為了讓你看到在它社交電商上有多努力,Instagram在紐約開了家快閃店

語言: CN / TW / HK

作者 葛仲文                         

剛剛過去的週末,Instagram在紐約最具藝術感的街區切爾西開了一家快閃店。在這個不大的露天店鋪裡,展示著充滿設計感的“網紅”商品,引得路過的女孩們紛紛駐足,進店觀賞。

“香薰蠟燭的味道很獨特”, “彩色的玻璃杯也太夏天了”, “豹紋墨鏡戴上真酷”, “我絕對要買這條裙子,太可愛了!”

圖源:品玩版權相簿

和一般線下店不同的是,Instagram快閃店裡的所有商品都不在實體店內銷售——你需要掃描商品旁邊展示的二維碼,跳轉到Instagram軟體裡進行結算和購買。

同時,為了給快閃店暖場,Instagram還在上週五舉辦了一場直播購物活動,邀請參與線下店展示的品牌創始人與觀眾互動。

這一切都是Instagram為了慶祝其電子商務賬號 @Shop 已吸引1,000 多家小型企業入駐,並獲得100完關注者而進行的。

@Shop 賬號於2019年被推出,標誌著Instagram正式全面進軍電商行業。同年,Instagram推出了來自 Creators 的 Shopping,允許Influencer、藝術家和名人在他們的帖子中新增購物標籤。

例如,Influencer可以使用來自Creators的Shopping在自己的帖子中標記想要出售的產品,粉絲可以點選購物標籤併購買產品,而無需離開 Instagram 應用程式。對於希望通過平臺上的影響者營銷來推動更多銷售的品牌而言,這是一個巨大的優勢。

圖源:Instagram Shop

隨著COVID-19在全球範圍內的爆發,Instagram的母公司Meta開始加大在電子商務方面的努力,以幫助中小型賣家拓展線上銷售渠道。同時,對於陷入營收增長過於單一的困境的社交巨頭Meta而言,電商也被視作驅動營收增長的引擎之一。

Statistics資料顯示,Instagram 擁有大約 10 億月活躍使用者,其中大約 31% 的使用者年齡在 25 至 34 歲之間。超過三分之二的 Instagram 受眾年齡在 34 歲及以下,這使得該平臺對營銷人員特別有吸引力。可以預見的是,隨著Meta對電商業務加大投入,擁有更多年輕使用者的Instagram將更多的扛起電商大旗。

2020 年 5 月,Meta正式推出 Instagram Shop的功能, 將整套的電商服務拓展至更多的小型商業。Instagram Shop允許人們通過Instagram企業賬戶的個人資料或動態和故事來訪問商店,進入商店後,人們可以通過應用內瀏覽器無縫瀏覽產品、探索系列和購買產品,並且完成結賬。

自 Instagram推出Shop功能以來,它已經已成為消費者觀看直播購物活動、瀏覽精選商品和檢視限量版產品釋出的中心。

此外,Instagram不僅是品牌宣傳的重要渠道,更可以為商家的決策作出反饋和幫助。例如,參與這次快閃店活動的傢俱品牌Hill House Home,在自己的Instagram賬號上發起投票,希望能夠充分了解客戶對毛巾顏色、尺寸、價格、重量等的偏好。最終根據3000多名參與者的投票結果,這個位於紐約的品牌創立了一個全新的浴室系列產品,包括浴巾、手巾、毛巾和浴墊等,獲得了不俗的銷量。

埃森哲 2022 年的一份報告預測,到 2025 年,社交電商將增長 1.2 萬億美元,這一趨勢主要由 Z 世代和千禧一代購物者推動。毫無疑問,Instagram將是社交電商的重要參與者。

Renolon的資料顯示,每月有 1.3 億人蔘與Instagram購物相關的帖子;72% 的使用者根據 Instagram 內容做出購買決定;與 Facebook 、Twitter 和 Pinterest等其他社交媒體網路相比,Instagram 的轉化率最高,且單個使用者每次花銷也高於其他,達到65 美元。

值得線上賣家注意的是,近期隨著COVID-19影響的消退,海外越來越多的消費者走出家門重返實體店購物,被疫情刺激的線上銷售勢必會放緩增長勢頭。近期,亞馬遜等其他線上零售商也談到了電子商務放緩,在最近的財報中,Meta指出其看到電子商務使用量出現回落。

儘管電商行業整體的增長預期不如往年,但對於商家的長期發展而言,打造品牌影響力是關鍵。無論是通過自己的社交媒體傳播資訊與消費者互動,還是通過與創作者合作打造內容,擴大自然內容的影響力,Instagram,TikTok以及YouTube都是值得長期投入的渠道。

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