Google Play推出使用者評價“緩衝”機制，以打擊評論轟炸行為

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GameLook報道/自網際網路開始普及的那一刻起，機器人水軍、惡評轟炸、集中舉報等事件可以說一直以來層出不窮，這類行為不僅對於普通網友而言，是對個人知情權以及公共空間的侵犯，對於平臺等主體而言，也有著極強的破壞性。

特別是對於內容產業而言，大量錯誤、失實的資訊在誤導消費者的同時，也可能會對創作者造成實質的經濟、物質損失。而遊戲行業就是其中受口碑影響最明顯的產業之一。

近日，安卓專案管理雲平臺Esperanto的高階技術人員Mishaal Rahman在Twitter上發文表示，谷歌將對於應用商店的評價系統引入全新的緩衝機制，當用戶在Google Play商店中提交了評分和評論後，需要等待24小時，該評價才會公開展示。谷歌表示，這是為了幫助減少可疑評分或評論活動。

其實這已經不是谷歌第一次針對類似可疑的“玩家”行為做出規範了，早在2016年，谷歌就在其開發者網站上發文表示，從2016年11月1日起，針對“虛假安裝”“刷評”等行為，經線上系統監測的可疑應用，官方將給予警告甚至是下架。

但直到現在，GameLook依然能在網際網路上搜到由某些平臺官方撰寫的、通過肉刷或機刷下載量、評分、評論等，以增加遊戲或應用的資料和曝光等的介紹。可見相關行為其實依然層出不窮。

某開展相關業務的網站平臺

眾所周知，這種刷評的操作一般有兩個目的，第一個就是利用平臺的規則，用虛假的資料爭取平臺的自動演算法推薦，為自己的產品獲取報告；第二個自然就是“看你賺錢比我虧錢還難受”的刷競爭產品的惡評，帶節奏，惡意競爭。

當然玩家評價的集中湧現也有可能是產品突然爆火或因為特殊事件涼涼，但這並不是常態。

而對於給自己刷好評的行為，可能只能靠谷歌繼續強化自己的監測系統，儘可能地消除影響，而此次推出的緩衝政策，顯然是為了給予開發者、發行商反應時間，以應對同行的惡意競爭或緩和、平息玩家社群高昂的負面情緒，解決相關問題。

無論是向谷歌官方提交被惡意刷評的證據，讓谷歌可以及時處理相關行為，還是通過遊戲更新、發表宣告、公開道歉等形式，解決玩家的不滿，對於遊戲公司或發行商而言，這24小時也是它們的“黃金時間”。

而對於玩家而言，谷歌的此舉不僅意味著此前氾濫在谷歌商店評論區的各種詐騙廣告可以得到及時解決，同時遊戲、軟體公司也需要更加重視玩家的反饋，及時做出迴應。畢竟在新的政策下，刪除評價的權力依然掌握在了使用者的手中（當然對於惡意刷評可能官方會下場），開發者有了反應時間，在輿論爆發後做出各種迷惑行為的可能性也會大大減少。

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