我想談一談外包,請不要“妖魔化”它。

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外包,在我們這個行業是一個很常見的名詞,對應着一個特殊的工種。

但是我發現很多朋友好像妖魔化了外包,覺得這玩意就是一個“坑”。

但是這個問題吧,得去辯證的看。很多人一提到“外包”就是非常的消極,覺得這個人大概是“沒救”了。

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但是外包,真的不好嗎?

它並不是一味的壞,它壞壞的中還透着一些些的好。

説實話,外包的存在還是圓了很多打工人的“大廠夢”,也幫助不少人成功“鍍金”。

但大家也知道,有很多關於大廠外包的不好評價,例如:沒有上升通道、沒有福利沒有保障、髒活累活全乾、乾電池人等等。

其實,不管是正職還是外包,是派遣也好,是“臨時工”也罷,我們無需妖魔化“外包”,它終究是這個市場的需求產物,説到底也只是一份工作罷了。

大家都是來搞錢的,只是選擇不同而已。

前幾天看到一篇幹過外包,又跳出外包的同學寫的關於外包的文章。

我看完之後覺得寫的很真誠,所以分享給大家,希望你也能辯證的看待“外包”:

背景

一轉眼,又到了金三銀四的跳槽 & 求職季。

在 IT 行業,跳槽就離不開一個詞,那就是外包。

可以説,每一位 IT 人都接觸過外包,甚至參與其中。而多數IT職場萌新,都面臨着大廠外包,還是小公司的絕望抉擇。

雖然很多人雖然抵制外包,但他們往往對外包只有比較直觀、碎片的認識。

網上針對 IT 外包的資料,很少很少,而且大多比較零碎。

我恰巧對外包算比較有經驗,所以我想談一談外包。希望能給需要的小夥伴,一些參考與幫助。

1.什麼是外包

為了更好地分析,我們需要了解什麼是外包。外包是一種將目標,委託給其他組織的管理模型。外包有很多種,如項目外包、產品外包、工程外包等等。而我們最為關心的,則是人力資源外包。這樣説比較抽象,我來舉個例子。

  • 項目外包:為了完成某個項目,出於進度、成本,甚至是風險轉移的考量,將項目拆分一部分(如非核心部分)交給其他個人/組織。比如豬八戒網上的一些項目,就是這樣的項目。

  • 產品外包:多數出於成本考量,將部分產品外包給其他個人/組織。比如戰神5將部分場景、人物模型外包給外部團隊完成。

  • 工程外包:多數出於成本、風險、進度等考量,將工程交給其他組織。比如包工頭承諾完成大樓的牆壁粉刷等。

  • 人力外包:多數出於成本(也有是對上層政策的對策)的考量,將員工合同簽署到其他人力資源公司等。比如國內IT行業的中軟國際,員工與中軟國際籤合同,但卻在阿里、大搜車等公司駐場工作(也很多有與目標公司分開的情況)。

2.二方外包VS三方外包

我們有時候會聽到招聘人員説自己是二方外包,或者直接説自己不是外包,只是合同簽署公司有所差別,和正式員工沒有什麼區別。

拋開那種沒底線的欺騙行為,到底什麼是二方外包呢?它與三方外包的差別是什麼?

最直接的區別,三方外包的合同都是與獨立的第三方人力資源公司簽署,二方外包的合同是與目標公司的關聯公司(多為控股子公司)簽署。

這裏直接舉個例子吧。

假設我是一個即將成為盒馬外包的開發人員。

  • 三方外包:我和一家與盒馬不入股的中軟國際簽署合同。

  • 二方外包:我和一家由盒馬控股的上嘉簽署合同。

透過現象看本質。這兩種合同的簽署方式,直接決定了你和目標公司(如盒馬)的關係。

盒馬無法直接管理三方外包,甚至説兩者解除合作關係後,你就無法在盒馬工作了,所以盒馬對三方外包員工的信任會比較低

體現到實際表現中,就是三方外包員工的權限總是很有限。另外,三方外包員工即使無法在盒馬工作,也可以被三方外包公司派遣到支付寶等其他公司。

所以,盒馬與三方外包公司基本都是把三方外包員工視為商品,人力資源商品。

但是盒馬有權管理二方外包,所以在工作上會更加信任二方外包員工。而且這個二方外包只會服務於盒馬,所以在盒馬會在一定程度上把二方外包員工當自己的正式員工看待

搞清楚了外包員工與目標公司的關係(合同關係),自然就清楚了同樣是外包,為什麼二方比三方有着更好的待遇&機會。

3.外包的優點

雖然很多開發人員都抵制外包,但實際情況則是依舊有大量開發,選擇加入到外包這個圈子。

這説明,外包一定是有好處的。所以,我簡單歸類了三點好處。

a.面試門檻

外包的面試門檻,相對大廠要低很多。尤其一些初級崗位,真的是有手就行。

原因很簡單,有三點:

