透過華為軍團看科技之變(五):智慧園區

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軍團模式,華為是這樣定義的:以軍團化的改革,積極地調整隊形,採取靈活機動的戰略戰術,堅定地為客戶創造價值。“我們不能只有天上有云,但不下雨,或者下雨,不落在花上,客戶感知不到。”

靈活、有效、價值可感——園區軍團是極具代表性的一個。

業界流行一句話,“一個城市,除了馬路都是園區”。確實,我們每個人都生活在某一個園區裡,或是居民園區,或是產業園區,或是學校園區,日常行動是從一個園區流動到另一個園區,還有什麼比園區數字化更容易讓人感知到價值的呢?

而在園區數字化的程序中,格外需要靈活機動的配合。橫向來看,數字化需要在感知層、傳輸層、支撐層、應用服務層都進行全面數轉智改,涉及網路、電力、雲、硬體、軟體等多種能力;縱向來看,園區發展至今已經形成了多種業態,各類園區的數字化需求既有共通點,也有差異性,需要個性化、深度融合的解決方案。

傳統組織架構下,不同業務部門的配合無疑是比較困難的。一些業務重合的情況,也需要有適當的機制來協調各部門的關係,確保客戶的利益。以軍團模式,快速調動並整合各部門力量,是更高效的選項。其中,園區軍團可能是對靈活性要求最高、融合業務最多的一個。據華為官網顯示,智慧園區容納了華為1000多項“端-邊-管-雲”全棧ICT技術與產品。

如此豐富且繁雜,我們究竟該如何理解園區呢?又能夠從中挖掘出哪些機會點?

2020年,華為聯合埃森哲共同釋出《未來智慧園區白皮書》,其中,智慧園區被定義為一個城市的有機生命體。

既是生命,園區自然應該有千姿百態,在靈活多元的支援下不斷生長;

既是生命,智慧園區如何與人和城市一起共生,就值得我們開始關注;

既是生命,園區數轉智改的商業價值和社會價值,自然有著無窮的潛力。

這是華為園區軍團的成立之因,也是會在未來影響城市中每一個人的數字之果。我們從華為園區軍團的“生命體改造計劃“出發,去尋覓未來的活力與新機。

智慧生命:園區改造計劃

麻省理工學院物理系終身教授、未來生命研究所創始人邁克斯·泰格馬克,在《生命3.0》中寫道:過去,我們一直認為,智慧是一種神祕的東西,只能存在於生物(特別是人類)身上。但是,從我作為一位物理學家的角度出發,關於智慧,我們只看到了冰山一角,我們還有巨大的潛力來開啟潛伏在大自然中的全部智慧,並用它來幫助人類實現繁榮昌盛。

而園區軍團的使命,就是讓園區——這個城市的生命體,在數字化轉型中被賦予智慧。

這個過程,和人類的成長與成熟之路有某些共性:試想一下,一個人要經歷多少才能變成熟?有豐富的感知,能看會聽能說會畫,眼耳口鼻舌身大腦缺一不可;有多維的能力,語數外史地政理化生基礎教育安排上;有點個性,舞蹈、武術、圍棋、鋼琴之類的特長班總有一個適合你。當然還要有點閱歷,戀愛、工作、旅行、家庭……凡此種種,才成就了獨一無二的人。

同樣,園區向智慧生命演化,也需要經歷一番歷練:

1.靈敏的感知。

人依靠末梢神經來感知外界的各種資訊,溫度、陽光、觸感、色彩、危機……讓園區具備智慧,就要將各類感測器、物聯網裝置形成一個數字化“神經末梢”,對園區內的人、事、物進行統一管理、全面監控、風險預警。

可以是傳統裝置的升級,比如路燈、攝像頭的智慧化,閘機、電梯等的物聯網化;也可以是新裝置的融入,如無人車、機器狗等。資料可收集、可管理、可應用,園區也就擁有“靈敏的感知”。以往只能亡羊補牢的園區問題,比如電梯故障、安全事故,現在也可以通過資料的實時感知,化被動為主動管理。

2.暢通的經脈。

無論西方的神經系統,還是東方的奇經八脈,其本質都是通過一個傳輸網路,將感知到的資訊輸送到人腦進行分析處理。沒有這一個暢通無阻的聯接層,人的肢體可能會“偏癱”,對於園區就相當於有了死角和盲區。

一個無處不在的傳輸網路,可以有場所網路、行動通訊網路、無線區域網網路、窄帶物聯網等多種方式,打破資料孤島,連線資料煙囪,讓資料得以在園區全域內流動起來,讓人與人、人與物、物與物都能聯動起來,為接下來的智慧化建立基礎。

3.聰明的大腦。

最終,感知資料通過傳輸網路進入園區大腦,藉助AI的力量鍛造出智慧的靈魂,擁有自我學習、自我適應和自我進化的能力。具體到服務側,就是根據不同園區的獨特屬性,提供適配的主動服務,讓園區運營從粗放走向精細化。

比如安全,是所有園區都需要的基本能力,藉助雲端計算、本地計算、端側計算等多種形式,AI演算法可應對資料進行決策判斷,研判園區的安全情況,提高風險應對能力。比如攝像頭識別異常人員進入園區,實時觸發智慧安防系統報警。隨著資料積累越來越多,生成安全報告,快速應對潛在風險,實現預先防範。

當然,也有一些園區自有其定位,這就需要園區大腦具備一些特別的能力。比如辦公園區內,語音裝置、空調裝置、燈光等辦公室硬體不斷採集資料,結合相關日程安排,智慧會議系統可以在會前自動調節好會議室燈光、空調溫度等,帶來舒適的辦公氛圍並降低能耗。

