專治直播帶貨取證難!成都智慧監管上新功能

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“NBA球員在用鞋墊……能減重60%負擔,正常一雙鞋墊價格280米。”“體寒手腳常年溼漉漉,穿上不臭腳,不溼腳。”某知名運動品牌的直播間裡,主播誇張地推銷著一款“巴斯夫鞋墊”。然而,當成都市青羊區市場監管局執法人員“上門求證”時,商家卻拿不出證據。因違反《反不正當競爭法》,該商家被處以10萬罰款。

商家也很疑惑,直播帶貨的這麼多,自己怎麼就被“盯”上了呢?紅星新聞記者瞭解到,這次執法,執法人員多了一個“外援”——督證通APP。

首次利用“黑科技”執法,“鎖定”直播間裡的虛假宣傳

“在系統裡輸入關鍵詞查詢,一些可能存在虛假宣傳風險的內容就會自動呈現。”青羊區市場監管局網監科工作人員董昭龍向記者介紹。

▲涉網違法線索一鍵搜尋

今年年初,“冬奧熱”帶來了體育用品銷售市場的火熱,虛假宣傳、假冒偽劣、商標侵權等亂象也開始出現。為此,青羊區市場監管局利用成都市網路交易監督管理系統智慧監管平臺,重點圍繞體育用品,對轄區內直播類主體開展監管活動。

3月初,董昭龍看到系統風險提示中,“某服飾青羊專賣店”在某平臺直播帶貨中交易額較大且可能存在違規誇張用語。他隨即在手機上找到該直播,並用督證通APP的錄屏功能對該網路直播帶貨進行錄屏取證,錄下了主播大肆宣傳“巴斯夫鞋墊”功能的畫面。

手機裡,相關違法影片檔案、檔案雜湊值(檔案的“身份證”)以及取證時間、取證伺服器地址等資訊,自動形成了《電子資料固證文書》以及《電子資料確認函》,取證工作快速完成。

3月4日,執法人員拿著證據來到該平臺經營者的線下門店進行核實,當事人卻無法提供相關證明材料。根據《市場監督管理行政處罰程式規定》的相關規定,3月15日,青羊區市場監管局進行了立案調查。最終,當事人因違反《反不正當競爭法》,被處以10萬元行政處罰。

利用督證通APP錄屏功能取證固證,併成功立案查處,這在成都市市場監管局的執法中,尚屬首次。

從發現線索到固定證據,網路交易價格盡在“掌”控

“從此,我們辦案就有強大的‘外援’了。”董昭龍說。在網路交易監管崗位工作的兩年裡,董昭龍最頭疼的問題就是取證難。2021年5月,成都市網路市場監督管理系統“上新”了移動終端督證通APP,解決了這一難題。

據介紹,督證通APP是一款綜合了手機截圖、錄屏、錄音、檔案上傳、網頁固定等功能於一身的軟體。“很多直播帶貨只能在手機端進行觀看,有了這款可以在手機端進行取證的軟體,取證更加方便快捷,而且具有法律效力。”董昭龍說。

▲督證通APP取證更加方便快捷

而這只是成都市市場監管局智慧監管的一個功能模組。“它相當於是一個配套使用工具,‘主角’其實是網路市場監督管理系統。”成都市市場監管局網監處相關負責人說。

網路市場監督管理系統可實現快速採集網路公開資訊,並對資訊進行分類、自主發現線索。記者看到,該系統可實現“一鍵搜尋”功能,輸入關鍵詞,可以查詢各轄區內可能存在風險的網頁、商品、網店、影片等。

與此同時,該系統還有預警功能——圍繞近期市場監管工作重點,針對性地設定監測範圍。該負責人說。董昭龍對此深有體會,“相當於有了一個‘最強大腦’幫助我們實時監測,不用再大海撈針一樣去尋找,工作效率大大提升。”

通過網路市場監督管理系統發現線索後,再利用督證通APP在移動端可及時對線索進行取證和存證,網路交易盡在執法人員的“掌”控中。

成都市市場監管局網監處相關負責人介紹,從系統投入使用至今,該局已通過系統下發線索2,826條疑似違法線索,其中使用者已處置2794條線索,在系統中已有存證30291件,有效探索了網路違法違規案件辦理的途徑。

紅星新聞記者 李彥琴

編輯 譚王雨