36氪首發 | 品牌出海新勢力「Qpendo」獲唯品會戰略投資,圍繞高頻品類做跨境電商

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36氪獲悉,專注日用百貨品牌出海的跨境電商專案「Qpendo」宣佈完成戰略融資,投資方為北海唯品會,金額未透露。該輪資金將主要用於品牌升級、全球市場廣告投放和供應鏈倉儲等環節的進一步完善,這也是唯品會近年來為數不多出手跨境電商的舉動。

「Qpendo」創立於2022年初,是一家面向全球市場18-35週歲的年輕時尚女性,提供高頻消費日用百貨的品牌出海公司,目前已在北美、歐洲、中東、東南亞、日韓等主流海外市場開展業務,覆蓋100多個國家和地區,其目標是為全球買家提供觸達優質中國品牌的首選平臺、為中國賣家提供高效出海通道。

Qpendo創始人Robin從2010年起就進入跨境電商行業,曾是amazon、aliexpress等平臺的頭部商家。在Robin看來,此前十餘年的跨境經歷只是在做單純的商品跨境買賣,而創立Qpendo才是轉變成了做真正的出海品牌,這背後是其品牌價值觀的覺醒。“過去的12年裡,我們這些依託於亞馬遜、阿里巴巴等第三方平臺成長起來的賣家,其實是做了一件可稱之為賺錢、但不能稱之為有價值的事情,我們所有的客戶都是平臺的,但並沒有形成自己品牌的私域客戶”,Robin告訴36氪,“這一階段希望去做難而正確的事情”。

近幾年,跨境電商的熱度持續攀升,圍繞歐美、東南亞、日韓等特定區域,以及快時尚鞋服、廚電、健身裝置、傢俱等特定品類的新專案不斷湧現,呈現出百花齊放的狀態,也跑出了以SHEIN為代表的一些明星專案。

談及Qpendo為什麼瞄準日用品這個品類,Robin提到它的三點屬性:一是長尾商品高利潤,二是高復購率,三是低客單價帶來的低購物壓力。“這是一個人們常常忽視的品類,具有很典型的長尾賽道屬性,而相對於國內的消費精細化,海外市場在這一品類上亟需一場消費升級“。

在團隊看來,服裝等品類看似市場很大,但從風控角度而言存在品牌壁壘高、款式響應速度內卷、退換貨率偏高等問題,早期創業專案在這些方面很難具備獨特優勢。因此Qpendo選擇差異化競爭,從日用品切入並將運營中心放在義烏,在全球最強的日用品供應鏈和嚴格品控的加持下,團隊將退貨率控制在了1.6%左右的低水平。

就整體業務邏輯而言,Qpendo目前處於從做品牌到做平臺的轉變期。

成立初期,公司的主要業務是孵化出海品牌,即根據不同區域的市場特點去做深特定品類,孵化相應的細分DTC品牌,目前已經孵化出的代表性品牌包括面向中東市場的母嬰品牌Nemokid、面向拉美市場的假髮品牌Colorlife、面向中東市場的絲巾配飾品牌Fedlly等等,均以獨立站方式執行。下一階段,這些品牌將在Qpendo打造的B2C網站進行集合。

Qpendo旗下品牌示例

這種多品類、多市場的品牌矩陣模式也構成了Qpendo的核心競爭力。具體而言,依賴多年經驗形成的市場認知,團隊能夠根據不同國家的消費習慣、品類旺季,採用品牌複合打法,從而實現短期內快速調整、收益最大化的目標。Robin談到,“去年跨境電商賽道很熱,但在疫情、戰爭等因素的影響下,很多品牌出現了僵局,而Qpendo不去押寶某個市場、某個細分品類,因此能夠實現風險對衝,更好地抵禦外部環境的不利影響”。

受益於對市場的深刻理解,Qpendo與供應鏈工廠也得以建立相互信任的關係,“我們直接面向C端,能夠第一時間接觸到一手資訊,從而去做工廠的雷達,先後做出一些爆品後工廠的合作意願都很強,在開模、打板等費用上都有免除”,Qpendo聯合創始人George告訴36氪。

品質之外,想要佔領使用者心智,流量和營銷模式能否跑通也至關重要。Qpendo在創立初期已底層佈局內容創作事業部,最初以投放社媒廣告為主要引流方式,ROI資料做到過1:3.25,今年7月份在全球的搜尋量突破1億,8月份突破3億。據團隊介紹,接下來將逐步減少社媒廣告投放佔比,圍繞TikTok新媒體直接流量、邀請使用者釋出開箱視訊的共創流量等方式重點發力。

在履約體驗上,團隊認為高效的物流配送和快速反應的退換貨是保證使用者體驗的重點,也是提升復購率的一大要素。因此,Qpendo在美國、英國、日本、德國設立自營海外倉,在其他國家採用合作海外倉,將部分貨品前置到海外,從而提高物流效率。

團隊方面,創始人Robin是國內最早一批跨境電商從業者,曾擔任過DropShopping(巴西最大團購網站)合夥人、阿里速賣通官方講師、亞馬遜日本高階顧問等。聯合創始人趙玉曾就職於阿里巴巴國際站,其他核心成員此前從業領域包括電商運營、內容營銷等,在跨境電商運作、社媒傳播、直播等領域有豐富經驗。

據悉,Qpendo現已開啟pre-A輪融資。