為更美好的商業生態，全力以赴

“這是天貓雙11的第13個年頭，輪迴之後，新啟之年。Let's go to happiness是今年雙11的主題，我們不僅希望為消費者帶來購物的快樂，消費體驗持續升級的同時，與生態夥伴、客戶一起搭建綠色可持續的商業生態。淘系技術推動電商技術不斷迭代和持續突破的同時，投入發展More fun、More valuable、More future的硬核科技。” 湯興說。

左一 湯興（平疇）

阿里巴巴副總裁 淘系產品技術&平臺生態業務負責人 

伴隨著今年雙11的正式落幕，來跟著小編了解下今年淘系雙11最新最快的核心技術解讀吧~

探索前沿技術，讓雙11更好逛更好玩

今年天貓雙11的消費體驗創新再次升級，淘系技術基於全球首個影視級擴充套件現實的雲拍攝技術打造了3D沉浸式直播間，與此同時利用先進的3D建模技術，將海量線下商品在線上實現3D化呈現，為消費者帶來數字空間的新消費互動體驗；在拍立淘中首次應用超大規模多模態學習的新正規化，大幅提升商品搜尋的同款率；基於淘系技術多年的AR技術儲備，推出國內首款AR試表產品，雙11期間超過20家手錶頭部品牌旗艦店上線AR試表商品...

▐    淘寶3D沉浸式直播間，打造沉浸式消費新體驗

今年雙11期間，微軟、FILA等不同行業的品牌使用了淘寶直播3D沉浸式直播間進行直播。淘系技術基於全球首個影視級擴充套件現實的雲拍攝技術，打造了3D沉浸式直播間，突破了以往影視級XR直播拍攝中雲渲染、AI、複雜光影模擬、雲3D資產庫等關鍵技術，支援主播僅用普通綠幕就可虛擬出上千平米的直播會場、近千盞舞臺燈光、特種攝像裝置的直播效果，成為首個具有低成本、可複用、低碳環保等優勢的商家自播影視級拍攝解決方案。

小編體驗3D直播間，影片中只有小姐姐是真實的哦

與此同時，淘寶直播不僅利用先進的3D建模技術，將海量線下商品在線上實現3D化呈現，更在大資料與多模態技術的支援下，讓直播間裡的虛擬主播根據商家全量多模態商品介紹劇本，在直播過程中圖文並貌地進行商品的講解，為消費者帶來數字空間消費新互動體驗。 未來，淘寶直播將基於3D XR、多模態、端智慧等技術，為消費者和商家帶來電商體驗持續創新。

▐    淘寶拍照：多模態技術提升商品同款率和搜尋體驗

淘寶拍照以圖搜圖系統，經過多年技術和產品打磨，已成為淘寶每天數千萬DAU的核心產品，沉澱業界領先圖搜演算法。伴隨業務複雜度不斷提升，比如，同種藥品會因產家不同，包裝盒千差萬別；同型號iPhone手機外觀完全一樣，但記憶體可能不同。這對以精準同款搜尋為核心能力的淘寶拍照提出更高的要求，而如何有效地融合商品圖文多模態資訊至關重要。針對淘系海量商品圖文資料，淘系技術首次採用併成功驗證基於margin分類的超大規模多模態學習新正規化，實現可規模化多模態演算法模型的升級，大幅提升商品搜尋的同款率。同時，多模態技術能提升藥品/截圖/圖書等垂直場景同款搜尋。日常很多藥品存在名稱長、生僻字多、外文難理解等情況，給老年人找藥增加障礙，影響購藥體驗。淘系技術採用OCR演算法，實現Query圖文多模態理解，提升藥品搜尋同款率。今年重陽節，正式上線拍照買藥功能，結合銀髮族日常購藥需求，有針對性地掃除障礙。

Better than b etter，每天讓技術更好一點

伴隨業務的快速發展，淘系的平臺技術能力也在不斷的迭代和突破。我們構建了雲+端一體的影片編輯互動平臺，JIT機審+智慧派單機制實現了5分鐘時效的全鏈路內容稽核機制，GRTN再次升級，精細化智慧化地實現直播間的頻寬控制和1秒內低延時保障。

▐    智慧排程系統再次升級，GRTN保障主播、消費者、平臺三位一體

基於全球實時傳輸網路GRTN，淘寶直播在今年雙11實現了全鏈路RTC，端到端100%實現了1秒內延時，進一步提升了主播與觀眾的互動體驗。百秒卡頓次數降低了24%，觀眾能夠更快更流暢地看到更清晰的內容。

GRTN的智慧排程系統，基於靈敏的預測線上人數及頻寬的演算法，以及秒級的調控通道，不僅可以巨集觀地調整所有或者單個直播間，還支援對單個直播間的不同播放進行精細化調整，實現了對頻寬的精準控制，提升使用者體驗的同時保障了雙11直播的穩定性。

