累計融資超10億,“雲徙”這隻獨角獸憑啥得到阿里騰訊的青睞|鈦媒體首發

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如果你此刻在喜茶、書亦燒仙草的小程式中下單會發現,其平臺可以十分精準地顯示從付款到取出水果茶的整個流程時間,而這主要歸功於數字中臺的技術力量。如今,數字中臺領域的獨角獸企業“雲徙科技”完成了新一輪融資。

鈦媒體獲悉,今天(10月15日),雲徙科技宣佈完成近億美元D輪融資。這是雲徙科技在完成騰訊投資的C輪融資僅2個月後,又正式宣佈完成的新一輪融資。

本輪融資由凱欣資本領投、交銀國際、湖畔巨集盛跟投,老股東騰訊、紅杉中國基金、襄禾資本繼續加持,泰合資本擔任獨家財務顧問。

至此,雲徙科技融資總金額超過2億美元(約合人民幣12.87億元),已成為國內中臺賽道最具價值的科技企業之一。

關於本次融資,雲徙聯合創始人朱鐵生在接受鈦媒體App採訪時表示,此輪募資的資金將用於三個用途:加大產品研發投入,推動產品細分到行業生態體系建設與合作,以及加大客戶的運營投入,還會考慮合適的整合併購,從而更好發揮雲徙的平臺價值。

"業務+資料雙驅動”的數字中臺模式

相比ERP、RPA等國外引進概念來說,中臺不是舶來品,也不是新事物。

簡單來說,中臺是指搭建一個靈活快速應對變化的企業IT設施架構,快速實現前端提的需求,並作為中國的一種企業組織管理模式和理念,可以達到提高工作效率目的。此外,為建設中臺系統,有些企業會成立專門的中臺技術團隊來整體負責、實現和運營。

2015年,阿里提出中臺概念,隨後釋出“大中臺,小前臺”的戰略,幫助一線業務更敏捷地適應市場變化。次年5月,雲徙正式成立。

隨著2019年資料中臺全面爆發,滴滴、百度等多家網際網路巨頭紛紛佈局中臺戰略,中臺概念由此全面打響。到2020年,行業內興起了關於中臺是否是偽命題的大討論,將“中臺”這一概念走上爭議與熱度並存的新風口。

據艾媒諮詢資料顯示,2019年中國資料中臺規模為36.09億元,同比增長103.21%,而從2018年到2023年,資料中臺的年複合增長率達到49.1%。隨著傳統軟體服務商的佈局和創新型企業的進入,以及因新冠疫情導致各行各業的數字化轉型需求被釋放,未來整個數字中臺市場有望成長為千億級別。

2021年8月,雲徙舉辦了五週年慶典。10月15日,雲徙舉行了第三屆數字創新年會,並在會上釋出了全新的品牌戰略2.0,以及全新的Logo。朱鐵生指出,新Logo更符合品牌形象,新的使命願景使得品牌定位更清晰,從而更好發揮資料價值,持續推進企業數字化轉型與商業創新。

回顧過去五年,朱鐵生十分感慨。他對鈦媒體App表示,中臺已經從原來的一個架構理念,或一家企業實踐流程,逐漸成為了行業標準。這五年下來,中臺從一個新生事物,到理解不同聲音的過程,現在進入實際執行、執行的階段,整個行業如今已走上了快車道。

“中臺在解決敏態的業務、解決基於資料驅動運營業務的時候,有它的獨到之處,可以成為很好的解決方案。5年後看,每個公司都按照自己的方式在逐步發展,而中臺已經從新生事物,如今到落地具體實踐中。所以,從客戶的角度來說,特別是敏態業務,中臺基本成為了標配,而中臺切實發揮了企業價值。”朱鐵生表示,作為一個敏態業務的運營,沒有中臺就很難解決問題。

雲徙科技副總裁兼CTO李楠則認為,與五年前相比,如今中臺已經對事件實現進一步的引擎化、規則化、甚至是視覺化,並不斷深化了整個中臺系統的架構設計。而且中臺現在需要可建、可變、可控,將這一個系統級別技術工程,從原來的簡單系統概念,形成一套科學有效的機制和標準。

現在,雲徙作為一家專注於消費者數字體驗的中臺解決方案服務商,以營銷數字化為切入口,通過雲徙數字中臺PaaS+全鏈路營銷數字化SaaS應用服務,為消費品、汽車、地產、零售連鎖(菸草)領域客戶提供一站式端到端營銷數字化解決方案。

今天舉行的2021中國數字創新年會上,李楠還發布了“多朵雲”戰略。以及雲徙正式釋出了新一代全生命週期企業級數字中臺——數字中臺XLightning5.0版本。 同時,雲徙在“數艦”上推出營銷雲、交易雲、服務雲和智慧雲,“數盈”上推出營銷雲、交易雲和洞察雲。下午地產分論壇上,雲徙還推出了“數瓴雲”產品解決方案,不斷深化垂直行業。

具體來說,雲徙在軟體定義數字中臺中,主要包括業務中臺、資料中臺和技術平臺,三個平臺在一起,不僅有資料,還有業務和技術。此外,在SaaS雲服務中,雲徙還提供專有云提供營銷數字化平臺解決方案的“數艦”,以及公有云新營銷中臺SaaS服務“數盈”,從而形成雙中臺端到端、全生命週期的數字化解決方案。

雲徙最新產品和數字中臺體系(來源:受訪者提供)

“可能在某一個單點上,那個小的可能比你整體的還好。但是甲方需要一個整體數字化的方案,你的平臺給我之後,我能夠未來5年都長在你的上面,甚至是更長時間10年。在這個平臺上持續的做數字化的演進。”李楠表示,如果不做整個解決方案,市場會把做中臺的企業淘汰。

