520惹的禍？古茗直播間茶飲被自動退單，衝上熱搜！官方迴應

5月20日訊息，針對大量網友反映的“在古茗直播間搶到的茶飲被自動退單”，古茗茶飲官微在微博評論區解釋稱，由於古茗520直播的參與人數、訂單量在短時間內大幅增加，系統後臺出現異常。

古茗茶飲致歉稱，“真的非常抱歉給大家帶來不好的體驗...我們也非常非常著急，目前工程師們正在玩命修復系統，爭取今天再次回來，後續一定會給到大家滿意的解決方案，還請各位小夥伴多多諒解。”但仍有些網友並不買帳，甚至留言稱古茗“玩不起”。

目前，#古茗#詞條已經衝上微博熱搜第七。古茗茶飲官網顯示，古茗是茶飲行業的頭部品牌之一，於2010年4月成立，全國門店已於2021年突破6000家，總部位於浙江溫嶺大溪。

《財經天下》週刊發現，古茗不是第一個出現系統異常的飲料品牌。此前，星巴克App也曾出現系統異常，使用者賬戶多出多張優惠券。（文|《財經天下》週刊 劉鎮）