  • 對於三方外包公司而言,外包員工都是商品,商品越多,公司越賺錢。所以三方外包公司一定會極力幫助你通過面試,包括但不限於給面試資料、透露考題等。

  • 目標公司的面試官大多也不會太重視。而且面試內容,相較於正式員工,更多集中於實用技能,不會出於潛力考慮,詢問諸如項目管理、業務思考深度等問題。

  • 即使一家公司翻車了,三方外包公司還會推薦別的公司。概率學上來説,總會通過的。

所以,在窮途末路時可以考慮先去外包混一混,別把自己餓死。

b.薪資水平

可能很多人並不知道目標公司給外包公司的合同價。一般來説,你和三方外包公司談到的最高價,再提升30%~50%,便是目標公司給外包公司的合同價。

之所以這麼高,是因為正式員工的福利待遇比外包好太多了,比如十六薪、旅遊、商業保險等。

另外,目標公司政策上會卡住正式員工 HC 的。

三方外包員工的薪資上限是由級別確定的。而這個級別是面試過程中,目標公司面試官確定的。

你看懂了嘛?看出來什麼了嘛?機智的小夥伴已經看到薪資大幅提升的方法了。

是的。只要你確定了你的級別,那麼無論你之前薪資多低,你都可以和三方外包公司要這個級別的最高薪資。

因為對於三方外包公司而言,當你級別確定後,目標公司就會給出一個確定的合同價格,為你付錢給三方外包公司。

所以,只要你的要價沒超出三方外包公司對這個級別設定的薪資上限,他們就一定會和你籤合同。畢竟多一個合同,就多賺一份錢。

而在正式員工中,多數情況下,HRG都會以應聘者上一份工作漲薪30%左右為上限。因為再高的價格就得走審批了,流程會比較麻煩。所以除非你非常優秀,否則薪資上限就在那裏擺着。

這裏説一下我當初的情況,我當初的薪資就是從11k x 12,直接跳到20k x 12。

當時入職時的級別是資深開發工程師。但是入職一個月後,又被調整為技術專家。所以,我也不確定20k x 12是針對資深開發工程師級別,還是技術專家級別。另外,外包公司的技術專家,大家看着開心就行了。

所以,外包是可以實現薪資的大幅提升的一種方式。

c.學習機會

很多人知道外包的種種不好,但還是選擇去外包,這是為什麼呢?

因為很多人,包括我在內,都相信外包有接觸大佬,接觸複雜系統、接觸大型項目的學習機會。

有一説一,外包雖然沒有招聘人員提的那麼好學習機會,但卻是有一定的學習機會。你可以接觸到大佬的代碼、架構圖,甚至負責項目。

不過,所謂的學習機會完全取決於目標團隊。目標團隊給你多少文檔權限、給你多少代碼權限,以及你與目標團隊的協作方式,都極大影響了這個學習機會。不得不説,二方和三方的學習機會相差是非常大的。

説一下我在二方,也就是在盒馬的情況。

首先,我要感謝我所在的團隊,尤其是我的一二級主管對我非常照顧,給了我很多機會。非常感謝。

由於團隊與二級主管(P8)的開明,作為二方的我幾乎享有正式員工的所有權限。只要能開的權限,都對我放開審批通過權限。

而由於一級主管(P7)的信任與支持,我甚至擁有超出一般員工的項目機會、業務溝通、管理提升。

不過,隨着二方員工的權限抵達邊界、上升渠道卡死,以及最重要的一二級主管離去,我也在近兩年的工作後後選擇離開。

所以,外包是可以有學習機會的,但取決於所在的團隊。

4.外包的缺點

説完優點,接下來説説缺點。

雖然大部分人都抵制外包,但是很多人,尤其是萌新,並不清楚外包的主要缺點。

我這裏簡單歸納一下。

a.工作碎片化

外包的工作內容,大多十分碎片化,甚至是機械化。

因為如果這個工作內容真的很完整、成塊兒,那正式工就做掉了。

正式工做掉的理由有兩個:

  • 完整工作內容有利於他,去構建業務認知。

  • 完整內容拆分出來外包,需要進行進行大量的溝通與團隊協作,不利於整體效率。

那麼有沒有辦法避免碎片化呢?

