好未來智慧融合RTC — 再也不用擔心進不了直播間!

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眾所周知,在RTC互動直播中,總有一些使用者會碰到進不了直播間的情況。這是一個看似簡單,實際複雜的問題。

使用者的網路頻寬不同,用網時間段不同,同時每家RTC服務商都會有不同的埠、不同的服務節點優勢,這都會導致每一場直播都是在一個複雜度極高的環境進行的。

當一個使用者網路不太穩定,或正值用網高峰,就很有可能碰到進不了直播間的問題,這對使用者是一個“致命”體驗;教育行業的退費率和續費率、娛樂行業的APP解除安裝率和DAU等都會直接受到影響。

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如何解決呢?

例如一場50人的直播,有5人進不了直播間,RTC服務商通常會有兩種做法。

第一種,將問題轉嫁到使用者自身網路上,即放棄這些進不了直播間的使用者。

第二種,切換RTC引擎。這種方式會已經正常進入直播間的使用者重新進入教室,即感受到直播介面突然開始再次載入或者卡住一會兒,這是一種阻斷觀看直播的糟糕體驗。

那有什麼辦法可以“優雅地”解決這種問題呢?

答案是:“智慧融合RTC”。

當用戶進不了直播間時,可以將這部分使用者自動排程到其他RTC引擎下,並不對已進入房間使用者產生任何影響,最大程度上提升使用者體驗,減少客戶投訴比例,保證了企業財務收益。

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好未來智慧融合RTC:高靈敏度的監控、智慧擇優排程,解決行業難題

隨著線上教育的普及,學而思網校、培優等多個業務對多終端的支援,對加入直播成功率、直播流暢度、錄製上傳等核心產品都有極高的要求;這也促使好未來RTC傾力打造智慧融合RTC的解決方案,並通過高靈敏度的監控、智慧擇優排程來解決延遲、卡頓等行業難題,為客戶提供優質服務。

  • 高敏感度監控

基於全網請求來源的智慧排程系統,有效定位直播過程中某使用者或某區域使用者直播流暢程度,提高訪問響應速度,實現全網實時精準排程排程。

  • 智慧擇優排程

精確探測點到點之間的鏈路質量,憑藉特有的鏈路決策演算法,保證所選 RTC 線路為所有鏈路最優。

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