避坑!家居@元宇宙,或是“偽命題”?

語言: CN / TW / HK

在以技術為圭臬的互聯網家居市場,每一次技術革新與應用都會帶來全行業的邏輯蜕變,而元宇宙的火,已經燒到了家居家裝上。

在剛剛結束的中國國際服務貿易交易會上,中國(南康)“家居元宇宙”作為國內首 個平台正式亮相,受到廣泛關注。無獨有偶,全築聯手百度打造的全球首家“元宇宙家居數字藝術館”也已在上月正式上線,旗下元宇宙整裝品牌——“幻家”同日全球首發,開啟元宇宙整裝時代。

可以預見的是,在元宇宙新浪潮下,家居企業紛紛佈局,都想成為第一個吃螃蟹的人。

家居@元宇宙,如何結合?

“元宇宙”的英文單詞叫Metaverse,意思為虛擬世界,“元宇宙”並非是指某種產品,而是指利用科技手段進行鏈接與創造,打造現實世界映射和交互的虛擬世界,使其具備新型社會體系的數字生活空間。

而對於重體驗的家居感官來説,“元宇宙”可以將用户的住所或場景在虛擬世界中呈現,將智能家居的體驗完全放在擬真的虛擬世界當中,以此讓用户在虛擬場景中進行私人定製,生成獨屬般的個性化解決方案,此方案將極大促進整家定製的發展。

具體到實踐中,以品牌“幻家”為例,其以“虛擬家+現實家+未來家”——一生三宅的元宇宙整裝產品概念,為Z世代消費者提供時尚、科技與環保兼具,終身可升級換新的元宇宙整裝解決方案。

其中,“虛擬家”基於沉浸式數字化BIM系統,內置多種搭配方案,打通流程中設計、製圖、算量、訂單、生產、物流、安裝等服務環節,用户和設計師能實時溝通完善設計,預裝效果和預算管理匹配用户需求後可直接下單工廠進行定製生產。且隨着未來算法和數據的積累,“虛擬家”將陸續上線“沉浸式虛擬設計”、“AI自動化設計”、“AI全屋智能”等交互體驗,重構元宇宙虛擬數字世界中的人-貨-場三要素。

“現實家”採用全築自研的裝配式內裝體系,可完全落地“虛擬家”的方案效果,100%實現所見即所得。可實現20天極速裝、7天換新裝、軟硬裝均可終身升級。

“未來家”是用户“現實家”的預交付版,可提前鎖定用户在人生各階段的家裝需求,且實現以用户整個生命旅程為度量單位,通過整裝需求前置,提升用户的長效粘性。

誠然,以上設想並未在實際操作中得以實現,且目前來説,“元宇宙家裝”仍然屬於概念輸出階段,且作為“元宇宙”的核心能力,其軟硬件生態並未成熟,不少場景應用示範並未解決實際痛點問題,但家居新範式認為,以技術手段為消費者解決痛點,這樣的出發點永不落伍,且在奔向“元宇宙”的路上,家裝企業們已然蓄勢待發。

互聯網家裝,是個偽命題?

有相關行業人士認為,互聯網家裝的開始是以“互聯網”形式出現而非“裝修”的形式出現,本質上它只是一個給傳統裝修公司販賣流量的平台,這就決定了它從誕生之日起就是個虛假命題。

時間回到2015年,隨着O2O的興起以及互聯網熱潮的襲來,傳統家裝行業開始迎來了互聯網線上市場,大量的互聯網家裝公司誕生,並同時吸引了眾多資本的注意。根據艾瑞諮詢統計數據顯示,2015年中國互聯網家裝行業融資事件達到123起,為2011~2019年融資數量最多的一年,這其中,最為引人注目的,就是齊家網和土巴兔。

2018年7月12日,齊家網的母公司齊屹科技於港交所主板上市,作為“互聯網家裝第一股”,一時風光無限好,殊不知黃昏將至。

8月5日,齊屹科技發佈盈利警告預測稱,上半年將由盈轉虧;8月28日,齊屹科技以5.038億港元市值收盤,與上市時的總市值55.91億港元相比,四年多時間裏蒸發超9成。高昂的流量費瓜分了淨利潤,根據齊屹科技2021年業績報告顯示,2020、2021年齊家網銷售及營銷開支分別為405,881千元、492,898千元,呈上升趨勢。而同樣為流量所累的,還有老對手土巴兔。

家居新範式發現,今年7月,土巴兔再次折戟上市。根據招股書,土巴兔近三年的廣告流量支出分別為2.06億元、2.15億元以及2.4億元,佔收入比重分別為30.31%、35%和36.66%,而累計利潤卻只有2.37億元,投資方對土巴兔也喪失熱情,上一筆融資還停留在2015年。

你來時的路已經決定了你離開時候的模樣,以“流量”吸引眼球從而獲利,這是互聯網家裝模式之殤。

互聯網家裝何去何從?

在經歷齊家網和土巴兔等初代互聯網家裝落入神壇之後,2020年以來,互聯網家裝再次迎來了一波進入者。

2020年1月,京東上線“京東家”頻道;4月,貝殼推出“被窩家裝”品牌;2021年3月,蘇寧宣佈提供家裝家電一站式購物服務;4月,國美上線“打扮家”APP;5月,百度發佈了互聯網家裝新品牌“裝馨家”;2022年,家居企業紛紛佈局元宇宙賽道…..

這些消息,猶如向白開水中投入一枚泡騰片,給行業帶來了沸騰的氣泡。但互聯網家裝,究竟要解決怎樣的痛點?

家居新範式在黑貓投訴平台上搜索“家裝”關鍵詞,共涉及1774條投訴消息。此外,根據中國消費者協會數據,2021年上半年,跟裝修合同有關的投訴超過4000件。

客觀來講,互聯網家裝行業的特點是低頻、高客單價、標準化低、交付週期長,中間的核心環節如裝修施工和傢俱建材購買,信任機制沒有建立,平台無力管控線下施工流程,也難以做到品質化、標準化的交付,而對於消費者來説,最大的痛點來自於兩個部分:材料價格和裝修質量。

眼下,以歐派家居和索菲亞為頭部的家居企業紛紛佈局“互聯網+定製整裝”賽道,通過自己制定標準,然後從行業選擇頂尖的廠商進入供應鏈,達成“一體化家裝“的優質品控,這被看做是破題互聯網家裝難的轉機。

家居新範式認為,互聯網家居發展到今天,平台化、數字化以及即將展開的元宇宙“虛擬化”,要解決的始終只有一個問題——家裝標準化的交付,這也是家裝當前和未來的必然趨勢。而當行業褪去浮躁、迴歸理性之後,誰能把裝修的質量、工期和口碑做好,誰或許就能成為互聯網家裝時代的新王。