繳納來電顯示費是使用者自己的選擇!運營商其實很無奈

語言: CN / TW / HK

有網友反映,目前有部分老套餐附加來電顯示費用,希望工信部支援對其減免。工信部回覆,將繼續推動基礎電信企業擴大免費範圍,在3-5年內逐步取消來電顯示費。

然後媒體看到了評論點,《新京報》:“運營商不妨主動些”。

《紅網》:來電顯示費”不能再糊里糊塗地收下去了

如果不是臨近春節,跟風炒作的媒體會更多。其實,運營商近幾年推出的套餐均不包含來電顯示費,虛擬運營商也基本上將來電顯示費轉化為了月最低消費,正如工信部所說,“ 截止目前,來電顯示收費僅存在於部分未遷轉、已經停售的老套餐中,佔比低於2%。

幾個基本事實:

1、近幾年推出的新套餐,都不再收“來電顯示費”。

2、老使用者如果更換新套餐,也就不需要再交“來電顯示費”了.

3、過去兩、三年來,三大電信運營商都積極推進老使用者更換為單位資費更便宜的新套餐,絕大部分老使用者都已經轉為了新套餐.

4、那些還在交“來電顯示費”的,對運營商來說,也是很難處置的“釘子戶”,有的套餐的使用者只有個位數,運營商也希望把這部分使用者轉走。老使用者不轉套餐的原因有:

(1)手機基本不用或不外呼,如果更換新套餐,月實際使用費可能會增加;

(2)使用者年齡大了,不覺得原來的資費貴,反而覺得運營商建議其換新套餐是詐騙、是圈套;

(3)一些特別套餐,使用者覺得有意義或更合算,不願意更換。

無論哪種原因,運營商都拿那部分使用者沒啥好辦法。你去菜市場買菜,昨天3元1斤,今天2元1斤或4元1斤,你沒意見。你去理髮,去年30每次,今年40每次,你可能發牢騷,但也會接受。但運營商推出的一些套餐,說啥不能更改。各地運營商也推出過一些替代方案,例如,將來電顯示費改為“月最低消費”,或將“被叫收費”的套餐改為“被叫免費+10元100分鐘語音”。但仍有不少使用者不接受。

幾年前,運營商網路裡還有一批還在繳“被叫通話費”的使用者,而且每分鐘的資費還不便宜,運營商建議他們換套餐,他們就不換,不知道現在全清理了沒有。

工信部在答覆留言時稱,“將在3年至5年內逐步取消來電顯示費用”。其實運營商想的是, 只要使用者更換新套餐,可以立刻取消來電顯示費

運營商不能直接取消來電顯示費,因為不少套餐使用者,每月一直在網,但只繳納3-6元的“來電顯示費”,如果直接取消,這部分使用者佔用了網路資源,但沒給運營商帶來任何收益,運營商還需要,(1)時刻維護網路為其服務,(2)向國家交納號碼佔用費。

其實,運營商早已給了幾種解決辦法:

1、更換為單位資費更便宜的新套餐;

2、將“來電顯示費”改為月最低消費(已有媒體批過類似做法是變相收取費用);

3、將“來電顯示費”改為"6元60分鐘語音"或"6元100M全國流量"的基礎必選包……

問題是,使用者堅決不改怎麼辦?就像被叫免費取消了很長時間了,還有使用者不願意更換套餐。工信部能不能通知他們更改?