“不感興趣”形同虛設，YouTube是在耍使用者？

推薦演算法作為移動網際網路時代最為劃時代的工具，如今早已浸透在網際網路的幾乎每一個角落。而通過收集使用者行為的相關資料，網際網路廠商在大資料基礎上拿出的推薦演算法，甚至可以做到“比你還懂你”。不過並不是所有人都希望活在推薦演算法構築的資訊繭房裡，為此部分廠商也給予了使用者拒絕推薦演算法的權利。

當下從微博到微信朋友圈，幾乎各式各樣的廣告在邊角除都有類似“不感興趣”這類選項，而在知乎、微博、B站等以UGC內容為主的平臺上，“不喜歡”也成為了使用者規避某一類內容的武器。

然而最近的一項調查研究表明，“不喜歡”或“不感興趣”按鈕其實只是個擺設，它並沒有起到實際的作用。據Mozilla基金會、沒錯就是火狐瀏覽器背後開發團隊的研究發現，YouTube上的“不喜歡”和“不感興趣”按鈕幾乎不起任何作用。

根據研究人員基於超過兩萬名YouTube使用者的資料發現，“不感興趣”、“不喜歡”、“停止推薦頻道”和“從觀看歷史中刪除”等按鈕，在阻止類似內容被推薦上基本無效。即使是在最好的情況下，在使用者明確拒絕某一類內容時，YouTube仍有50%的概率會將相關內容推薦給使用者。儘管許多朋友可能會認為這項研究結果純屬無稽之談，畢竟YouTube的資料顯然只有谷歌才知道。

為了確保這一研究的科學性，研究人員還使用了Mozilla基金會開發的一個名為“RegretsReporter”的瀏覽器外掛。據悉，這一外掛會在後檯安靜地監視使用者行為，並匿名跟蹤使用者在YouTube上瀏覽了多長時間和觀看的視訊列表，並在參與者觀看的YouTube視訊上覆蓋了一個通用的“停止推薦”按鈕。隨後將參與者分為不同的兩組進行對照，其中一組點選不喜歡、不感興趣、不推薦頻道，另一組則沒有任何操作。

在研究人員收集的44000組有效資料中，他們發現“不喜歡”和“不感興趣”的選項只有11%和12%的有效率，“不推薦頻道”和“從歷史記錄中刪除”的效果略勝一籌，分別阻止了43%和29%使用者主動規避的內容。並且令人十分意外的是，對於這一結論，YouTube方面居然還大大方方的承認了。

YouTube發言人Elena Hernandez日前就表示，這其實是平臺故意的，因為他們不會嘗試阻止與某個主題相關的內容。

同時研究人員還發現，類似的情況在TikTok、Instagram也有出現，使用者抱怨即便當他們明確不想看某樣內容時，類似的推薦仍然存在。

事實上，“如無必要，勿增實體”的奧卡姆剃刀原理無疑是網際網路廠商的圭臬，幾乎沒有廠商會在產品中設計無效的功能。因此YouTube方面將“不感興趣”這類選項無效化，顯然也有著自己的考量。

按照YouTube方面的說法，其並不尋求阻止與某個話題、觀點或創作者相關所有內容的推薦。換而言之，比起使用者體驗，他們更願意保護言論自由。當然，這樣的說法雖然不能說是錯誤的，但問題是既然YouTube打定主意要保護言論自由，為什麼還要提供“不感興趣”這樣的選項呢？

或許，這是因為YouTube既想要讓使用者滿意，也希望不阻止任何內容被推薦。

從某種意義上來說，其實不僅是YouTube，絕大多數平臺提供的“不感興趣”按鈕都只是“安慰劑”。箇中緣由也非常簡單，畢竟使用者點選“不感興趣”這類按鈕，與網際網路廠商的商業利益是相抵觸的。

誠然，這類功能可以在客觀讓使用者接收的資訊維度變窄，並最終演變到只接收相同內容的資訊繭房狀態，但使用者陷入資訊繭房對於網際網路廠商來說是有利有弊的，雖然好處是使用者會沉迷、但壞處卻是使用者價值的縮水。

這一邏輯其實不難理順，如果使用者只對某一類內容感興趣，自然也就意味著對平臺上的其他內容無感，那麼廠商就只能圍繞這類內容推送廣告或是進行其他方式的變現。再加上，無論使用者對某一類內容有多麼的沉迷，但畢竟凡事過猶不及、山珍海味吃多了也會反胃，時間長了使用者就難免出現“脫敏”的情況，這時候為使用者推薦其他內容也是必須的。

對於網際網路廠商而言，“最優質”的使用者無疑是對什麼內容都感興趣的使用者，這也就意味著平臺中的任何內容都是有效的，這樣才能實現資源的最大化利用。所以網際網路廠商想要實現利益的最大化，當然就會讓“不感興趣”這個功能形同虛設，只有這樣使用者才能看到更多的內容，才會在平臺上花費更多的時間。

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本文來自微信公眾號 “三易生活”（ID：IT-3eLife） ，作者：三易菌，36氪經授權釋出。