我統計了156份問卷後,終於知道設計師的離職原因了…

語言: CN / TW / HK

編者按:這是來自 UX Buddy 的設計師 Matej Latin 最近的一篇文章,他調研了 150 多位不同領域、不同資歷的設計從業者,瞭解設計師離職的原因,並且詳細分析了數據,梳理出這篇文章。它揭示了國外設計行業——或者説用户體驗領域內的設計師離職原因,希望這篇文章對於國內的設計師和相關企業有所啟發。下面是正文。

「你為什麼辭掉上一份工作?」

這是我最近與和設計師探討的主要問題,這個過程中,我收到了 156 份回覆,其中絕大多數來自產品/UX 設計師,第二和第三分別是平面和網頁設計師,我們一起來看看他們離職的理由吧。

這份調研問卷蒐集到的結果當中,53% 來自 UX/產品設計師,17%來自平面設計師,9%來自網頁設計師,6%來自全棧設計師,僅有 6%來自 UI和視覺設計師,大概 4%是設計經理。我不得不承認,這份職業分佈的狀況令我非常驚訝,我沒想到會有這麼多的用户體驗設計師和產品設計師。

產品設計師這個頭銜在過去的幾年越來越受歡迎,所以看到這個羣體細分之後,感覺非常有趣。下次我做類似調研的時候,會將產品設計師和UX設計師區分開。

在這個調研當中,受訪者需要回答3個問題:

  • 你為什麼辭掉上一份工作?

  • 你是哪種類型的設計師?

  • 你離職時的職級是什麼?

在這份調研當中,被採訪者只能從諸多選項當中選取一個答案。我當然很清楚,促使設計師離職的原因通常是多方面的,但是我想透過這份調研,知道最緊迫、最主要的離職原因。

設計師的類型分佈

UI 和 視覺設計師的比例似乎在下降,單純的 UI 和平面設計師比例大概只有 6%,我記得幾年前這類職業是非常受歡迎的。我認為,產品設計師這個稱謂 的比例增加,以及 UI 設計師比例的降低,説明了數字設計領域,UX 設計師的職能正在發生變化。UX 設計師需要具備的技能正在擴大,他們已經不僅僅需要提供可用性方案和完整的解決方案,他們同樣需要具備視覺設計師和 UI 設計的技能。

我還注意到,對於產品設計師而言,他們所需要具備的不僅僅是設計能力,還有需要更加專注於業務本身。他們不僅要解決用户的問題,還要解決公司業務的問題。

這也意味着,產品設計師所面對的問題已經不僅僅是「我們如何讓這個產品可用」,他們更需要關注「我們如何讓這個產品對用户有用,並且,讓用户更容易接納這些功能,並且帶來業務和收益的增長。」

某種意義上來説,這是一個正確的姿勢,設計師本身是問題的解決者,而他們不應該僅僅只解決一方面的問題。

另外,我相信 6% 的全棧設計師,將會是越來越受歡迎的角色。幾年前,我們就聽到過這個職業的描述,現在我們發現越來越多的設計師被塑造成這個樣子,我們正在見證設計職能逐漸融合的過程。

在未來幾年,UX 和 產品設計師以及全棧設計師的數量將會繼續增加,同時,我們將會繼續看到類似 UI 設計師和視覺設計師 這樣的設計角色的逐步減少,這當中最重要的例證就是交互設計師所佔的比例。在幾年前,這個職業依然是熱門,但是如今在調研當中,僅有 1% 的比例。

現在我想到一個非常有趣的問題,那就是,整個 UX 設計行業是否正在進入到一個更加成熟的階段?是否正在成為一個涵蓋更為廣泛技能的平台?而設計師也正在成為一個可以執行絕大多數設計工作的綜合角色,然後搭配一小部分的行業專家,來執行設計工作?

設計師的資歷分佈

離職設計師的資歷比例是一個非常有趣。我注意到,中級設計師大概佔比 33%,其次是高級設計師佔比 28%,而初級的佔比則僅有 12%,中級的部分並不奇怪,但是高級比初級多這麼多,則顯得和普遍認知有差別。這是印證行業成熟的另外一個標誌麼?

還有,如果我將團隊負責人、主管、領導等資歷較高級別加到一起,大概佔比 22%,而很多負責設計的經理一級的角色,通常在團隊當中是「個人貢獻者」,他們會有相當專業的部分,但是通常獨立完成,並且同時還會充當着跨部門的顧問功能,如果我們將這部分 5% 也加入進來,整個高資歷設計角色的佔比,就到 27%了。

我之前所在的公司當中,UX 部門的設計師資歷通常都相當高,不過最終的統計結果還是有點超出我原本的預期。

設計師為什麼離職?

