星巴克进军 web3,标志着 NFT 行业下一个里程碑
Star's Decentralized Brief |2022-09-18 21:10
如果 2500 万会员无缝切换到 web3,直接把 NFT 用户量提升 10 倍,标志着 NFT 行业下一个里程碑。
TL;DR
昨晚和一群小伙伴脑力激荡了 2 个小时,对星巴克进军 web3 有了更深刻的认知。这并不是一次简单的尝试,而是创始人的决心。如果 2500 万会员无缝切换到 web3,直接把 NFT 用户量提升 10 倍,标志着 NFT 行业下一个里程碑。在这里记录下自己的思考,欢迎交流讨论
1. 为什么星巴克要在这个时间点做会员 NFT?
1. 不得不做,打破品牌老龄化和疫情线下生意锐减的挑战
2. 星巴克会怎么做NFT(大胆猜想版)
1. 会员卡+metaverse+数字商品+社区品牌
3. 星巴克会对NFT行业带来哪些影响?
1. 降低用户使用 NFT 门槛,NFT 行业用户 10 倍增长
2. 和现有 web3 品牌建立合作,增强 NFT 存量用户权益
3. 建立各方面创新标杆,鼓励更多 web2 品牌进入 web3
1. 为什么星巴克要在这个时间点做会员 NFT?
答案是不得不做。
星巴克现在面临品牌老龄化和疫情线下生意锐减的挑战。饮料赛道一向很卷,对年轻人来说星巴克已经不酷了,美国有blue bottle,中国有喜茶;同时Q3财报里,中国同店销售额下降44%。股价一年内已经跌了 20%,必须有方法来破局,进行品牌创新并增强线上业务。
Adam现在的身份是 Web3 忠诚度初创公司Forum3的联合创始人,这家公司的业务就是用Web3技术来支持品牌的忠诚度计划。Forum3 会跟星巴克的团队一起紧密合作打造 Starbucks Web3 计划。
btw, Forum3 另外一位联合创始人 Andy Sack 的履历也很厉害,2015-2021 年作为微软 CEO Nadella 的顾问帮助其做数字化转型和相关创新。
2. 星巴克打算怎么做NFT(大胆猜想版)
我的猜测:会员卡+metaverse+数字商品+社区品牌
metaverse
很多人看了官方公告之后觉得有点失望,因为大部分内容都对应现在的会员权益,创新不够;但其实公告里专门有一段讲到"重新发明数字第三空间",会员和雇员因为对咖啡的热爱聚在一起。这不就是metaverse吗
星巴克一直以第三空间著称,顾客在这里不只是喝一杯咖啡,而是在这个空间享受一段时光。现在的大量行业标准都是星巴克当年的创新,比如现磨咖啡豆让整个店都充满香味,舒服的沙发和良好的网络让你可以待上一整天。但后疫情时代,用户因为主动或者被动的原因去不了线下,星巴克必须要打造数字版的第三空间来应对
在metaverse里,用户可以用更酷的数字身份社交和互动。这里已经有一些case了, 如果你持有 Brew by Intern 的NFT,可以在oncyber里面 展示这杯咖啡,同时也是自己的独特身份。
这里有个彩蛋,星巴克NFT项目的名字叫Odyssey,本身是希腊神话中的历险旅程,可以看出想星巴克对此有很高的期待,期待其创新
丨 库布里克的科幻大作 2001: A Space Odyssey ( 2001太空漫游 )也用了这个词
数字商品
基于metaverse,数字商品也会更容易创造和销售。星巴克本身具有很强的 IP,通过数字商品一方面可以增强和传播,另一方面也可以带来更多的收入,补充线下由于疫情和人工成本带来的收入减少。
社区品牌
社区品牌也是web3的特色,尤其适合星巴克这种需要老树开新花的品牌。持有者同时也是 IP 拥有者,开创社区品牌一方面帮助自己建立了衍生社区和品牌,另一方面也扩大了原品牌生态。原品牌和衍生品牌还可以通过投资和利益共享进一步取得共赢。可以参考 Brew by Intern 的 尝试 ,社区投票决定咖啡的口味和极具 web3 特色的名字
UTILITY,
DYOR,
DIAMOND HANDS,
PUNKIN SPACE,
DOUBLE TROUBLE,
KINGS JUICE
会员卡
最后再谈谈会员卡。虽然目前看起来创新不够,但有了上面的 metavers, 数字商品和社区品牌,会员权益也会得到相应的扩展,具有更强的竞争力。另外 NFT 会比实体卡片更环保,这也符合星巴克的品牌理念。
3. 星巴克NFT会对行业带来哪些影响?
我的答案:
1. 降低用户使用 NFT 门槛,NFT 行业用户 10 倍增长
2. 和现有 web3 品牌建立合作,增强 NFT 存量用户权益
3. 建立各方面创新标杆,鼓励更多 web2 品牌进入 web3
降低用户使用 NFT 门槛,NFT行业用户 10 倍增长
在星巴克的新闻稿中可以看到,其部署在Polygon上降低 gas 费;同时支持信用卡或者借记卡购买,背后是对加密钱包的封装。这 2 者叠加,可以让用户获得类似 web2 更简单的支付体验,而不是一上来就需要了解加密钱包、助记词、ETH、gas 费等一系列新概念和步骤。我们做产品都知道,每多一个步骤,用户就会少 80%。通过极简的体验和门槛的降低,一方面方便现有会员( 美国活跃会员量近 2500 万 )无缝切换到 web3,直接把 NFT 用户量提升 10 倍,标志着 NFT 行业下一个里程碑;另一方面也方便后续新用户进入。
b. 和现有 web3 品牌建立合作,增强 NFT 存量用户权益
当然,这 2500 万会员成为 web3 用户肯定不是一蹴而就,里面少不了和现有的 web3 品牌建立 co-branding, 一方面帮助星巴克自身扩大在 web3 的影响力,另一方面也会给现在的 NFT 存量用户带来权益,是个双赢的事情。
c.建立各方面创新标杆,鼓励更多 web2 品牌进入 web3
星巴克本身就具有极强的创新基因只是近年来有所放缓,最著名的例子就是星冰乐和VIA 速溶,以及上文提到的第三空间。会员卡/metaverse/数字商品/社区品牌这 4 个方向,现在所有的玩家都是在探索过程中,还没有出现最佳实践。期待星巴克+Forum3,这对行业老兵+曾经的创新王者,可以建立各方面创新标杆,并鼓励更多 web2 品牌进入 web3. 再来 9 个星巴克进入 web3,用户轻松突破 1 亿,NFT 将进入更成熟和繁荣的阶段。
结尾
笔者本身是咖啡重度爱好者,每天 2 杯全年无间断。之前创业的时候,也专门学习过星巴克的案例,被其品牌理念和创新所折服。但不得不正视的现实,星巴克现在面临品牌老龄化和疫情线下生意锐减的挑战,我自己也很久没喝过星巴克了。期待创始人的决心+有经验的老兵,可以在 web3 进行突破创新,既带来自身的增长,也带来行业的繁荣。WAGMI
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