能力方面,朱鐵生表示,雲徙的優勢之一是“B端身體,C端思維”。

他進一步解釋稱,雲徙團隊中很多人來自從傳統企業級的公司,進而推動B端服務經驗的能力。而且,雲徙還希望幫助客戶一路向C消費端,雲徙團隊本身也都具備C端的思維方式,從而幫助客戶實現全場景業務線上,發揮資料價值驅動智慧運營,留住消費者,提升復購,減少營銷投入,帶來業務持續增長。

“現在你想服務好甲方企業,必須有C端的思維,我們思考的是,以消費者為核心的C端的大消費場景是什麼樣子,全渠道的購物場景是什麼樣的,團隊要有這樣的能力來設計場景和設計產品。”朱鐵生對鈦媒體App表示。

以開頭提到的書亦燒仙草為例。雲徙通過旗下新營銷中臺產品“數盈·新營銷中臺”,為書亦提供自營全渠道交易產品“交易雲”,滿足書亦到家、到店業務的交易履約;並通過“營銷雲”產品進行全渠道消費者運營,打通自營會員、美團、口碑、大眾點評會員通等渠道,進行私域運營;通過“洞察雲”產品,進行交易、會員資料分析,同時在進行資料智慧場景(智慧補貨)的共創,旨在通過交易、營銷、資料三個矩陣完成自營增長數字化矩陣的搭建。

朱鐵生對鈦媒體App表示,基於雲徙在書亦燒仙草產品中的技術能力,使得該平臺數字化整體升級提升整體拉新效率、復購率,進而提升整體GMV。以大盤資料為例,截止9月,書亦整體線上使用者交易復購率提升超7成;以單獨活動為例,單個付費券包活動上架2個月,帶動交易額1000萬,復購率50%以上,平均客單價拉昇40元以上。

朱鐵生強調,雲徙為書亦燒仙草提供的價值十分明顯,完成了整個私域底座的搭建和運營,整個拉新、復購,都有明顯的提升,平臺商品交易總額(GMV)也提升得比較明顯。並且利用自動化營銷體系,運營效率也大幅度提升。

不過他也認為,雲徙完全以自身發展也存有瓶頸,接下來將加快生態佈局,使更多夥伴能夠基於雲徙數字中臺實現更多場景解決方案拓展、交付運營等。

同時得到阿里騰訊青睞,2025年營收預計超25億

早在A+輪中,雲徙獲得了馬雲聯合創立的雲鋒基金的投資。

雲徙作為第1家認同阿里巴巴價值的ISV,也是雲棲大會上的常客。而今年,雲徙則又與騰訊、湖畔巨集盛牽手。

事實上,騰訊今年重點投資的就是零售數字化領域。近幾個月內,騰訊投資接連佈局移動CRM系統平臺“銷售易”、AI掌紋公司“墨奇科技”、智慧客服機器人研發商“曉多科技”、智慧配送機器人研發商“普渡科技”,加上騰訊投資大力宣傳的喜茶數字化案例,圍繞零售數字化的投資已十分明顯。

騰訊投資這一賽道的核心原因是,需要不斷通過其他企業的技術能力,從而提升微信支付的使用者數字化流程體驗,進而提升市場份額。資料顯示,截至2019年第四季度,支付寶和騰訊財付通已分別佔據支付市場份額的54.93%和38.98%。 中國支付清算協會日前釋出《2020年移動支付使用者問卷調查報告》顯示,使用者使用微信支付的比例從2019年的87.3%增至92.7%。

朱鐵生對此指出,雖然雲徙和騰訊、阿里保持了比較緊密的合作,但一開始成立公司的本質沒有變,雲徙是一個獨立的公司,與阿里、騰訊兩者合作的點是有差異的。

其中,雲徙和阿里的合作主要是圍繞上雲,以及基於雲的整個數字化轉型層面合作。而云徙與騰訊合作,主要圍繞運營層面的合作,無論是流量引流,還是到資料運營,以及一些增值服務,騰訊的智慧零售以及微信支付等,都形成了完整的服務閉環,騰訊在這其中有很好的優勢。朱鐵生強調,雲徙和阿里騰訊本質上沒有衝突,在各自的領域發揮優勢。

他透露,最近雲徙也在和騰訊智慧零售探討合作,在運營層面提供更深層次的服務。

成立五年以來,雲徙已為中國鐵建、海爾集團、蒙牛集團、寶潔中國、如新中國、伽藍、完美中國、良品鋪子、竹葉青、天友乳業、珠江啤酒、碧桂園、富力集團、美的置業、上汽、奧迪、長安福特、長安汽車、威馬汽車等企業成功實踐數字化轉型與商業創新。

“我們通過5年積累,在這個行業的縱深也是打得越來越深了,行業口碑也越來越好。新客戶的拓展的速度,也是在加速的。這個也是目前我們的業務增長得那麼快的主要原因。”朱鐵生對鈦媒體App表示。

對於未來規劃,雲徙將深耕現有消費品、汽車、地產三大行業和營銷數字化領域,希望成為客戶最值得信賴的數字化創新合作伙伴。至2025年,雲徙預計將服務中國和海外超過1000家泛消費行業領先企業。

朱鐵生透露,目前雲徙的消費零售佔比超60%。每年整體保持80%左右增速。預計到2025年,雲徙收入將達到25億元人民幣以上。

對於未來併購計劃,他提及,雲徙會尋找偏行業的投資標的,補充垂直行業能力。

朱鐵生強調,雲徙在客戶行業中比較聚焦,有絕對的優勢,所以他有信心,雲徙會成為行業引領廠商。

“引領廠商,我指的是行業第一或者是第二名位置。” (本文首發鈦媒體App,作者|林志佳)