中消协:今年618收集“吐槽类”“消费维权”信息超554万条

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监测期内,共收集“吐槽类”“消费维权”信息5540365条,占“消费维权”信息总量的15.9%。

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6月30日,中国消费者协会发布2022年“618”消费维权舆情分析报告。

报告称,为进一步了解消费者在“618”期间消费的真切反馈,聚焦网络购物消费体验短板,中国消费者协会利用互联网舆情监测系统对6月1日至6月20日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。

从消费舆论场“吐槽”数据来看,今年“618”基本延续了去年同期的热度讨论场景。监测期内,共收集“吐槽类”“消费维权”信息5540365条,占“消费维权”信息总量的15.9%。

本次监测对舆情主体“情绪、态度、意见”三个基本指标进行反复梳理盘点后发现,一个已经愈发清晰的事实是:随着全域电商带来的渠道变革的推进,日常流量的获取转化将逐步取代促销节点的集中爆发。新产品、新品牌和新的消费趋势,将引导市场逐渐由销量至上转向更为理性的生意逻辑。平台从大张旗鼓争流量到小步快跑要“留量”,消费者从“冲动剁手”到“理性种草”,将逐渐走向常态。

编辑 刘佳妮 来源 中国消费者协会

值班编辑 康嘻嘻

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