IEXS盈十證券:爭做可靠的行業服務者

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交易員的福音來了!大部分交易員遇到的客服都有連續性差、處理速度慢等問題,經常的情況是:好不容易找到客服,闡述了遇到的問題後,等待客服解決,最後沒能解決,而且服務時間已過,又重新找一遍客服,結果服務人員換了一個,又要重新說明問題,進入無限迴圈中。

如果是後臺或操作上的小問題還能耐心等待,但是關係到存取款,交易等關於錢的問題,就會讓人坐立難安。特別是這類問題在國際金融平臺,重要性是非常高的,客服常常不僅是解決一般性的問題,因為其行業24小時不間斷交易的行業特性,客戶的需求是連貫性且急迫性的。

關於這型別的問題,經紀商IEXS盈十證券為客戶提供了針對性的解決方案。

IEXS 盈十證券其專業團隊擁有超過20年的行業經驗,是一家經驗豐富的交易體驗和技術支援的跨國金融服務公司。IEXS盈十證券將其尖端解決方案綜合融入旗下各種交易產品及服務中,並在多國權威機構的監管下,存取款速度快、交易成本透明,無任何隱形費用。

IEXS 盈十證券與主流的流動性供應商強強聯合,採用先進的線上交易系統涵蓋專業的貨幣和差價合約市場,幫助客戶通過堅實的風險管理體系獲得快速準確的報價,進而可以使他們能夠以積極的、穩健的方式構建和管理業務。

在2019年,IEXS盈十證券進行了一次的品牌升級,品牌配合著近年網際網路的高速發展與客戶群體年輕化的變遷下。推出了專屬客服的服務,讓客戶透過多個渠道找到專屬客服,高效解決客服系統問題。

多渠道尋找客服。IEXS盈十證券為提升客服服務率,升級客戶體驗,專門開發多個客服渠道,客戶可在官網聊天框直接聯絡客服,也可傳送郵件聯絡客服,還能撥打專業客服聯絡方式直接聯絡,解決緊急問題,讓客服溝通更加便利。

專屬客服提高效率。IEXS盈十證券為每位客戶都配備了專屬客服人員,保障所有的溝通連貫性,提高問題處理效率。客服團隊全天候待命,為客戶提供7*24的線上服務,確保每位客戶的緊急問題都能得到解決。

金融交易商數量龐大,但是大部分都把重點放在新使用者以及業績經營中,願意把資源投入到現有客戶以及服務中是少之又少,IEXS盈十證券的專業客服,是獲得了廣大使用者的支援和肯定的,其“以人為本,服務至上”的理念,使得IEXS盈十證券致力於提供領先級服務,成為行業標杆。