答案是有的。

一方面可以表現出自身能力,獲取正式團隊信任,從而獲取更完整工作內容。

另一方面,從碎片內容中找到聯繫,構建自身認知體系,從而讓碎片化的內容,不再碎片。

這個是職業通用技能,實操是有一定困難的,有機會可以聊聊。

工作內容的碎片化,就帶來了兩個最直觀的後果:

  • 提升困難:工作內容的碎片化,導致自身在技術和業務上難以提升,進而影響晉升、轉正等,乃至後續可能的面試。

  • 缺乏重量級面試項目:由於工作內容很零碎,面試時無法進行整合,從而獲得一個較為完整&複雜的項目。進而導致無法在面試中很好地表現自身實力,影響後續面試結果。

b.缺乏上升通道

這裏闢謠一波,許多外包都説有轉正機會。實際情況是幾乎等於零。其中,三方外包更是可以直接和零劃等號。

三方外包的轉正,往往就是給個內推機會,然後和麪試官會熟悉一些。

然而這些都沒什麼價值。內推的機會,簡直不要太好找的説。

現在的大廠,大部分人才招聘,都是技術部員工直接內推的。至於面試官的熟悉,只能説大多數情況下那隻會讓你的面試更加困難。

至於二方外包的轉正,大多也會對績效、貢獻等諸多方面有要求,還需要一二級主管進行推薦。另外,還需要經歷審批,以及轉正答辯。

靠譜的晉升通道,可能也只有外包公司自己的晉升通道了。

具體,我也不太清楚。畢竟我在兩家外包公司都是技術最高級了。不過,外包公司的外包員工技術級別,我見過最高的是技術專家,公司宣稱對標阿里p6+。

那麼到底有沒有外包轉正式?

答案是有的。我見過盒馬測試團隊的二方外包晉升正式成功了。然而,人家根本沒接受,直接跑到支付寶某部門了。

所以,現實是能從外包晉升正式員工的人,水平早超出那條線了,完全可以走正常社招流程

當時作為外包的我,當然也很關注這方面啦。我當時諮詢了很多人,得出的結論是,同一個人,晉升的得到的薪資待遇,會比社招得到的待遇低很多。

結論就是,能外包晉升正式工,也別走晉升途徑,直接去走社招途徑。

當然,如果和這個團隊離不開什麼,與團隊有了較深的羈絆,那就沒辦法了。

所以,外包終究不是歸宿。晉升通道窄,且晉升性價比很低。

c.温水煮青蛙

很多人都知道外包工作不是最終歸宿,為什麼還有那麼多人一條路走到黑,最後黯然離開?

答案很簡單,就是 温水煮青蛙 。

一方面,外包的工作往往兩極分化,要麼一堆碎片化事情,要麼無所事事。這對於有一定能力的小夥伴,摸魚不要太容易。

外包的工作考核很是簡單,尤其數量最多的三方外包。

另一方面,外包的薪資還是説得過去的。屬於那種雖然買房買車會有點吃力,但是日常生活還是可以過得比較瀟灑的。

總結一下,活少錢多壓力小,就像温水一般,將外包員工們慢慢麻醉,最終死去。等到公司拋棄了自己,才發現自己已經失去了市場競爭力了。

d.心理壓力

多數外包,都會承受着低人一等的壓力。

這個壓力,往往不是來自周邊的小夥伴,而是來自周邊的環境,甚至是來自外包員工自己。

外部的壓力來源於這幾個方面:

  • 狗牌:狗牌是心理壓力的最大來源。阿里的狗牌是可以很容易區分正式員工和外包員工的,每次進門刷卡,就會感到壓力,那種與眾不同的壓力。我就見過很多外包的朋友,從正式員工那裏獲得正式狗牌殼,替換自己的外包員工狗牌殼。説實話,我當時也感覺一些壓力。但我一直都沒有這樣做,因為我堅信我並不比那些正式員工差,我只是欠缺一個自己給自己的機會。不過平時開會,我也只是把狗牌放兜裏。

  • 福利待遇:大廠的福利待遇不錯,但其中許多福利待遇是外包享受不到的。比如旅遊,三方外包基本無法享受免費跟團旅遊的。結果就是大家在談論旅遊,你只能默默敲電腦。還有文化衫,很多時候公司的文化衫,是不會算着外包的文化衫的。看着周邊都穿上了統一樣式的文化衫,只有你格格不入地穿着自己的衣服,心裏壓力陡增。

  • 權限:正式員工的權限與外包員工的權限存在很大差異。當主管在羣裏發了一篇內部技術論壇的帖子,表示需要大家觀摩學習。結果你發現自己沒有權限訪問&申請,心態簡直裂開。

  • 自我:人或多或少,都會有自我中心的傾向。比如有一天你平地摔了一跤,你周邊的小夥伴一週不到就忘了。結果你為此糾結了好幾個月,認為很是丟人。很多敏感的小夥伴,甚至會把一些正常的行為動作,解讀出別的含義。比如主管看到你來了,切換了一下屏幕,你就認為主管在向你隱瞞什麼。

這種心理壓力,雖然有可能使當事人尋求突破。但更多人是被這種壓力,壓得喘不過來氣。

一方面需要團隊與主管的關心&照顧(這裏再次感謝我的一二級主管),另一方面需要靠自我。靠自我,主要依據自己對現狀的清醒認識(自己在外包的目的等,詳見下),以及自己的職業規劃(明確的職業規劃,可以大幅減少自我焦慮)。

5.如何選擇外包

雖然外包聽着不好聽,但是依然有大量的人進入外包,那麼該如何選擇外包崗位呢?

