什麼是最好的產品體驗？就是拿得起、放不下。

一、培養使用者習慣，開始從娃娃抓起

一個週末，在外面辦事，走路感覺有點累了 ，看到一家麥當勞門店，於是就進入休息了一會兒，發現裡面有點吵鬧，抬頭一看，發現幾個小朋友在遊樂區玩梭梭板，玩的不亦樂乎，旁邊的媽媽一遍喝著飲料一遍看著娃娃玩，時不時給娃娃喂一點漢堡和可樂。

當時，心裡就在想，想麥當勞這樣餐飲店，好人性化喲，給小朋友提供一個免費的遊樂園，真的是一個不錯的地方，媽媽可以在這裡吃點東西，娃娃在這裡有玩具。

後面，走在回家的路上，看到一家肯德基，它也有一個兒童遊樂區。

心裡一想，這兩家公司都提供了這樣的兒童遊樂區，難道為了吸引媽媽們來消費嗎？

我看了一下，來消費的人，還是好像學生居多，媽媽們不是他們的主要消費人群呀！

像麥當勞肯德基這樣的店，很多都開在人流比較大，租金比較高的位置，他們在店裡，還專門劃分一塊區域做成免費的兒童遊樂園，提供給小孩的玩耍。

即使一個媽媽在這裡呆一下午，多少都會點一些吃的和喝的，估計消費也就幾十塊錢，但靠這一點收入，好像不能覆蓋，那個兒童遊樂園的租金吧！

如果這把兒童遊樂區改成餐區，放上幾個餐位，估計一天的收入會更多。

像麥當勞肯德基這樣的公司，是頂級的經營高手，肯定不會做虧本的買賣。

那他們應該是在投資，投資明天，投資未來的消費者，未來的消費就是現在兒童啊！

他們不僅也賺媽媽們今天的錢，也考慮到要賺小孩未來的錢。

怎麼說呢？

媽媽們在兒童遊樂區裡面陪伴娃娃玩耍的時候，或多或少都會點一些吃的喝來打磨時間。

如果這個時候娃娃玩餓了，媽媽就會在麥當勞這裡給他們點一些東西，比如漢堡、可樂、油炸土豆條等，這樣就慢慢培養小孩吃麥當勞的習慣了，後面也可能會慢慢成為一個真正的消費者。

像麥當勞肯德基這樣的企業，在租金比較貴的地段，要搞免費的兒童遊樂園，就是想要讓小朋友們經常去，不僅要賺大人們現在的錢，也要賺小孩們未來的錢。

二、所謂的正宗味道， 童年的肌肉記憶

一般小孩的口味在六歲以前就基本上定型了，如果他們小時候經常吃一種東西，它就會形成一種強烈的肌肉記憶，即使他們長大了以後，看到這樣的食物，同樣會喚起他們的味覺記憶，就想去這個東西，感覺這就是一種“癮”。

如果你出生在四川，從小就開始吃麻辣的事物，漸漸就會形成對辣椒有一種依賴性，這就是一種“癮”，如果隔一段時間不吃辣椒，就會感覺到有點難受，看見火紅紅的辣椒就自然地流口水。

其實，所謂“正宗味道”，其實就童年的味道，在小時候吃一種食物，不斷地吃，然後就不斷地開始對自己的味蕾進行進行刺激訓練，進而形成一種獨特的肌肉記憶儲存在我們的大腦裡面，每當看到這個東西的時候，就會形成條件反射，喚醒儲存在我們大腦裡面的這種記憶，其實所謂的“正宗味道”，就是在我們肌肉裡面的記憶，也就是最初的味道。

我每次回老家，就會去吃一碗牛肉麵，感覺非常好吃，好像在其他地方，從來都吃不到這種味道的牛肉麵，因為這是一種熟悉的味道。

三、最好的使用者體驗， 就是拿得起、放不下

什麼是最好的產品體驗呢?

張小龍哥哥說微信：用完即走。

估計還有下半句，他沒有說出來，那就是“走了你還會回來的”。

就像王者農藥一樣，喝上一口，就上癮了，很多人等公交車、地鐵，還有吃飯，都在玩。

當然，還有抖音，有次我去研究它的推薦演算法，就開始一個個影片地刷，結果一不小心，一個小時過去了，太嚇人了，時間收割機呀！真的是“抖音上面五分鐘，現實世界兩小時”。後面，我狠心就把它解除安裝了！

終於，發現好的產品體驗，就是讓你  拿得起放不下。

不僅是網際網路上面的虛擬產品，還有很多美食也是這樣。

比如，火鍋、小龍蝦等，這些都容易上癮，很多人隔一段時間都要去吃一次，如果不吃就感覺難受。

很多外地人四川，吃了幾次火鍋後，就感覺愛上它了，而且很多人，之前都從不吃辣的喲。

真切地體會到了，很多人喜歡說，沒有什麼事情是一頓火鍋解決不了的，如果有，那就兩頓。

之前，在朋友圈裡面看到一些孕婦，在“卸貨”之前，就要吃一頓火鍋，給自己減壓，放鬆一下。

好吃的東西，就會重複吃，重複吃的東西，就容易上癮。

就像可口可樂一樣，這麼多年的口味，就好像從來沒有變過，還有包裝沒有變過，但是它就能賣到今天了，讓消費重複地消費，讓它重複地賺錢。

就像可口可樂這樣的一種糖水，似乎不高科技，沒有什麼技術含量，只要開始做，重複地做，堅持地做，慢慢培養起消費者對它的依賴，後面就不容放下了！

對，這就是為什麼，好的產品體驗，就是讓人 拿得來、放不下。