iPhone成为了运营商推广5G消息的最大绊脚石?

语言: CN / TW / HK

不知道大家对5G网络有什么印象?就我个人来说,5G给我的印象就是实在没有什么印象。过去的两年内我交替使用了大量的4G、5G手机,但在网络体验上,不同的网络并没有为我带来太大的体验差异,举个最简单的例子,人多时地铁站的健康码依旧是加载不出来。

之所以会有这种5G“感知不强”的情况,一方面是因为现在5G的覆盖率实在有限,另一方面,5G网络没有专属的“杀手应用”也是其中一个原因。毕竟3G的出现让我们手机可以加载除了WAP之外的大型网页,4G的出现更是让短视频和直播成为可能。但5G网络嘛,就目前来说,最大的改变应该是大王卡套餐涨价了。

专属于5G网络的应用场景缺失让5G成为了空有技术没有应用的空中阁楼,而为了能在这种脱离使用场景的情况下推广5G网络,着急了的运营商们开始绞尽脑汁挖掘5G网络各种应用场景, 前段时间正式商用的中国电信“5G消息”就是中国电信为了推广5G网络打造出来的全新产品。根据中国电信的说法,这个“5G消息”的产业规模有望超过千亿级,同时“也被认为是5G时代的杀手应用”,是运营商推广5G网络的重要武器。

不过这个5G消息,和5G网络究竟有什么关系?

01为什么说RCS是“微信杀手”?

说实话,中国电信推出的“5G消息”,其本质上是GSMA在2012年提出的富文本短信(RSC)短信方案,而在2012年,全球首条全球覆盖TD-LTE网络的地铁线路开通试运行。换句话说,“5G消息”之所以叫做5G消息,更多地还是出于宣传“5G品牌”的考虑,从技术的角度看,RCS的功能在4G网络下其实就完全可以实现了。

那么问题来了,一个脱胎4G时代的技术,怎么就成为了5G的“杀手应用”?以中国电信的5G消息为例,作为传统短信业务的“升级版”,只要5G消息在未来能成功推广,5G消息将在以下方面“全面领先短信”:

1. 用户可以通过5G消息发送文本、图片、音视频、表情、位置、联系人等信息,同时也支持点对点发送和群聊。

2. 政府和企业可以将服务直接用5G消息推送给用户,用户也可以通过5G消息的目录服务功能,以类似应用商店的方式对服务进行搜索和选择。

3. 用户之间发送消息不需要另外安装App,更不需要添加好友,在手机的信息App里直接发送即可,如果5G消息发送不成功,手机也会自动把消息以短信的方式发给对方。

看起来是不是有种云里雾里的感觉?而且这个5G短信的功能,看起来怎么好像在哪里见过的样子? 没错,iPhone用户所熟悉的iMessage、MIUI和Flyme中的免费网络短信,在理念上都和RCS高度相似。它们与RCS在理念上最大的差异在于他们只停留在自己的生态内,不能跨硬件品牌使用。

不同于品牌自己的网络短信,RCS由运营商牵头硬件品牌,以用户唯一的手机号为索引,实现了跨运营商、跨硬件品牌甚至是跨国家的信息交流。再加上RCS信息可以直接消息投递到用户的手机上,在一定情况下可以省略用户“手机验证码”这个步骤,直接进行相关操作。

除此之外,脱胎于短信的RCS业务从一定程度上也能对微信程序带来威胁。以现在短信为例,大家手机里的短信通常都是验证码和物流信息。 当RCS业务成熟之后,这些验证码和物流信息可以直接在信息App中提供对应的交互功能,比如直接点开短信查看派送进度。考虑到短信交流比微信更适合陌生人联系,RCS在这种场景下显然比微信更加实用。

02RCS能取代微信吗?不能

尽管RCS在某些场景下RCS确实可以覆盖微信的部分功能,在陌生人联系方面更是比微信更实用,但和微信等IM软件相比,RCS服务显然还有自己的短板。

以中国电信的5G消息为例,作为一个“微信杀手”,5G消息有一个天然的劣势: 它接收免费,但发送收费,和传统短信保持一致。要知道现在除了那些打擦边球的电信诈骗App之外,市面上几乎找不到第二个需要“付费发消息”的App。

其实我也能理解为什么电信要对5G消息收费。毕竟5G消息本质上还是短信,在必要时也会通过短信的渠道发送,因此电信对5G消息收费其实也无可厚非。但作为消费者,在市面上已经有更好且便宜的选择的情况下,我想不到任何实用5G消息的场合。

To C的路走不通,那To B的路呢?很遗憾,5G消息走To B路线的前景依旧不够明朗。 移动互联网时代的政企业务需要的是双向沟通,但RCS在To B业务中却更强调单向沟通,更多的还是企业向消费者的业务推送。和成熟的微信公众号生态相比,基于RCS的政企服务不仅成本更高,在使用时也远不如微信小程序来得方便。

03RCS有未来吗?

再加上现在的微信早已脱离了IM的范畴,成为了一个横跨多个类目的应用复合体。即使我们愿意使用5G消息作为日常IM,但RCS依旧无法撼动微信的地位。站在消费者的角度,在聊天应用或工具上,我们其实是不具备完全的选择权的。你用微信或 钉钉 ,很大程度上是因为身边的亲友、同事、上司在用。正因为如此,已经占据优势地位的IM应用,很难被后来者挑战成功。

再说了,以运营商为首的RCS服务本质上也是在削弱手机品牌各自网络短信的影响力。 以iPhone的iMessage为例,即使海外互联网巨头提供了各式各样的RCS服务,但在iPhone的强大影响力下,美国市场已就出现了iMessage一家独大的场景。一边是手机品牌主推的免费服务,一边是运营商提供的付费服务,相信用户心中早已做好了选择。

从这个角度看,RCS发展受阻其实也是必然的事情。 在用户粘性方面,RCS服务比不过现有的IM软件;从品牌推广的角度看,RCS比不过手机品牌自己的网络短信业务。再加上政企类RCS服务在交互上远不如微信小程序方便,就目前的RCS服务质量来说,我不认为三大运营商的5G消息业务有多大的生存空间。

只是,作为普通用户,实际上没有多少人会希望社交市场上出现垄断或者寡头竞争的局面。不管是什么市场,更加充分的竞争才能给我们带来更好的产品体验、更合理的价格和更加有吸引力的功能。

再说了,考虑到在微信等IM的冲击下,用户之间短信业务已经大规模缩减。只要运营商愿意放下对短信业务的执念,RCS业务完全有能力打破iMessage等厂商“RCS”的垄断,实现真正的网络短信。因此,不管看不看好5G消息,不管5G是否拥有足够的创新性,我都希望5G消息未来能站稳脚跟,拥有相对固定的用户群体,此前规划的宏大愿景得以实现一二。至少,消费者多一点选择权,有什么不好的呢?

本文来自微信公众号 “锋见”(ID:feng_keji) ,作者:锋见,36氪经授权发布。