單日流量連續破億，海峽新幹線如何玩轉視訊號？

來源 | 微信公開課

2021年9月，東南衛視旗下的融媒體帳號海峽新幹線，迎來了開通視訊號運營後的第一個爆款。視訊裡，一位臺灣中學生站在街頭高聲吶喊，支援統一。

正能量的內容，引起了數以千萬計使用者的共鳴， 在視訊號上 獲得了1.8億的播放，456萬的點贊，5.6萬的留言，43.2萬的轉發，4.5萬的收藏。

近兩億流量的湧入，讓負責《海峽新幹線》短視訊運營的東南衛視融媒創新工作室真實感知到： 短視訊內容要想獲得使用者關注，不是隻有激發矛盾、惡意挑逗，實際上，人心善的一面、美的一面更加打動人。 也是從這條視訊中，海峽新幹線團隊意識到，依託社交裂變和演算法推薦的視訊號，能夠為優質內容傳播提供更好的基礎，創作者可以擺脫被演算法綁架的流量焦慮症。

今年6月22日，海峽新幹線收穫了自己在視訊號上的第二個100萬——總關注人數突破200萬。數字背後，既顯現了公眾對臺海問題關注度的提升，也驗證了海峽新幹線對於視訊號的洞察。

在這個資訊爆炸、演算法主導眼球的時代，如何堅守內容操守，已經成為許多創作者難以迴避的問題。而在視訊號上的實踐和成果，已讓海峽新幹線尋得了解法。

“臺海”是海峽新幹線的一張名片。

海峽新幹線視訊號，是由東南衛視旗下的融媒創新工作室運營的新媒體帳號。東南衛視為全國廣電系統唯一同時擁有臺海、軍事、警務牌照的衛視，擁有全國最大的臺海節目矩陣，如日播節目《海峽新幹線》等。

為順應新時代的傳播環境和使用者需求，2019年，東南衛視成立融媒創新工作室，組建專門團隊，以已有電視節目內容為基礎，創作併發布符合新媒體渠道特點和受眾偏好的短視訊內容。2020年11月，海峽新幹線開始運營視訊號。

在經歷了初期的試水之後，團隊很快意識到，視訊號與其此前入駐的其他平臺，存在明顯差異。

在機器邏輯之外，視訊號為個體喜好留出空間，優質的視訊內容通過社交推薦得以傳播到更多人面前。這為被演算法綁架的內容創作者們，提供了一個可貴平臺。

東南衛視融媒創新工作室主任奉智輝對此深有體會，他認為，視訊號微信社交裂變的傳播方式，可以更好地幫助優質內容實現跨圈層傳播，“基於微信生態的大環境，視訊號可以打通朋友圈，打通使用者的圈層，這個平臺特徵，使得它的使用者屬性和使用者畫像跟別的平臺不一樣。”

也正因為視訊號的社交基因，使得視訊號使用者對平臺的信任度遠高於其他平臺——與一個純被演算法推薦到眼前的視訊相比，朋友看過、點贊過的視訊天然會加上一層信任背書。

奉智輝認為，在內容上，與其他平臺泛娛樂內容占主導地位的結構不同，新聞資訊類內容非常受視訊號使用者的喜愛，因而視訊號對媒體的友好度最高。

視訊號“社交+演算法”的推薦機制、使用者的高信任度，以及新聞資訊類內容更受歡迎的認知，讓海峽新幹線開始嘗試為視訊號定製更為個性化的運營策略。

首先，堅持視訊號使用者信任感不應該被流量所裹挾，而更應該多傳播正向內容，不辜負使用者的信任。

其次，對釋出到視訊號上的內容進行更優選擇。奉智輝介紹：“我們在視訊號上釋出的內容會更謹慎一些，有一些相對邊緣化的內容，或者我們認為它不應該在視訊號上傳播的內容，我們就把它下掉。”

對視訊號的洞察，以及量身定做的運營策略，構成了海峽新幹線視訊號的底色，也成為其通過製作優質內容迴應使用者信任並持續收穫支援的基礎。在公眾對臺海關注度不斷提升的大背景下，海峽新幹線視訊號得到了越來越多使用者的支援。自今年8月份以來，海峽新幹線每日流量都過億，單日漲粉數量始終處於高位。

粗線條的認知和策略是揭開海峽新幹線視訊號快速成長的線索之一，而回顧海峽新幹線視訊號的發展歷程，還有更多細節可供挖掘。

儘管在臺海內容創作方面已經有多年的積累，但對於海峽新幹線融媒團隊而言，每入駐一個新平臺，仍不可避免需要經歷從0到1的艱難開墾期。 在視訊號上，微信生態的元件聯動給了海峽新幹線極大助力。

開通視訊號之前，海峽新幹線的微信公眾號已經運營多年，積累下數量不小且質量頗高的一批關注者。視訊號可以打通公眾號和視訊號，團隊很快認識到，可以讓公眾號為視訊號匯入流量。

為此，海峽新幹線團隊在微信公眾號文章的同一話題下，均插入了視訊號內容連結，使用者看公眾號文章時，也可以點選視訊號內容，不僅豐富了公眾號文章的表現形式，也可以給視訊號導流。