一個越優秀的人,一定是愈加耳聰目明、身輕體健、慧心靈性。園區作為城市有機生命體,自然也如此。

園區之大,一個華為吃不下

目前,華為園區已經有了一些成熟的指標,從全生命週期來指導智慧園區的建設與運營。《未來智慧園區白皮書》中,就首次提出了智慧園區的成熟度評估模型,有60分的基礎級,61-80 分的規範級,還有101-120 分的領先級……看來作為數字生命體,同樣逃不過打分評比的內卷命運~感興趣的讀者可以自行搜尋,我們就不過多贅述了。

相信很多人關注華為軍團,還是希望通過華為的佈局動作,來提前瞭解一下,有哪些產業機會是普通人/企業可以抓住的。

腦洞放開一點,數轉智改,也是園區這個“生命體”從應試教育走向素質教育的過程,從粗放式管理到精細化管理,從功能體驗到豐富的情感體驗,從管物管機到以人為本。

一個人的學習成長應該是終身的,由此誕生了龐大的教育產業。同樣,智慧園區的演進之路也需要大量的參與者和培育者,就像沒有一個超級教育集團可以容納下一個人終身學習的所有課目,華為固然大,但也需要和許許多多的上下游從業者一起,讓智慧園區這塊市場不斷做大。

圍繞人的終生教育,誕生了胎教、幼教、K12、高等教育、興趣教育、職業教育、老年大學等各式各樣的細分賽道。那麼,智慧園區的建設過程中,又會產生哪些機會呢?

有需求才有市場,智慧園區的不同組成部分,在不同階段都面臨怎樣的挑戰?搞清楚了這個問題,或許就能找到前景與錢景。

總的來說,園區在方方面面其實都面臨挑戰,我們選幾個重點來說:

第一步,統籌規劃。

小孩出生,起名寄託著父母的期許,抓周希望明確未來的人生髮展方向。一個園區也同樣。隨著城市化程序的深入,目前大型城市中各類園區都數量龐大,新建的產業園區不斷湧現,居民園區、高校園區、辦公園區、體育場館等都在發展,如何選擇好園區的定位,結合所在區域的經濟文化、人群特徵、產業結構做好規劃、統籌、配套,是保障園區內居民/員工/企業/機構等體驗的前提,也能避免投入產出嚴重失衡。園區的頂層設計、諮詢規劃,對於一些數字化龍頭企業、諮詢業、城市建設、地產運營等都會帶來顯而易見的機會。

第二步,建設升級。

20世紀的課本,教不了新時代的孩子,同樣,如果園區在基礎設施改造方面,不考慮整體數字化能力,也會導致建設投資的嚴重浪費,後期難以升級。

在基礎設施方面,大量園區的弱電系統、園區網路、資料中心等可能都需要升級,比如某些居民樓網路需要進行全光網改造,工廠園區引入5G實現網線“剪辮子”,最近北京朝陽區的部分小區則開始在門禁系統中升級為智慧人臉識別,並與健康碼系統連通……

不難發現,各類園區的基礎設施改造升級,是一個龐大的市場,誕生了大量細分的軟體、硬體、演算法、服務等需求。對於ICT產業、各類軟硬體供應商來說,無疑是一個巨大的金礦。

第三步,運營管理。

如果你覺得規劃、建設,都是少部分企業才能吃到的紅利,而且還是“一錘子買賣”,那麼園區的運營管理就是“風物長宜放眼量”了。就像不是人人都有那個實力開發房地產,但物業服務的門檻卻並不高。在各類園區的運營管理中,就存在著大量這樣門檻不高、細水長流的機會。

一方面,隨著園區逐步進行數字化、智慧化改造,引入了大量的影片系統、門禁系統、泊車系統,但依然大量依靠人工管理,建設成本的投入並沒有帶來運營效率的顯著提升。主要原因是缺乏掌握數字化技能的高素質服務人才,無法充分發揮各系統的資料價值。

另外,園區數字化、智慧化之後,並不意味著住戶、員工、訪客、消費者等都只能跟冷冰冰的機器裝置打交道,恰恰相反,當大量枯燥重複工作,比如派送外賣由機器替代之後,園區的運營者、服務者可以用更多精力,來提供更有溫度、更具創意的多樣化服務,提升園區生活工作的幸福感。這是人絕不可能被機器替代的價值,也是值得抓住的機會。

聽起來,智慧園區的成長,和人類有些異曲同工之處。所以,或許現在我們還無法精確預測智慧園區最終可以到達什麼程度,但可以肯定的是,人類集天地之精華孕育而生,未來的園區也必將集數字化能力於一身,並開始具備生命的溫度與個性。

十年樹木,百年樹人,建造一個園區容易,讓它變成人傑地靈的生命體卻是一個大型工程。園區數字化,短期來看是藉助各種ICT技術升級改造的工程,但從長期來看,園區是城市的一個個“細胞”,它的變革代表了城市化的又一次升級。從物質層面的高樓廣廈,開始注重高效、人文、服務、生態等精神層面的“軟實力”,這個過程將會長期延續下去。

中國工程院院士、德國國家科學工程院院士、瑞典皇家工程院院士吳志強曾提出,園區逐步成為物理(Physical)世界、人文(Social)世界和數字(Cyber)世界三位一體的空間綜合體,被賦予了前所未有的文明創新意義。

邁克斯·泰格馬克在《生命3.0》中總結道,人類的終極未來,是與人工智慧共生演化。這不僅僅是人類的宿命,也是園區這一生命體的必由之路。