对话SAP余恕奇:重新审视房企数字化诉求背后的内涵

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【编者按】传统行业的数字化变革势不可挡,房地产行业也不例外,从开发到物业,从硬件到软件,从底层平台到场景应用,不一而足。搜狐焦点年度特别策划——领航100,记录中国数字化先行者,透视行业数智化生态链。

作者|陈盼盼

出品|焦点财经

近两年,随着国家层面的鼓励、现代科技的突飞猛进,数字化转型俨然成为一种潮流和趋势。诸多企业热衷于尝试人工智能建造、无人机勘地等创新科技应用。

但是,在余恕奇看来,这些科技应用只能解决业务场景问题,并不是真正意义上的数字化,甚至不算是信息化。

余恕奇现任SAP中国战略行业群行业与价值咨询负责人、房地产及工程建设行业首席专家,拥有20多年的行业战略管理咨询和数字化经验,提出房地产行业数字化转型4.0理论,并应用实践于世界500强多家头部房企,博鳌房地产论坛获颁“中国房地产数字转型推动力人物”。

他认为,房企最需要解决的是财务、人员、成本、采购、投资、项目运营的管理问题,这才是基础核心。在此基础上,再去构建各种创新科技应用,才能事半功倍。

“数据要发挥价值,一定是来自于业务流程和管理流程,再反馈到业务和管理,形成一个闭环,而不是一个单独的科技应用”。

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开展数字化转型前,应先夯实信息化基础

2004年,房地产行业发生一件大事:合生创展、绿地等房企率先突破百亿销售规模。

余恕奇回忆,“规模破百亿之后,房企管理项目和城市公司的难度逐渐提升,开始出现集团化管控的诉求,尤其是对业务专业化管理需求很迫切。这个时候,房企发现了管理与数字化之间的关联性,对财务业务一体化的需求很大”。

2012年,万科、绿地和保利的销售规模首次突破千亿。自此,行业按下千亿开关,从2000亿到5000亿规模,只用了6年时间。

伴随着行业规模化,房企的资金排布难度及风险管控难度逐渐提高。

余恕奇发现,这时,房企需要考虑的不再是简单的财务和业务的核算,而是全面的预算,涉及项目、资金、业务扩展等整体预算。也就是说,行业开始有控制成本、提高效率、防范风险的需求。

“地产企业逐步走向现代企业管理模式,从粗放管理逐步走向精细化管理,数字化意识有了明显提升”。

但在余恕奇看来,数字化转型并非一朝一夕,需长期投入,“应该先夯实信息化基础,再谈数字化转型”。

什么是真正意义的信息化?

首先是信息系统。企业内部从设计、采购、供应商管理、施工、计划、成本、财务再到销售,建立起贯穿的数字和流程,形成完整的信息化系统。

余恕奇举例称,“不少房企在做业主的大数据分析。但是迄今为止,收效往往不大。因为数据来源本身存在不可靠的,不可信的,不及时的,不全面的,口径不一致的情况,你如何做分析?”

“所以要先搞清楚,业务及项目流程从前到后是不是贯通的,是否有系统化的流程支撑?若没有,就需要规范管理,建立制度化、规范化的流程管理制度”。余恕奇认为,当数据不需要重复录入,从前到后没有“断点”,流程通畅,就是基本的信息化。

在此基础上做数字化转型,才有机会“根深叶茂”,发挥出数字化的真正价值。

正是看到了地产行业信息化建设、数字化转型需求,余恕奇所在的SAP,基于40余年的技术积累和沉淀,在2016年,结合中国的业务实践开发并发布了一套房地产全生命周期管理解决方案及产品,帮助多家头部房企集成成本、采购、销售、财务等管理业务条线,构建一体化房地产管理平台,提升管理运营水平,并于去年最新发布了该方案的云版本应用。

成功的数字化转型,是让数字“开口说话”

数字化转型是大势所趋。那么,怎么才算是数字化转型成功?

余恕奇给出的答案是:数字能开口“说话”:

单个项目的利润、成本、融资、还款、销售及现金流动态数据,全部一目了然地放映到集团层面。集团可基于数据模型,分析项目运营潜在趋势和风险,据此做出战略、角色、成本等经营调整,形成项目闭环。项目闭环带动区域公司形成现金流、利润闭环,再带动集团形成整个现金流、利润闭环。

“基础数据可以进行数字化决策,决策又能真正进入到一线业务执行过程,每一步都有数字化支撑,这才是数字化转型”,余恕奇称。

顺着这个话题,他还谈到了地产行业多元化业务的拓展。

“创新业务的试错成本,往往不可控。做这件事情是需要一定前提的。”他认为,先把基础做好,把账算清,把事落实,商业模式的创新做起来才更扎实。

余恕奇举了万科多元化转型的例子。2016年,万科启动了“沃土计划”,构建覆盖全集团的数字化平台,支撑业务转型和业务发展。该计划有一个口号:脚踏实地,仰望星空。

脚踏实地,是立足于万科既有的住宅开发业务,进一步提高利润率;仰望星空,是去探索、尝试新业务。”余恕奇解释称,“只有核心主业做实做深,能够保证集团利润,才有‘余粮’去探索新业务”。

