埃森哲2022年最新報告：奮鬥仍是中國主旋律，92%消費者不當“月光族”

據埃森哲日前釋出的《2022中國消費者洞察》研究報告顯示，人們內在衝突感加劇，焦慮感上升，價值觀和消費理念發生了顯著變化。 一方面，奮鬥仍是人生主旋律，家庭、健康、事業則是三大重心所在；另一方面，中國消費者的全域性觀念增強，關注點從即時滿足轉向長期價值，思考維度更加多元。

埃森哲 是全球最大的上市諮詢公司 ，為客戶提供戰略、諮詢、數字、技術和運營服務及解決方案。近10年來，為探索我國消費市場變化的內在原因和未來走勢，埃森哲設立中國消費者洞察研究專案。

此次《埃森哲2022中國消費者洞察》報告，是由埃森哲面向國內一至五線91座城市逾萬名消費者（跨年齡、跨收入、跨學歷）開展的專題研究。

其中，受訪的五組人群分別為，在校大學生（18-22歲）、年輕職場人士（23-30歲）、年輕父母（28-35歲，孩子<6歲）、中堅力量（35-45歲，孩子>6歲）、重回二人世界（55-65歲），並通過線上社群訪談與線上焦點小組訪談進行調研。

以下為報告內容，易簡財經從中提取了幾個關鍵點，供大家參考：

奮鬥仍是主旋律，但是內涵更加豐富

勤奮進取是中華民族的文化基因，也是近百年來中國人民實現國家富強、生活幸福的動力源泉。

根據報告顯示， 在受訪的10140人中，七成以上受訪者認同“安於現狀是不夠的，渴望通過奮鬥改善生活。”

同時，疫情也促使人們重新思考生活的重心。報告顯示， 在受訪的10140人中 ，家庭、健康、事業是普遍認為的人生三大重心， 其中第一看重家庭的佔到31%，第一看重健康的佔到29%，而第一看重事業的僅佔到26%， 剩餘的財富、愛情、個人成長、愛好和友情，則均低於5%。

反對月光的新理性主義

疫情爆發之後，人們更加嚴格地審視需求，關注商品的本質，多方比較、深入研究，在多種品牌和渠道之間，尋找最適合自己的選項。

報告顯示， 2021年 ， 在受訪的10140人中， 超過九成的受訪者不認同“月光族”，比2017年上升了三成。近八成受訪者“購買的大多數商品都會經常使用”，比2017年提高近兩成。 近八成受訪者“購買的大多數商品都會經常使用”，比五年前提高近兩成。

與此同時，除了剋制衝動、減少不必要的支出，消費者對於想要購買的東西，研究更加深入，比較更加徹底。

報告顯示，在受訪的10140人中， 六成受訪者下單前，會在各個購物網站上對比該商品的價格。明確購買需求之後，大部分消費者會通過2-4個渠道查詢商品或服務資訊。 對比2017和2021年資料可以發現，增幅最明顯的四大渠道分別是電商網站、商場/門店體驗、社交分享平臺、直播間/影片分享網站，側面反映出四年間中國消費市場經歷的巨大變化。

擁抱智慧生活，與科技共生

如今，從智慧手機到智慧家居，智慧產品已經全面並深度滲透到人們的日常生活。

從時間維度來看， 報告顯示，受訪的10140人中， 接近九成消費者每天使用手機超過3小時，越年輕的群體手機使用時間越長。大學生群體中，接近半數每天使用手機超過6小時。 承擔了支付、出行、社交、辦公等眾多功能的手機，幾乎成為人們身體的一部分。