我帶著我家貓住了半年酒店,比租房子便宜

語言: CN / TW / HK

近期,越來越多年輕人選擇在酒店“安家”。社交媒體上,酒店長租成為最新熱門話題,年輕人紛紛分享各家酒店的不同價格、服務。

而在這背後,其實是疫情背景下酒店行業的自救。酒店長租還有哪些新玩法?它能夠成為酒店行業長期發展的新賽道嗎?

從絕境中走出來的酒店長租

開啟小紅書,搜尋“酒店長租”的關鍵詞,有一萬+的帖子。稍微瀏覽一下頁面,可以發現酒店長租已經幾乎遍佈一線城市和新一線城市。 

小紅書截圖

“打工人準備不租房,長住酒店啦!”

根據一位收藏過2萬,評論超3000,收藏高達5000的帖主,她在小紅書釋出的帖子中,描述了她北京選擇酒店長租的原因:那就是人人都以為昂貴的酒店費用竟然比租房更為便宜。

房租加水電加網費服務費等,大概需要5000元左右的整體開支;如果選擇酒店長租,則這些零碎的開支都由酒店承擔,綜合下來只需要支付每天160元的房費,一個月也不會超過5000元。

評論區裡的人們紛紛圈(@)自己的好友,然後再由他們,將這一全新的生活方式傳遞出去。

直到現在,年輕人遠離家鄉工作,長時間住在酒店這件事情,已經不再那麼異想天開了。

消費者有需求,能夠將這需求落到實處的前提,是酒店確實提供著這樣的服務。

在酒店長租發展起來之前,是在高階白領之中盛行的酒店式公寓。同樣是長租,同樣有像酒店一樣完整的服務,但酒店式公寓依然還保留在公寓和住所的範疇之內,有完整的廚房衛浴構造,有大的衣櫃等。

但2019年以來,多家酒店式公寓和長租公寓的暴雷,老闆捲款而逃的新聞屢見不鮮。有租房需求的人們放棄了長租公寓,轉向了傳統的租房市場。一時間租房市場火熱,關於房租上漲和中介費大漲的談論甚囂塵上。

當然,那也是中國的旅遊業發展得最好的時候,所以租房生意還和酒店無關。

2019年,中國全年旅遊總收入達到6.63萬億元,其中國內旅遊總收入達到5.73萬億元。

2020年,新冠疫情席捲全球,已經繁榮多年的旅遊業瞬間跌落谷底。2020年中國國內旅遊總收入僅為2.23萬億元,比2019年跌去了超過60%。

酒店行業作為與旅遊業相輔相成的產業,自然也在2020年開始遭受重創。甚至還有大量酒店在2018、2019年才剛剛開業,尚處於起步的虧損階段。

昂貴的運營費用、人工成本、房租成本正打算憑藉著不斷髮展的旅遊業,從而帶動酒店行業扭虧為盈,可惜的是,疫情幾乎摧毀了酒店行業的美夢。

無奈之下,酒店行業面臨轉型。這不是所謂尋找第二個增長點,是如果現在還不進行產業升級轉型,那麼酒店個體就會迅速被昂貴的成本拖垮,被市場淘汰。

在這樣的環境之下,疊加在大城市打拼的年輕人屢屢被中介、房東欺騙的現實,酒店長租行業應運而生。

“酒店到公司只要10分鐘通勤時間,水電費網費不用擔心,有人幫忙打掃衛生,免費使用健身房和游泳池等設施,甚至還能吃早餐。”

在酒店長租甚至已經不是一種新風尚。年輕人們精打細算,用最少的錢,做最多的事情,省去了和中介扯皮和房東鬥智鬥勇的時間,毅然決然地搬入了酒店,做酒店的長租客。

假繁榮還是真潮流

當酒店為了自救開始匹配長租業務,若要將此業務發揚和擴大下去,必然要找到需要的顧客和消費者。和傳統的住店消費者不同,長租酒店的消費者看重的是細緻細節。

首先,一般選擇酒店長租的都是初來大城市工作的年輕人們。他們對住房有一定的要求,希望房間整潔整齊,周邊環境安靜安全,最好在核心商圈旁,距離工作地址不要太遠。 

這些年輕人大多都是偏好獨居型別,有一定的經濟能力,因為各種原因無法找到合適的房子,最後選擇了酒店長租。

作為酒店,需要發揚自身相對於租房來說沒有的一些優勢。比如提供更加便利便捷的生活用品以及更安全安靜的酒店環境,同時疊加固定時間的保潔服務,給予長租客人家一樣的關懷感。

酒店長租的另一個優點是不需要將半個月至一個月的租金給中介作為服務費,若將這一筆費用平攤到月,其實相當於增加了租房的成本,並不是一筆可以隨意抹去的開銷。

同時,酒店也會推出相應的租房套餐供客人選擇。例如,對於那些寒暑假到大城市實習的學生來說,其實酒店租房是一個較好的選擇,因為在京滬其實是很難找到1、2個月可以單獨租用的房子。房東也會為了各類成本,從而婉拒這些客戶。