這是最重要的部分。幾乎並列第一的兩個原因,分別為:沒有職業發展的機會,一級對他們所做的工作不夠滿意,這兩個原因佔比都接近 19%,也就是有接近4成的設計師是因為這兩個緣由離職的。

緊隨其後,14% 的設計師因為公司內部文化的問題離職。11% 的設計師因為公司的用户體驗設計體系不夠成熟而離職的。8%的設計師因為薪酬太低而離職,7% 的設計師因為和上頭的經理關係不好而離職,還有 7%的設計師因為和公司價值觀相沖突。而在這個調查問卷當中,我注意到一個令人驚喜的事情,就是設計師似乎不再面對設計速度太慢的問題,並且他們希望儘可能遠程工作。

我記得幾年前我辭職的時候,因為設計週期長,獲得反饋的速度慢,產品上線發佈經常拖很久,很多其他設計師也抱怨過這個問題。但是現在,僅僅只有 1.5…… 的設計師會因為這個離職。

另外一件有趣的事情是,幾年前大家從來都沒有期盼過遠程工作,而現在僅僅只有 3% 的設計師因為不適應遠程工作而離職。

值得注意的是,造成離職有 3 個重要的原因:

  • 缺乏職業發展的機會

  • 公司的用户體驗設計體系不夠成熟

  • 對自己正在做的產品不夠滿意並且無法改變現狀

不過,如果按照設計師所處的資歷和階段重新梳理這些離職緣由,會有非常有趣的發現。

1、缺乏職業發展機會

缺乏職業的上升空間大概有 18.5% 的設計師選擇了這個答案,這並不令人驚訝,同時它也符合不同階段和資歷的特徵,正如同我們從這些圖表當中看到的,位於領導地位的設計管理者當中 25% 的人因此離職,而高級設計師當中則為 22%,越往上走,上升空間越小,這非常合理。比如,通常一家公司只會有一個設計主管。

對比之下,沒有初級設計師因此離職 ,也僅有 10% 的中級設計師會因此離職,可以説,這個狀況是非常合理的。

2、用户體驗設計體系不成熟

用户體驗這個詞都熟悉,都知道它重要,但是不同的公司對此的重視程度差異很大,甚至這套體系的完善程度也千差萬別。而在調研當中,初級、中級、高級設計師因此離職的比例分別為 19%、25%和20%。

值得一提的是,初級設計師因此離職是非常奇怪的事情,因為初級設計師實際上所執行的工作會非常的雜,公司級別的用户體驗設計體系成熟對於他們的影響非常小。當我還是一名初級設計師的時候,我很樂意做各種不同的設計工作,當我越來越有經驗和想法的時候,我想要做的設計內容會越來越複雜。不過,總體上來説,這一塊的數據是比較正常的,而且不同資歷的設計師因此離職的比例也比較接近。

但有趣的地方在於,處於領導説地位的角色因此離職的比例僅僅只有 6.3%,差不多是其他職級設計師的 三分之一左右。是因為這些人對於公司的用户體驗設計體系的影響更大麼?這當中應該是存在相關性的,但是這份調研暫時還無法得出準確的結論。

3、對自身的工作內容不滿意

資歷越高的設計師對於用户體驗設計理解越深入,但是隨着資歷的增長,他們明顯對於自身工作內容的滿意度開始降低,在調研當中,24% 的高級設計師、19% 的設計主管、14% 的中級設計師,選擇了「對於正在進行中的產品不滿意,並且無力改變現狀」,相比之下,只有10%的初級設計師選擇了這一原因。

我認為這個離職原因和第二個離職原因「公司的用户體驗設計體系不成熟」應該是有某種深層聯繫,也許是他們被固化的職業路徑所束縛,想要做更多、想承擔更多但是無法實現?另外,還有一個非常有趣的現象值得注意。

全棧設計師對於他們的工作更滿意

這裏的全棧設計師據我後來瞭解,絕大多數都是資深設計師和設計主管(其中沒有任何一個人是初級設計師),但是和其他的設計角色不同,他們非常喜歡自己的工作內容,這個羣體大是那個中,僅有11% 的人選擇了對工作內容不滿意這個選項,相比之下,其他羣體選擇這一選項的人數比例要高不少。

是因為全棧設計師可以完成更加廣泛的工作內容,能夠使用更多技能,並且持續處於學習狀態中嗎?

全棧設計師羣體當中還有一個有趣的現象,就是他們經常會被其他公司挖角。22% 的全站設計師選擇離職原因是「被另一家公司招聘」作為原因,而其他羣體選擇這一離職比例則低不少,高級設計師為 5%、中級為7%、初級為 10%,這絕對和我開頭提及的趨勢有關係。我覺得有必要觀察一下這個羣體在接下來幾年的發展。

結語

我這次調研差不多到這裏就結束了。設計師離職的幾個主要緣由基本上在上面都説了,但是留下的問題比起結論要更多。

  • 設計師的資歷和公司的用户體驗設計體系之間到底是什麼樣的關係?

  • 為什麼資深設計師對於他們的工作內容更加不滿意?

  • 整個用户體驗設計行業是否正在變得頭重腳輕?

  • 那些無法往上晉升的設計師未來會怎麼樣?

你對這些問題有什麼看法呢?不妨在留言區留下你的想法。