多數人選擇外包,無非三類:

  • 作為臨時的工作

  • 作為跳薪的踏板

  • 作為提升的一步

這裏就這三類主要目的,談一下該如何選擇外包崗位。

a.臨時工作

如果是臨時工作,建議直接在三個月內離開。

一方面脱離試用期,離開手續會很麻煩。

更重要的是心理上也會有感情,存在“要不就這裏”的心理。另一方面一旦超過三個月,在大廠背調環節,則會被列入考察。

對公司&團隊而言,早點離開,總比半年後離開,更容易接受(無論是培養、情感,抑或是損失)。

臨時工作,那就選擇試用期在三個月及以上。在此基礎上,還需要考慮:

  • 試用期薪資高:不僅僅是工資,而且是試用期工資。因為一些外包offer,試用期薪資打八折,而有的外包offer則不然。

  • 試用期個人時間多:這點就比較油滑了。首先臨時工作,意味着後面需要跳槽,那麼自然需要不少時間去準備面試。其次,有的工作試用期工作量會比較少。最後,有的工作雖然工作量不少,但是缺乏對外包員工的管控,完全可以上班準備面試。

b.跳薪踏板

如果是跳薪踏板,建議早日落實,並且選擇月薪高的。

絕大多數情況下,外包薪資漲薪高,僅適用於月薪25k以下。因為正常開發外包,是有月薪25k的一條線的。

阿里這邊幾個BU的二方外包,封頂25k月薪,但一般可以13 + 3。所以,如果想拿外包做跳薪踏板,那就要趁早。

之所以選擇月薪高的offer,是因為二方外包,以及大廠關注的是月薪,默認給16個月薪資。

這時候,你的月薪很高,很容易就在第二次跳槽時直接月薪&年薪月份數雙成長。

操作得當,年薪可以快速上升數倍。不過薪資高,有時候也是一種負擔,有機會會談談這個問題。

薪資的話題,比較敏感,我就先説這麼多。剩下的,自行領悟哈。只能告訴你們,現在知道&執行這個操作的人,不多。

c.自我提升

如果是自我提升,建議和正式員工在一起辦公,並且積極主動。

如果只是為了見識見識複雜系統,那完全可以考慮項目外包,不需要考慮人力資源外包。

所以所謂的自我提升,更多是為了學習大佬們在面對複雜系統、技術難題、項目管理等問題時的處理手段、方法論、思想等。

而當你的工作地點並沒有和正式員工在一起,這一切都是泡影。也許可以摸魚摸得很開心,但是對自我提升,毫無作用。

但是分開這種事兒並不是我們能決定的。

那麼有兩種選擇,一個是轉換主次目的,隨時準備跳槽。另一個是讓主管想辦法,把你撈過去。

之前我們這邊主管為了讓同團隊的三方外包可以和大團隊一起工作,直接每週申請外部訪客。

最後是打了一個到 P10 的申請,將這位三方外包員工,留在了園區工作。

在一起工作,只是提供了學習&成長的可能,更多的是需要你積極主動地參與其中。

前面説過外包的温水煮青蛙,重要的一點是外包很容易摸魚,表現出來的,就是不積極主動。很多人成為外包員工後,就想少做一些工作,感覺做多了就虧了...

其實主動爭取工作,一方面有機會獲取到更多更有價值的工作內容。另一方面可以展現自身主觀能動性,進而讓主管給你更多機會。

另外,面對外包員工,多數主管並不會太關心其成長。

所以這就需要外包員工自己去努力獲取更多資源、更多信息、更多成長。

其實無論是否為外包員工,都需要積極主動,才可以獲得更多成長。只是外包員工更需要這個,因為幾乎沒有人去推你。

最後説一句

這篇文章,先介紹了外包的概念,包括二方外包與三方外包的區別。進而分析了外包工作的優缺點。最後進一步分析外包工作的選擇,如何選擇,如何面對等。

希望這一篇文章,能夠幫助到那些接觸到外包工作機會,甚至已經是外包員工的小夥伴。

好了,看到了這裏了, 轉發、在看、點贊 隨便安排一個吧,要是你都安排上我也不介意。寫文章很累的,需要一點正反饋。

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