腾讯Q1：企服业务同比“略有下降”，资源集中视频云及网络安全 | 看财报

外部业绩承压，腾讯此次将优化成本结构写入了财报。

董事会主席兼首席执行官马化腾在财报中表示：“在具有挑战性的2022年第一季度，我们实施了成本控制措施，并 调整了部分非核心业务，有助我们在未来实现更优化的成本结构。”成本控制以及对非核心业务的优化，也波及到了腾讯的企业服务业务。

根据腾讯发布的2022年第一季度财报，金融科技及企业服务业务2022年第一季度的收入为428亿元，同比增长 10%。从总营收占比来看，金融科技及企业服务的营收占比已经从2019年的25%增长到了32%，该板块的营收早已超过网络广告成为腾讯的第二大增长引擎。

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不过作为第二大增长引擎，金融科技及企业服务在2022年第一季度的表现并不尽人意，增速出现了大幅下滑。去年同期的增速为47%，而今年这一数据为10%。

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与此同时，另一个数据也显示，在金融科技与企业服务板块，腾讯不仅出现了同比下滑，在环比上也下降了11个百分点。

至于原因，腾讯财报从金融科技、企业服务两个方面展开。

在金融科技方面，2022年3月新一轮新冠疫情影响了， 商业支付交易金额疲软 ，比如大部分店铺在在疫情防控期间闭店、客流量减少等等；又由于季节性影响，社交支付金额出现了季节性下降。

在企业服务方面，财报称“ 企业服务收入同比略有下降”（未注明具体数据） ，腾讯主动缩减了亏损业务，重新定位 IaaS 服务，从单纯追求收入增长到实现健康增长。也由于云服务项目部署的季节性减少。

不过，在同比增速、环比营收的下降的同时，2022年第一季度，腾讯金融科技及企业服务板块的收入成本也实现了环比下降，下降16%至293亿元（同比增11%），原因是 云服务项目部署有关成本减少 以及支付金额较低导致支付服务的银行手续费减少。

在销售和市场推广开支上，本季度环比下降31%、同比下降6%至81亿元，环比下降的原因除了季节性影响，还有由节流措施导致的游戏及 企业服务业务 的市场推广开支减少；同比下降的原因是降本增效，但其实基本保持稳定。

但腾讯的一般行政开支实现了同比增长41%至267亿元，环比增长6%基本稳定，同比增长原因在于由于股份薪酬开支增加、研发开支以及雇员成本增加（重点战略领域持续投入导致的雇员人数增加）、海外附属公司开支增加以及收购的附属公司开支。

整体来看，面对市场的不确定性，腾讯采取了“保守”策略， 不再以亏损为代价进行市场份额的扩张，而是聚焦到了商业化表现较好的项目中。 但一般性开支（行政及研发成本）的上涨，也证明在进行战略收缩的同时，腾讯也保留了对于重点项目的持续性支持。正如马化腾所说：“腾讯也将继续投资于战略成长领域，包括企业软件、视频号及 国际市场游戏。”

在这一前提下，腾讯企业服务的业务中心也有了新思路。

即为了企业服务业务的健康成长，财报表示，腾讯已经将资源集中于 视频云及网络安全等领域的 PaaS 解决方案 。 在视频云上 ，越来越多的基础 CDN（内容分发网络）客户使用腾讯的视频点播、直播及实时通信解决方案。 在网络安全上 ，腾讯拓展了在网络、 终端节点及业务运营安全解决方案的客户基础，满足了企业客户在网络攻击防护及网络安全合规方面日益增长 的需求。

这是腾讯逐步修正To B发展方向的诸多举措之一。

自2018年腾讯进行930变革大局发力产业互联网，其To B发展策略就一直在进行调整和修正。例如除了此次宣布加大视频云以及网络安全等领域的PaaS解决方案的投入，在2020年第四季度也就是上一期财报中，腾讯还强调了其通讯与协作SaaS在企业组织管理中扮演的重要角色。

附：腾讯To B大事记

2018年9月，“930”变革，成立了新的CSIG事业群（云与智慧产业事业群），C2B战略浮出水面；

2018年10月，明确“用C2B方式服务产业，未来20年扎根产业互联网”；

2019年10月，构建SaaS生态的千帆计划推出；

2019年12月，腾讯会议上线；

2020年1月，视频号上线内测；

2020年9月，腾讯会议用户数破亿；

2021年1月，宣布产业互联网开放生态初步形成；

2021年5月，腾讯云与智慧产业事业群（CSIG）第二次战略升级，扎根行业、深耕区域、提升效率；

2022年1月，企业微信、腾讯会议、腾讯文档宣布融合；

2022年3月，通讯及协作SaaS出现在财报中；

2022年5月，在视频云以及网络安全等领域的PaaS解决方案上加大投入；

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（本文首发钛媒体APP 作者 | 秦聪慧，编辑 | 盖虹达 ）