易獵雲開啟RPO3.0時代,人力管理平臺是怎樣進行數字化轉型的?

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“21世紀什麼最重要,是人才!”

2004年,電影《天下無賊》中葛優的一句經典臺詞,在時隔近20年後的今天依舊十分貼切。

但與以往不同的是,如今的人才招聘方式卻出現了翻天覆地般的變化。

2000年以前紙媒為王的時代,招聘資訊主要來自當地的報紙,剛剛走出校門的大學生,或者心懷夢想的專業人才,通過對比報紙夾縫中一條條招聘資訊來尋找自己心儀的職位。

在2000年之後,隨著第一波網際網路浪潮的襲來, 一批以網路招聘為核心業務的企業迅速成長。網路招聘所帶來的紅利,讓這些企業至今仍是該賽道的有力競爭者。

而進入2010年代以來,伴隨移動網際網路快速發展和智慧手機的普及,招聘渠道逐漸趨向互動化、社交化、資料化、智慧化及數字化。同時,基於網際網路技術賦能,將原有的人與資訊的連線,變成了人與人的連線,人力資源得到了更高效地運用。

眼下,隨著各個產業市場的不斷擴張,為了滿足企業減輕人事負擔、專注核心業務的需求,RPO (招聘流程外包)企業逐漸興起。在 2021年, RPO市場規模 達到1765.6億元,為人力資源市場中規模最大的板塊。

而在此當中, 易獵雲作為中國領先的RPO企業招聘管理系統綜合解決方案供應商,也成長為該行業中難以被忽略的一家企業。

RPO3.0時代由易獵雲開啟

“從RPO誕生之日到現在,已經歷過三個階段。”易獵雲CTO賈明權說道。

易獵雲方面認為,在PRO1.0時代,人力資源的數字化程度還處於低潮期,大部分企業依舊停留在EXCEL或共享文件來彙總人力資訊。

而隨著經濟上行及網際網路技術的發展,為了提升人力資源管理的效率,在2.0時代,部分企業會引進ATS系統、SCRM系統甚至再鑲嵌一個外呼吸系統,並將這些工具手工串聯起來,形成一個初級形態的工作平臺。

這種工具平臺勉強堪用,但是 系統之間相互獨立,沒辦法互通,儘管完成了人力管理的數字化雛形,但由於靈活性差,也給招聘顧問的工作帶來了較大的工作負擔。

在此之後,基於對人力資源技術和招聘業務的長期實踐和洞察,易獵雲通過長期的技術投入和產品迭代,於2021年5月推出易獵雲RPO工作平臺旗艦版,該平臺連線了主流招聘平臺、短影片招聘平臺、外呼能力以及微信通訊能力,將RPO數字化帶入了3.0時代。

區別於以往任何HR SaaS招聘管理系統,作為PRO3.0階段數字化人力管理平臺,易獵雲RPO定位於幫助RPO企業建設一整套生產系統。

賈明權向億歐EqualOcean透露,在產品開發理念上,易獵雲RPO平臺存有“兩個核心”:

一個核心是以候選人為核心的面試各節點、全流程的保溫服務和標籤體系,提升求職者的招聘體驗。另一個核心是以招聘顧問為核心的招聘助手、求職助手和企微助手,幫助招聘顧問實現跨平臺實時溝通,提高對候選人的服務及響應能力。

基於上述理念, 易獵雲在業務上基於RPO場景進行了多輪產品優化:

首先,招聘顧問可以從招聘平臺直接入庫候選人資訊,並可以一鍵外呼,降低了外撥出錯概率,同時增添了對候選人邀約評價功能,方便對候選人的後續服務。

其次,易獵雲會將通話錄音整合進系統,以幫助招聘顧問進行話術矯正。同時,還整合了雙呼線路的通訊方案以更好地幫助招聘顧問和候選人建立連線。

除此之外,易獵雲也將自身定位於 數字化招聘與人效提升平臺 ,在提升招聘顧問效率方面,易獵雲做到了招聘顧問行為的跨平臺數字化,招聘顧問的工作行為可以非常方便的通過視覺化圖表的方式展示出來。

