中消協：今年618收集“吐槽類”“消費維權”資訊超554萬條

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時間 2022-06-30 21:40:53 騰訊科技

主題: 618

監測期內，共收集“吐槽類”“消費維權”資訊5540365條，佔“消費維權”資訊總量的15.9%。

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6月30日，中國消費者協會發布2022年“618”消費維權輿情分析報告。

報告稱，為進一步瞭解消費者在“618”期間消費的真切反饋，聚焦網路購物消費體驗短板，中國消費者協會利用網際網路輿情監測系統對6月1日至6月20日期間相關消費維權情況進行了網路大資料輿情分析。

從消費輿論場“吐槽”資料來看，今年“618”基本延續了去年同期的熱度討論場景。監測期內，共收集“吐槽類”“消費維權”資訊5540365條，佔“消費維權”資訊總量的15.9%。

本次監測對輿情主體“情緒、態度、意見”三個基本指標進行反覆梳理盤點後發現，一個已經愈發清晰的事實是：隨著全域電商帶來的渠道變革的推進，日常流量的獲取轉化將逐步取代促銷節點的集中爆發。新產品、新品牌和新的消費趨勢，將引導市場逐漸由銷量至上轉向更為理性的生意邏輯。平臺從大張旗鼓爭流量到小步快跑要“留量”，消費者從“衝動剁手”到“理性種草”，將逐漸走向常態。