萬事閉環

語言: CN / TW / HK

(配圖攝影 by 輝友華才貓)

今天講一個觀點,對我們的職業至關重要,即「萬事閉環」。簡而言之,所有我們負責的事情,都應該能閉環,有頭有尾。只有閉環的事情才有價值,才能迭代,才會提升。大家在職場上,只有按照「萬事閉環」的標準要求自己,才會持續得到其他同事的認可,也才能不斷精進技能。

什麼叫閉環?

閉環意味著有出發點,有目標,有進展,有結果,有覆盤。

為了具體瞭解閉環,舉幾個例子。

1、委員會評審

完整的閉環是:根據委員會評審範圍篩選事項 - 提案 - 會前會議 - 評審會 - 會後跟進 - 決議落地。所以,委員會絕不僅僅是召開評審會議,而是涉及大量的事前準備和事後跟進。只有真正閉環,才能有嚴肅性,才能有價值,也才會不斷迭代發展委員會評審機制。

2、發OKR日曆

完整的閉環是:選擇目標人群 - 分析使用者和企業需求 - 設計日曆 - 委託印刷 - 完成印刷 - 交付各工區 - 發放 - 目標人群接收並確認 - 目標人群給出反饋意見。只有通過這樣的閉環,才知道這套OKR日曆是否達到了設計目標,明年該如何改進。

3、讀書會活動

完整的閉環是:選擇目標讀書人群 - 購書 - 分發 - 大家閱讀 - 提交讀書筆記 - 召開讀書會,交流心得,共識待辦。我們的讀書會都有專門的設計,所有的書籍都經過精心的選擇,有明確的讀書意圖。比如讀《這就是OKR》是為了推廣OKR,讀《從偶然到必然》是為了推廣IPD。從特定的意圖出發,到目標設定,到最終結果的達成和覆盤,構成完整的閉環。

閉環為什麼重要?

閉環能創造價值

價值的本意是為客戶(使用者)創造價值,只有為他們創造價值,自己才能獲得回報。在公司內做事,很多時候客戶(使用者)是不明確的,大家容易上來就列出一些待辦任務,以完成任務為目標。但往往忙完一段時間,到最後拿結果的時候才發現,原來到底為誰做這件事,為什麼做這件事並沒有搞清楚,也沒有達成共識。導致很多事情忙到最後沒有任何實質性的結果。所以這些忙碌並沒有創造真正的價值。

「閉環」要求:「 所有的事情必須知道為誰而做,為何而做,目標是什麼 」。所有的事情必須有明確的出發點,即必須有清晰的使用者,明確使用者需求,也明確公司需求。根據以上需求的共識,來設定明確的目標。從目標出發,去決定做什麼、誰來做、按什麼要求完成。

舉個例子,比如第一輪《這就是OKR》的讀書活動,其使用者是公司管理者,使用者的需求是瞭解OKR在Google落地的why、what和how。企業需求是需要為推動OKR落地進行思想動員(鬆土)。

有了這個需求分析,目標就容易了:讓公司所有管理者在一個月內完成《這就是OKR》一書的閱讀,完成讀書筆記並參加讀書會分享。

以這個目標為引導,設定讀書會的OKR,用OKR牽引各部門落地讀書會計劃,就能順利滿足使用者和企業需求。

閉環能促進迭代

閉環的OKR中,KR一定是可以量化衡量的。這要求所有的關鍵環節必須有資料。比如讀書會活動中,有多少人能按時完成讀書筆記,讀書筆記的平均字數是多少等等,讀書筆記中有多大比例符合優秀的標準,可以被公開分享。這些資料雖然都很基本,但卻是讀書活動的質量體現。

我們用實際的資料與自己的預期資料進行分析,發現「落差」,從落差中發現原因,這樣就能找到下次讀書會活動的改進契機。

有資料,有「落差」分析,這樣就能收穫雙重價值:本次閉環的價值交付 + 閉環機制的迭代機會。

閉環能幫助成長

什麼是成長?具體的表現就是你在做同一件事、同一類事情時,在時間、質量上是否有提升?要想持續、穩定地獲得提升,就涉及經驗的總結,也有人稱之為覆盤。 最有效的覆盤是基於完整的閉環完成,即分析「出發點-目標-進展-結果」的完整閉環。

分析完整閉環,能讓我們看到真正的提升機會,比如到底是出發點有問題,使用者選錯了,還是目標設定有問題或者過程跟進有問題。如果沒有這樣完整的視角,基於資料去分析,很容易落入「經驗主義」的陷阱。

如果大家都能在職場掌握「萬事閉環」的原則和方法,很容易在同事中建立「靠譜」、「進步快」的印象。到了這個階段,你也會突然明白,原來我們不必迷信「多年經驗」,個人成長的快車道,就在自己的腳下。

相關文章:讀書的閉環

上一篇:避免成為「執行器」

今天分享的語音是「 職業之道 」系列語音。

這兩年面試、招聘以及擴招團隊,我在觀察不同背景的候選人時,也反思回顧了自己過去20年職業生涯,錄製了這個系列語音。目前更新了「正確的路就是職場快車道」「職業長久之道」「職業規劃就是選平臺」「職場寫作:一個被人忽視的核心技能」「面試:職場競爭力檢測」等,計劃在接下來的幾周繼續分享「職業之道」相關的語音,敬請期待。

如果你在職場發展上有遇到瓶頸,強烈推薦你聽聽這個系列語音,相信你會受到啟發。

收聽方法:掃描下方二維碼。

(輝友聽完語音的反饋)

點選「閱讀原文」

加入輝哥的知識星球

跟輝哥以及13000+輝友一起

探尋財務與精神自由之路

(請續費會員也點選「閱讀原文」完成續費)