美版拼多多Temu買買買初體驗:一刀沒砍,十天到貨,東西是真便宜
拼多多的跨境電商平臺Temu9月1日上線,太平洋兩岸一片沸騰。看好者認為打破中國電商格局的價格屠夫終於要來給美國的友商一點顏色,看衰者則覺得社交電商這種玩法對美國消費者太陌生,讓美國人到處求人幫忙砍一刀的難度不小。
就目前來看,Temu並沒有沿用拼多多模式,沒有彈窗和拉人,看上去更像是Wish:價格低得直接,湊夠49美元包郵。上線第一週Temu提供了無限制包郵和滿減的補貼,這也讓居住在紐約的品玩好朋友Vivian抱著獵奇的心態體驗了一把。
在她展示給品玩Global的物流跟蹤資訊裡,顯示訂單于9月5日提交,11日被送上飛機起飛,12日降落在美國,14日交由紐約地區的USPS負責最後一公里的派送,最後包裹在15日送達她公寓的前臺,滿打滿算整十天。
“這比我預想的速度快很多,”她說,“我原以為Temu可能會比Shein的物流慢,因為它剛剛進入美國市場,不一定有很穩定的物流保障。“
在Temu上下訂單的幾天前,她才從Shein訂購了一些家居用品,包括地墊、圍裙和儲物袋等,這些東西都花了大約十天時間送達,和Temu耗時差不多。
“本來Shein的價格已經足夠低了,我一共買了13樣東西,用了20%的折扣券之後,只花了不到100美元,但沒想到Temu的定價還能更低,真不知道商家是否還能有利潤?“Vivian說到。
在使用了Temu全網30%的折扣後,她只花了11.18美元就買了5件物品:濾茶器、充電線、寵物餵食碗組、貓玩具組和速幹沙灘巾。
Vivian 表示,她抱著試試看的心態在Temu上下單,對商品的品質沒有太多期待。 然而,最終質量還是超出了她的預期。“大部分與描述相符,質量甚至還有點高過定價,”她說。
唯一令人失望的是,快乾沙灘巾似乎比網站圖片上展示的要小上60%,70% 左右。 “這有被誤導和欺騙的感覺,但不到兩美元,倒也說得過去。”Vivian說到。
總體上,她給這次體驗打了 6 分(滿分 10 分)。價格低到離譜,物流速度和質量都還可以,軟體的使用體驗也不錯,主要是目前產品品類太有限,很難找到自己想要的東西。
對於不少和Vivian一樣生活在美國的華人而言,雖然他們沒有使用過拼多多,但也通過中文社交媒體和國內的親人朋友知道一些梗,例如“拼夕夕”,“砍一刀永遠差一刀”,“把價格打下來”等。不少人在下單前都有些忐忑,因為在他們認知裡拼多多上充斥著廉價低質的商品,甚至帶有一些“欺詐”色彩,但低廉的定價依然是雷打不動的最大驅動力,“幾塊錢買不了吃虧上當”的心理最終促成了交易。
在小紅書上,不少使用者分享了Temu購物心得,兩級分化的情況比較明顯。有一些使用者覺得質量還算過關,價效比較高,有一些覺得質量太差並且進行了退貨,還有一小部分使用者反應在Temu上購物之後,出現了信用卡被盜刷的情況,還有人從此收到了各種“殺豬盤”的簡訊。
Vivian告訴品玩Global,她和朋友們都會時不時的在淘寶上購買家居用品、配飾、美甲產品等小商品和雜物,然後再轉運到美國。一方面因為即使算上國際運費,平攤下來這些商品還是比在美國划算,另一方面淘寶上小商品種類和樣式都非常豐富,遠超美國線下店和電商平臺。
但是近年來Vivian 和她的朋友們大幅減少了轉運,因為Shein擴大了產品品類,在樣式和價格上都有很大的優勢。“有不少小商品都能在Shein上找到,沒必要再轉運了,等待時間又長,還要從不同的商家下單,挺麻煩的。”Vivian解釋道。
以快時尚起家的Shein儼然已成為一家線上百貨商超, 能夠與亞馬遜展開競爭。 2022年上半年,這家中國零售商超越亞馬遜,成為美國下載量最大的購物應用。根據 Apptopia 的一份報告,Shein 的下載量為 2240 萬次,而亞馬遜為 2200 萬次。
到目前為止,遵循Shein的策略的Temu似乎做得很好。一些供應商已經完成了數千個訂單,距離平臺首次亮相僅兩週左右。為了更好地與美國消費者溝通,Temu還成立了一個Whatsapp Group,但目前在這個200多人的群組裡,來自中國地區的使用者更多,因為+86開頭的手機號佔有更高的比例。
“砍一刀的現象暫時還未在群裡發生,但不知道未來會怎樣,”Vivian說到,“畢竟在華人群體裡,砍一刀的營銷方式是行得通的。比如華人生鮮網站Weee就鼓勵使用者分享購物連結,邀請朋友得優惠,大家玩的風生水起。”
“如果Temu的品類能夠豐富起來,我大概率還會當回頭客,但前提是它們不能戲弄消費者,貨不對板絕對是行不通的。”Vivian說到。
Temu的下載量正在快速上升,截止美東時間9月22日,Temu在App Store的Shopping類別下排30名,超過美國最大的線上傢俱商城Wayfair和Lululemon。在Google Play商店,Temu更是短暫登頂購物類目第一位。
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