易獵雲方面認為,目前,招聘顧問的工作主要集中在招聘網站上和候選人的直聊溝通、易獵雲系統內操作、微信溝通以及電話溝通四個方面。因此,易獵雲將上述四個場景按照顏色區分,並按照時間順序來呈現不同時間段內招聘顧問的工作內容,通過這張報表可以很好地反映出招聘顧問的工作習慣,便於其直屬領導根據專案特性給予指導與優化。通過這樣的熱力圖,也能方便地進行遠端管理,管理者對招聘顧問工作方式與努力程度也能有更詳細的瞭解。

招聘顧問效率視覺化圖

打通社交避障,提高數字化才是王道

不久前,賈明權就曾表示,易獵雲作為市場上唯一一家專注於RPO行業的招聘管理系統,是真正從這個業務上生長出來的工作平臺。

因此, 易獵雲和傳統意義上的HR SaaS存在明顯區別:

首先,易獵雲更強調RPO場景中的人效提升和行為管理,而以往的HR SaaS更看重對企業內部流程的數字化;

其次,以往的HR SaaS更多地是向甲方用人單位開放的,其使用者更多的是HR,而易獵雲是面向RPO的,更側重於RPO企業招聘場景以及招聘顧問全流程的數字化;

第三,易獵雲除了提供ATS功能,同時又加上了SCRM、外呼系統,使用者可以用易獵雲進行RPO企業招聘場景下的全流程管理。但以往的HR SaaS只能做到一部分,不能覆蓋RPO企業的所有需求。

由此可以看出, 易獵雲系統更加註重該系統的數字化提升以及打通社交避障的能力

易獵雲方面表示,該系統如今能夠把不同系統和平臺做充分地連線和打通,包括線上招聘平臺,短影片社交平臺,工作社交平臺,微信生態,外呼系統,簡訊平臺等,徹底實現招聘業務流在平臺上的全連線和數字化,實現RPO企業和候選人的微信/簡歷無縫連通,即能通過候選人微信找到候選人在平臺上的簡歷,反之亦然。

“打通微信與系統之間的技術避障是易獵雲的技術優勢之一,如今市場上還未有任何同類產品能夠做到。”賈明權說道,“基於不同平臺的公域流量,包含短影片流量,招聘網站流量,線下流量等,轉化為RPO企業的私域流量,通過個人微信或者企業微信的方式,基於熟人社交的信任關係,在微信生態裡面運營,能夠有效提高招聘的匹配效率。”

基於易獵雲技術優勢,該系統已經為眾多RPO企業進行賦能,並效果顯著。

北京易才博普奧招聘支援部負責人武先生表示,“易獵雲RPO工作平臺幫助我們的招聘顧問從很多低價值的工作中解放出來,從而在更好地服務候選人方面發揮更多價值。在引用該系統後,招聘顧問能夠更積極主動地開展工作,團隊整體的招聘效能提升了30%以上。”

此外為了幫助更多的RPO企業實現數字化,目前,易獵雲RPO工作平臺已針對不同規模的公司推出了其針對性版本。

其中,針對招聘顧問人數在30人以上的客戶,易獵雲推出了旗艦版(或Pro版)。該版本 偏重多專案制下的比較複雜的RPO工作場景,適用於 有較高管理需求的中大型RPO企業 通過漏斗分析等工具幫助企業優化專案流程,提升管理能力以及提升人效。

輕量化的易獵雲極速版適用於3-30招聘顧問, 追求效率和靈活性的小微團隊 。該版本簡單易用,企業的部署速度很快,基本不需要人工干預,即刻可以開展工作。並且,易獵雲針對5人以下的小微企業提供終身免費的版本,通過 免費策略 ,希冀通過這個產品,進一步培育市場,幫助RPO企業提升數字化能力、提升市場競爭力,為人力資源服務領域的數字化貢獻一份力量。

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