▐    淘寶內容稽核基地，成就5分鐘全鏈路時效的最佳實踐

JIT機審基於深度學習網路和卡爾曼濾波演算法，以最少的特徵計算量快速的識別出不滿足稽核規則的內容，實現機審時效的提速和成本的降低，將機審時長從原來的1分鐘降低到10秒內，特徵計算次數減少了40%。同時，在內容人審環節，採用分散式優先順序佇列精確控制的智慧派單機制，通過智慧分配策略，把待審內容高效的分配給稽核人員，既實現稽核優先順序的可配置化定義，也兼顧派單的靈活性和公平性，為淘寶內容稽核打造了5分鐘全鏈路時效的最佳實踐。未來將進一步優化，給每條待審內容智慧匹配最優稽核人員，為不同業務、為同一業務的不同發展階段提供“時效優先”、“成本優先”、“動態平衡優化”的派單服務。

美好科技，讓雙11化為溫暖的綠色

科技的進步催化商業發展的同事，我們也致力於讓好科技有更多可能。今年9月，阿里巴巴在”2021世界網際網路大會“宣佈阿里推出社會責任的兩大全新戰略——ESG（環境、社會、公司治理）和助力共同富裕，和客戶、合作伙伴一起搭建綠色可持續的商業生態。

▐    低碳AI，降低50%算力成本

深度神經網路因其精準的預測效果，已經成為業界搜尋、推薦、廣告領域應用最廣泛的模型。但深度網路巨大的計算消耗也成為了業界一大難題，淘系的演算法工程師一直在探索和應用更綠色更低碳的深度模型壓縮技術，來實現同樣的預測效果。自2019年，淘系通過不斷升級的深度模型量化技術，將單臺伺服器模型計算吞吐量提升至原來的3倍，從而減少一半以上的計算伺服器數量。去年開始，提出了“兩極化剪枝”的方法，通過剪除神經網路中冗餘的神經元，在保證預測效果不變的情況下，極大地減少神經網路的計算消耗。淘系技術發表的“兩極化剪枝”論文被人工智慧頂級會議NeurIPS 2020收錄。

同時，該技術在淘寶、天貓、AliExpress、Lazada的搜尋推薦業務場景中，取得了非常好的效果。該技術上線後，每天節省電能14.4萬度，兩年累計節省電能1億度以上。

▐    數字化支援中小企業，助力社會共同富裕

網際網路和數字技術不僅為中小企業開闢了新的銷售路徑，而且深刻推動了營銷方式、消費者運營模式和商品生產方式的變革。以往中小商家常常會受限於其自身銷售規模、研發能力和市場宣傳等方面的不足，使得他們的優質商品難以在有海量商品中被使用者充分發掘並得到充足的成長，因此如何通過數字化幫助中小商家實現商品成長過程的降本提效一直是電商市場機制優化的核心難題，也是電商平臺助力社會共同富裕的基礎所在。

為了進一步通過數字化 幫助中小商家降本提效，淘系技術針對中小商家的優質商品打造了專屬的經營成長通路： 首先，通過AI大資料演算法整合挖掘行業趨勢動向，發現滿足市場需求的潛在優質新品； 進而，通過智慧化AI演算法與商家動作進行線上協同，從而推動優質新品在平臺全域進行測款、試銷、打爆全流程的提效； 最後，通過對商家運營的智慧化診斷+ISV的方式，從而提升中小商家商品經營的確定性，降低試錯成本。 在今年的雙11過程中，淘系技術服務10萬中小商家超50萬的商品，推動新發商品成功率提升100%以上，帶動了數十億的成交。

▐    科技普惠，為銀髮族保駕護航

隨著老年人群的規模和消費空間日漸龐大，淘寶在雙11前正式上線了“長輩模式”，讓銀髮族也能無障礙地網購。長輩模式的改造覆蓋了購物全鏈路。既包括“首頁”和“我的淘寶”等一級頁面，也包括搜尋、商品詳情頁、訂單確認頁等適老化改造“深水區”，儘可能避免“開啟是長輩版，再點選沒改變”的情況。

除了視覺上的改造之外，淘寶長輩模式專門推出了智慧助手“淘小寶”，以擬人化NPC的形式為使用者提供語音搜尋商品、聯絡官方客服等功能，幫助老年人解決"不會搜"的核心痛點問題。作為適老化改造中重要的一部分，淘系技術有能力有信心來做成和做好這件科技普惠的事。我們通過大量的模型訓練，成功的將識別率提高到90%以上，並結合淘系自身沉澱的商品搜尋演算法能力，成功的從一段文字中匹配出想要搜尋的商品，大大簡化了老年人搜尋商品的過程。

過去10年，淘寶陸續上線了多個為銀髮族日常生活提供便捷的功能，讓科技更好地服務他們。在適老化改革後的首個雙11，智慧手機超越羽絨服、毛呢外套成為銀髮族網購消費排名第一的商品，不禁感嘆一句“薑還是老的辣”，原來爺爺奶奶也是數碼潮流的驅動力。

湯興表示，好科技是基礎，淘系未來會持續加大在多模態、3D XR、音影片、認知計算與知識圖譜等技術領域的投入，讓技術像暖流一樣浸潤到客戶日常使用中的每一個環節，可觸控、可享受、可親近。