鉴于企业寻求转型、创新的需求, SAP推出一个PaaS平台 — SAP 业务技术云平台(SAP BTP),既支撑企业核心管理的扩展,又支持创新应用集成及创新业务探索,可以让企业更好地聚焦主业的科学管理和创新拓展。

回归理性看数字化,在行业寒冬中拾到那把柴火

数字化转型蓝图已绘,但行业仍存在不可忽视的问题。

去年下半年以来,随着地产行业风向发生变化,房住不炒、三道红线、信贷收缩、融资渠道受限,曾经“一路狂奔”的房企接连出现流动性危机。

目前,全国已有30多家房企“暴雷”。其中,不乏一些较早进行数字化转型的头部房企。

行业环境发生变化,数字化价值还能达到预期吗?

对此,余恕奇表示,企业不必将数字化转型过于神化或夸大。数字化是一个企业经营的基础工具,像电脑一样重要。数字化转型很有必要、很有价值,但需要被客观看待。

换句话说,数字化能帮助企业清楚的了解自己、准确判断风险,却不能替代经营者做决定。是否重视风险、如何解决风险,靠得是经营理念和智慧以及对行业周期的洞察和把握,而数字化则可客观地呈现企业所需之“洞察”。

“数字化是一个基础。它让你知道前面有堵‘墙’,是不是继续撞上去,选择权依旧在你手中”。

余恕奇认为,对房地产行业而言,部分房企“暴雷”是一个代价沉重的警醒,至少让它们意识到科学管理的必要性。

“当行业从火爆逐渐走向寒冬,从前企业对管理上的疏忽之处也将逐渐显露。汽车、高科技制造等成熟行业的信息化建设与数字化转型的经验,也将逐渐被房企所关注、重视和学习”。

他观察到:现在很多企业追求数字化诉求没变,但是内涵变了。“原来企业认为数字化是个趋势,是个潮流,但是往往没想明白自己到底需要什么。现在诉求相同,但更加理性地看待这件事,目的更加明确。

谈及问题房企是当前加快数字化转型还是延缓转型的问题,余恕奇建议,数字化转型宁早勿晚,在行业内可持续发展,信息化、数字化的转变是房企的必经之路。

在他看来,当出现亏损、面临生死压力的时候,反而更能让房企看到存在的问题,能够更好地直面问题、解决问题。

据介绍,针对中国房地产行业的特点及诉求,SAP去年开始搭建了云端一体化管理平台。房企可以采用“租”的方式,就可以享用SAP的服务器、软件、运维等等,完全可以以最小的总体成本快速得到最佳实践。

万科董事会主席郁亮说,“在行业冬天里,最重要的就是生火取暖”。

生“火”的“木头”在哪里?

数字化转型或是其一。

以下是焦点财经与余恕奇的对话节选:

焦点财经:房企数字化转型有何意义?

余恕奇:数字化是企业实现可持续发展的必须要过的一关。

第一,从地产行业作为国家支柱型行业,依然是十万亿量级的市场,仍有成长空间,需要有前瞻性。

第二.地产行业上下产业链较长,影响广泛,需要进入到一种有序的、理性的、成熟的发展状态。

第三,信息化、数字化已是企业建立现代企业管理机制必不可少的一个举措和工具。

焦点财经:房企管理层该如何推动数字化转型?

余恕奇:房企管理层组最需要做到务实,既避免好高骛远,也避免将数字化这件事情看得很随意。数字化转型需要企业上升到战略性行为,从上到下去真正重视这件事,付出时间和精力去做这件事。

一是,深化管理。基层工作人员不愿进行数字化转型,这是个管理问题和意识问题。管理层需要加强管理颗粒度,要求一线工作人员必须按照规范流程使用数字化系统工作,不要给其他机会和选择。

二是,适当提高基层管理便捷性。比如,借助一些数字化的手段,比如部分敏态SaaS前端应用等提高应用效率。

这个过程并非一蹴而就的。因为从行业发展趋势、企业管理成熟度,再到数字化发展,一定是滚动向上逐步形成正螺旋效应的。

焦点财经:未来哪些技术会被广泛应用?

余恕奇:未来,云计算大有可为。企业的经营和业务可以进入到云端这个载体,与同在云端的全国乃至全球资产网络、商业网络连通。这些网络可能是地产行业的上下游,可能是产业链,也可能是未来会遇到各种合作机会。

换句话说,云计算可以将企业的数字化核心与全球化商业网络融合,将企业所有的资源数字化。这个时候,并不止企业本身的数据能够产生价值,而是企业的数据跟产业链上下游终端在一起才有可能产生更大的创新协同价值。

回到当下,房企第一步要做的就是扎实的信息化建设,SAP愿意同大家一起携手步入云时代,转型成为新型中国房地产企业。