公益難變現，滋生灰產鏈條的輕鬆籌要被賣了？

經歷高管離職、暴力裁員等一系列風波後，輕鬆籌被傳尋求出售。近日，有訊息稱輕鬆集團正在市場上尋求整體出售，估值為20億元，並與眾安、水滴、陽光保險等意向方多次接洽，但最終未達成收購事宜。輕鬆集團隨後否認，表示未有相關計劃。 不過，種種跡象顯示，輕鬆集團面臨多重經營壓力。

成立於2014年的“輕鬆籌”，是國內最早的大病籌款平臺，業務模式是在眾籌成功的專案中收取2%服務費。趁著網際網路的東風，早期輕鬆籌發展十分迅速，共斬獲4輪融資，投資方不乏騰訊、IDG等知名機構。但2017年C輪融資後，再未傳出融資訊息。

公益能否做成生意？輕鬆籌這類網際網路眾籌平臺一直飽受爭議。作為行業先行者，輕鬆籌從最開始的公益導向，再到後面的業務擴張，盈利始終是難題。 隨著“誘捐”、“抽傭灰產”等透支公眾信任力的事件屢次爆出，監管越加趨嚴，輕鬆籌也漸漸失去對資本的吸引力。

眾籌滋生灰產，輕鬆籌的硬傷

“輕鬆籌有硬傷。”

輕鬆籌傳出20億元尋求整體出售後，一位諮詢公司合夥人如此評價。該合夥人表示，輕鬆籌發展受限，與監管政策收緊有直接關聯。監管趨嚴下，輕鬆互助平臺關閉，網際網路保險新規實施對其業務形成明顯制約。

作為大病籌款的先行者，輕鬆籌早期發展順風順水，也確實幫助到了一部分急需救病錢的人們。但在流量收割和信用消耗之下，輕鬆籌的商業模式始終不被人看好。

95年的陳雪回憶到，自己大三那年，室友患了重病需要20萬進行長期化療。由於室友家庭十分貧困，難以拿出款項。發現輕鬆籌宣傳廣告的陳雪，於是建議室友釋出資訊籌集款項，在同學們的轉發互助下，最後陳雪室友籌集了13.6萬。

對於陳雪室友這類無錢就醫的人說，輕鬆籌確實幫助其解決了燃眉之急。輕鬆籌以微信朋友圈、QQ轉發的熟人求助裂變模式，也獲得了流量的湧入，一度與彼時的快手、拼多多、趣頭條並稱為“下沉市場四大天王”。

根據輕鬆籌披露的資料，2015年輕鬆籌醫療救助板塊上線2.3萬個專案，籌款金額1.8億元。

不過，商業公司需要生存和盈利，無法百分之百做公益或慈善。憑藉眾籌獲得巨大流量後，輕鬆集團、水滴公司這類互助平臺，最終目的是要建立“眾籌+互助+商保”的模式組合，變現落腳點是“商保”業務。

但發展過程中， 輕鬆籌因管理不善和眾籌醜聞，孕育了極大的信任危機。

有患者釋出資訊時曾問詢輕鬆籌工作人員，缺少相關證件怎麼辦。輕鬆籌工作人員迴應稱，籌款人只需要提交相關的醫療證明，無需提交資產稽核和鑑定，即可發起籌款。

這樣的低門檻，幾乎是搜尋一張病歷就能用，套用模板就可以博同人們善意和金錢，群眾的愛心在這裡被過度地挖掘與透支。甚至於，輕鬆籌還養肥了一批專業的“灰產”。

有媒體報道，一位患者稱遇到主動表示能幫助籌集治療費用的平臺工作人員。僅一個月，該患者就在平臺籌款約12500元，結算卻發現到手僅8040元，35%籌款被對方“抽傭”。事情發酵後，輕鬆籌、水滴籌迴應稱將嚴厲打擊此類行為。

公益光環下灰產盛行，網路互助平臺頻遭監管點名。2020年9月，中國銀保監就發文指出，部分網路互助平臺會員數量龐大，屬於非持牌經營，涉眾風險不容忽視，部分前置收費模式平臺形成沉澱資金，存在跑路風險。

採用預付費模式的輕鬆籌，恰恰踩中了“資金池”等紅線。

儘管輕鬆籌未公佈資金資料，但有業內人士曾估算，若是按照貨幣市場基金的收益率，每年70億元左右沉澱資金，能得到超過2億元的淨利潤。這還沒算上輕鬆互助沉澱的現金。外界也質疑，輕鬆籌為了利潤才會稽核不甚嚴格。

備受爭議下，2021年3月24日，輕鬆互助宣佈正式關停。彼時，據最新一期均攤公示顯示，輕鬆互助的均攤人數高達1734.8萬。 這對於憑藉“眾籌+互助+商保”的模式組合而立足的輕鬆籌來說，不吝於是一次“斷臂”。

裁員、融資停滯，

公益變現走不動了？

外部監管趨嚴、疊加自身業績不佳，輕鬆籌融資也陷入停滯。天眼查資訊顯示，自2017年獲得2800萬美元的C輪投資後，輕鬆籌再未融資。融資停滯的4年裡，後起之秀水滴籌已上市。

2019年9月，輕鬆籌更名為輕鬆集團前一個月，市場上傳出了“眾安線上計劃投資輕鬆籌8000萬美元”的訊息，但是遲遲未能等來後續。當年12月，又傳出“眾安線上退出，陽光保險或投資8000萬美元”的訊息。

然而，傳聞中的這筆融資，同樣沒了下文。

為了強化保險業務，輕鬆籌於2019年開始大刀闊斧地改革保險業務。輕鬆集團創始人楊胤邀請了前安心保險總裁鍾誠加盟，擔任輕健康保險事業群CEO；隨後，原弘康人壽首席風險師張科也出任輕鬆集團CEO。

此後，輕鬆籌在保險領域狂奔，初心也離公益越來越遠。甚至在爭奪流量和商業變現路上，不惜虛假宣傳。

“免費領65000元重疾保障金”、“一元投保”。一直以來，輕鬆保廣告在社交平臺頻頻可見，但消費者卻投訴不斷。有消費者反映稱，所謂的“一元投保”，在購買後卻是次月142元起的連續扣費，一不小心就會中招。

亂象頻出，監管腳步也漸漸靠近。2020年12月，銀保監會公佈了多種健康險產品侵害消費者權益的案例，並點名輕鬆籌、水滴籌旗下保險平臺。

銀保監會指出，這類平臺在宣傳銷售短期健康險產品過程中，存在“首月0元”“首月0.1元”等不實宣傳（將首月保費均攤至後期保費），或首月多收保費等問題。

同一時間，輕鬆集團兩位CEO張科、鍾誠先後離職。之後，輕鬆集團曝出了暴力裁員的負面訊息。有網友稱， 輕鬆籌在沒有任何徵兆的情況下，將人力外包方簽下的數千名員工優化調整。

在此之前，輕鬆集團的創始人楊胤曾為公司畫了一張巨集偉的藍圖，即覆蓋“檢+醫+藥+康+險”全產業鏈的多元化健康保障矩陣，為使用者提供“事前保障+事後救助”相結合的一攬子健康解決方案。為此，輕鬆籌還入股了一家網際網路醫院。

隨著高管接連出走，輕鬆集團業績和商業模式承壓，想要實現這一巨集大藍圖絕非易事。 “公益”與“生意”如何平衡，這一問題時刻限制著輕鬆籌的發展步伐。再加上競爭對手和監管制約，輕鬆籌變現的每一步都很難。