戲,這其實是與網際網路家裝並未有本質的區別。

3、整裝定製是一場以數字化為主導的新進化。

為什麼家裝行業始終都找不到整合其漫長產業鏈的方式和方法?其中一個很重要的原因在於,家裝行業始終缺少一個共同的表達方式。於是,每一個流程和環節都有一套自己的話語體系,每一個流程和環節都有著很深的壁壘。事實上,整裝定製的出現,正是了打破這樣一種情況才出現的。

對於每一個有志於在整裝定製時代有所作為的玩家來講,應當更多地去思考如何藉助數字化的手段和方式來實現這樣一場全新的進化。抓住數字化這一根弦,並且真正找到數字化彌閤家裝不同流程和環節之間壁壘的方式和方法,才能真正將家裝行業的發展帶入到一個全新的階段。

如果一定要找到整裝定製時代的關鍵點的話,數字化以及衍生於數字化的整合家裝流程和環節的能力,必然是最不可忽視的那一個。如何強化自身的數字化的能力,如何提升數字化對於家裝行業的改造,才是真正導致整裝定製可以持續發展的關鍵所在。

結語

當網際網路家裝落幕,我們看到的是一場以整裝定製為主導的全新風口的來臨。 乍一看,整裝定製是網際網路家裝的替代者,完全與網際網路家裝沒有任何聯絡。 實際上,整裝定製與網際網路家裝之間其實是存在著諸多聯絡的,可以說,整裝定製是家裝產業化的「集結號」。認識到這一點,並且找到整裝定製的關鍵點,才能把握好這個風口,並且不至於將其帶入到網際網路家裝的泥潭裡。

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作者簡介  PROFILE

孟永輝 

資深撰稿人,專欄作家,行業研究專家,戰略顧問。

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