借力微信生態縮短冷啟動週期，實現快速增長之後，海峽新幹線開始步入視訊號為公眾號引流的階段。

奉智輝回憶：“我印象中視訊號在2021年開始，迎來了非常大的爆發式增長，在這個過程當中，視訊號一天的流量能夠達到2000-3000萬體量，而我們因為綁定了視訊號和公眾號的後臺，能看到大量視訊號粉絲會湧入到公眾號內去看文章，或者關注公眾號。這個時候視訊號就開始為公眾號導流了。”

靈活借力微信生態之外，海峽新幹線還非常注重多重傳播方式的組合使用。 從很早之前開始，海峽新幹線就採取了只要開通平臺帳號，便會同步開啟並應用圖文、短視訊、音訊、直播等功能組合的策略。

在團隊看來，直播和短視訊是重要性相當的網際網路產品。與短視訊相比，直播有著顯著的“伴隨態”特徵，能夠與使用者建立非常強的粘性，而且使用者對於直播的需求體量非常大。

“碎片化的短視訊，使用者在選擇的時候基本上是‘隨緣’，可能80%以上的使用者在刷短視訊的時候就是刷到什麼看什麼。但是直播是非常典型的‘約會’效應，使用者會把自己的精力集中、聚焦到這場直播當中去，使用者對於直播內容的消費，在我們看來是高質量的消費行為，所以我們會很在意直播這種產品的使用。”奉智輝介紹。

基於此，海峽新幹線視訊號進行了大量直播，其直播內容由幾大板塊組成。一是在東南衛視日播的《海峽午報》和《海峽新幹線》，分別在中午12點整和夜間10點20準時開播，同步在視訊號直播。二是在兩岸有重大活動時，會啟動主題性直播。另外，部分兩岸交流線下活動也會在海峽新幹線視訊號上進行全程直播。

三大塊內容主題為海峽新幹線提供了豐富的內容來源。運營上，海峽新幹線還會通過公眾號預告直播等方式，加強使用者的“約會”預期，提升直播觀看量，並在重要直播中通過回覆評論的方式及時與使用者互動，提升活躍度。

海峽新幹線還制定了匹配使用者內容消費偏好的釋出節奏。資料顯示，海峽新幹線中青年使用者佔一半以上，因此，海峽新幹線視訊釋出會相對集中於18:00至22:00之間，以匹配目標使用者下班後到休息前的大流量消費黃金檔。

多管齊下的細緻運營，為海峽新幹線更好滿足視訊號使用者的內容消費需求，並獲得體量更快速的增長，注入了持續動力。

對於內容創作者而言，再好的運營策略，如果失去優質內容這個地基，都只是空中樓閣。尤其對於臺海這一相對敏感的話題而言，如何在生產優質內容的同時保證安全，更是嚴肅話題。

對此，海峽新幹線有自己的認知。

新媒體的出現，縮短了公眾獲取資訊的路程，也加快了資訊擴散的速度，這對內容創作者而言，既是機遇，也意味著更大挑戰。當一個熱點出現，如何在最快的時間內呈現出最優質的內容，考驗的不僅是技術，更是認知。

在視訊號上，海峽新幹線每天的短視訊更新量常高達數十條，再輔以直播，對於只有十餘人的融媒團隊而言，意味著極快的工作節奏和巨大的工作量。

如何在保障高頻率更新高敏感內容的同時，還能追求時效，並保證內容安全，海峽新幹線的答案是：流程。從選題開始，團隊就會進行嚴格稽核；進入製作環節後，也會對素材、編排等進行把控；成品完成後，再經過嚴格的“三審”制度。通過流程來保證內容安全和專業性。

雖然節奏快、量大，但海峽新幹線團隊並不提倡996，而更傾向通過培訓、專案制鍛鍊等方式，來提升團隊效率。

在奉智輝看來，更重要的是讓團隊成長在優質的內容創作環境中：“市面上每減少一個‘鍵盤俠’，就多了一個對祖國統一的擁護者。‘鍵盤俠’特別容易做，我們要做的事情就是減少‘鍵盤俠’，以專業內容幫助使用者建立對臺海問題的理性、正確認知，這樣團隊也能從中收穫更大的成就感。”

由於短視訊自身時長短的特點，加之演算法推波助瀾，製造矛盾、放大沖突成為了許多短視訊創作者獲得流量的法寶。深耕臺海內容多年，奉智輝深知，製造對立、收割流量容易，提高認知、勇於擔當很難，而即便後者很難，身為專業的新聞媒體機構也必須堅持。

“如果只是因為短視訊的短而去放大矛盾，故意選擇惡的一面，或者負面的一面進行傳播，這是非常偷懶的行為，也是不負責任的行為，它不應該出現在新聞媒體當中。”

好的理念，需合適的平臺承接才可以落地。

回顧海峽新幹線視訊號的發展歷程，奉智輝深刻感受到， 視訊號為內容創作者提供了更加優質的創作空間，為優質內容匹配了更加科學有效的傳播路徑，為他們踐行理念提供了可能。

當海峽新幹線在視訊號獲得了足夠正向積極的反饋，他們對於視訊號的投入也隨之不斷加大。據介紹，接下來，海峽新幹線圍繞視訊號還會有更多規劃。

迴歸初心，保障內容更加優質依然排在第一位。此外，加強與平臺聯動，挖掘微信生態更多潛能，生產定製化內容的想法也已在醞釀之中。“當條件成熟後，再嘗試進行商業變現，形成閉環的內容生態，讓團隊在視訊號上的投入能夠實現自我生產和迭代，進而做更多、更好的事情。” END

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