再者,酒店長租對於手中沒有太多積蓄,囊中羞澀的年輕人來說,較為好的一點是不需要一次性掏出很多的錢用於租房。

一般來說,正常租房都是押一付三,首次還要疊加中介費,幾乎要一次性拿出差不多4-5個月的房租來,這是一筆很大的開支。

對比酒店長租,則沒有這麼多彎彎繞繞。僅僅只要按照協定價格或者按照租房天數,來支付相應的費用,某種程度上也緩解了消費者的經濟壓力和精神焦慮。

但是酒店長租作為酒店業的一部分,必然也不是那麼完美的,否則經營者一開始就不會將其僅作為主業的補充,用於熬過難熬的資本寒冬。

酒店租房的重要問題之一,是沒有家的感覺。年輕人們背井離鄉來大城市打拼,而酒店長租卻進一步在下班之後增加了這種漂泊感。 很小的櫃子,較少的傢俱,沒有廚房,沒有陽臺,較少的儲物空間等等,這些都是酒店長租的缺點。

沒有洗衣機,沒有大陽臺,很多長租客人無法習慣陰乾的衣服,會覺得有異味;同時,公共洗衣機的潔淨程度無法被保障,對於有潔癖的顧客來說也是個大問題。

儘管可以定時來對房間進行打掃,但是對於那些面板較為敏感的客人,可能酒店的床品對於他們也是一大挑戰,搜一下相關關鍵詞,也能看到很多人在吐槽床品導致的過敏問題等。

並且,對於那些以家庭為單位的租客來說,酒店長租就顯得擁擠、不太夠用了。

當然,有人會抵制,也會有人來擁護。作為酒店是為了盈利,作為客人是為了自身方便,這樁買賣,大家各取所需。

曾有人說過, 經營成功的關鍵是找到目標客戶。

長租酒店的顧客畫像其實在分析之中就能夠一目瞭然,哪些人需要,哪些人會不屑一顧都是很清晰的。

那麼,找到目標客戶,用目標客戶們所需要的條件吸引他們,並且完善需求,提供更為優質的服務,就能使得長租酒店這條路走下去。

其實長租酒店並非假繁榮,也並非真潮流。只是在當下的社會之中,有一群人經過權衡之後作出的生活方式選擇而已,人們也並不需要過於神魔化誇大化,只要將其看作為一種新時代背景下的現象即可。

酒店自救指南

2022年,去哪兒平臺數據顯示,今年五一和去年五一的酒店價格,在高星酒店方面,均價降幅已經達到了50%,中低星酒店,降幅最大的地區已經達到34%。

因為疫情影響,旗下擁有漢庭、桔子酒店、全季酒店的華住集團也在2022年第二季度業績公告中提到,受日均房價和入住率影響,華住集團平均可出租客房收入為141元,同比減少32.9%。

根據華住集團披露的年報顯示,2020年淨利潤同比下降223.91%,虧損達21.92億,2021年營業利潤再次呈負,虧損達4.65億,2022年年中報顯示,同比下降已經達到853.85%。

根據首旅酒店披露的年報顯示,2020年淨利潤同比下降157.77%,虧損達到5.31億,2021年業績稍微回升,淨利潤為0.1億,2022年中報顯示又再次呈現斷崖式下跌,截止目前已虧損4.26億,同比下降786.64%。

酒店行業的寒冬已經快到三年,依然沒有結束。

由於疫情,導致人們出行減少,酒店的入住率下降,酒店收入斷崖式下跌。但是各類的成本卻水漲船高,需要支付的租金、工資、水電費用等等都是刻不容緩。

如此一來, 推廣長租業務,成為每個酒店為了自救,為了降低空置率做出的另一嘗試。 並且,由於長租客人的穩定居住,也會使酒店的財務資料有所增色。 

在長租之外,酒店行業也在積極地尋找全新的路徑來對抗未知的風險。

例如每年雙11等大促期間,酒店板塊是非常火熱的。商家以低廉的價格將房間出售,獲得一定的現金流和客流量,用於維持之後的運營等。

另外,有越來越多的高階酒店,開始將酒店周邊的社群進行同步升級。也有一些在景區邊上的酒店,推出“住宿+”瀏覽模式,深度體驗當地人文和自然風光,也算是酒店行業的小賣點之一。

再者,酒店行業也在進行自身的硬軟體升級,以便給消費者更好的體驗。很多酒店已經轉變為了寵物友好型酒店,能夠讓住店客人將自己的寵物帶到酒店,一起度過珍貴的相聚時刻。 

疫情之下,各行各業都面臨著各種的挑戰。酒店行業作為被重創的行業之一。對於它們來說,不管什麼樣的嘗試都是值得去做的。畢竟, 先活下去,再考慮姿態好看。

配圖源於攝圖網,參考資料:

1、《月薪5000,我把星級酒店當家住》來源:槽值

2、《國內酒店業穿越短期陰霾 尋找第二增長曲線》來源:21世紀經濟報道

本文來自微信公眾號 “聞旅”(ID:wenlvpai) ,作者:十葉,36氪經授權釋出。