蔣凡麾下大將離職,阿里出海過難關

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《中國企業家》獨家獲悉, 阿里巴巴海外數字商業板塊CTO,同時兼任全球速賣通(AliExpress)基礎平台中心總經理湯興(花名:平疇)已離職。 接近湯興人士向《中國企業家》透露,湯興離職為個人原因,後續或將創業。

湯興於2019年8月加入阿里,後在大淘寶全面負責淘系用户產品與技術,直接向蔣凡彙報。2021年12月,阿里巴巴集團董事會主席兼CEO張勇發出內部信,將戴珊和蔣凡職位對調,蔣凡此前分管的大淘寶交給了戴珊;而戴珊此前分管的全球速賣通等海外業務則給了蔣凡。調整中,湯興的職位隨之發生調動,以阿里巴巴海外數字商業板塊CTO的身份與蔣凡共赴海外,一同開疆擴土。

在阿里內部,湯興和凱夫、吹雪、家洛被並稱為“大淘寶四大金剛”。那次調整,除了湯興之外,一同前往海外數字商業板塊的還有凱夫,他長期領導淘寶商家與行業線,其直接彙報對象也一直為蔣凡。對於蔣凡來説,接手海外業務可謂身負重任,但兩員大將都跟着蔣凡出海,可見阿里對海外業務的重視。

不過,湯興這員大將並未跟隨蔣凡同行太久。7月,脈脈上就有消息傳出湯興離職。隨後,阿里巴巴集團市場負責人王宇在脈脈實名闢謠澄清其為“不實消息”。不過,僅一個月後,湯興離職的消息得到了阿里多位內部人士確認。對於此次離職,《中國企業家》聯繫湯興本人,他表示不願多言。

湯興。來源:受訪者

剛剛過去的8月,蔣凡不僅面臨着湯興這員大將的離職,還有更為嚴峻的挑戰在等着他:從阿里發佈的最新財報來看,海外業務未見明顯增長。

2022年8月4日,阿里巴巴發佈了截至2022年6月30日的2023財年第一季度及2022財年財報。6月份, 國際商業分部的收入同比增長2%至155億元人民幣。其中,國際零售商業業務的收入下降3%至105億元人民幣 ,速賣通和Trendyol的收入下降,但被Lazada的收入正增長所抵消。國際批發商業業務Alibaba.com收入增長12%至49億元人民幣,這一增長主要是由於Alibaba.com完成的交易額實現了16%的增長,進而帶動跨境相關增值服務的收入增長。

“過去幾年,阿里巴巴海外市場增長迅速,但距離成為一家真正意義上的全球化公司,距離在潛力廣闊的海外市場有更大作為,我們還有很長的路要走,為此,我們需要形成面向海外市場的整體戰略藍圖和組織保障,堅定前行。”張勇在那場調整的內部信中表達了對海外業務的期待。

但在蔣凡接手的八個月裏,國際商業暫未創下增長神話。

01 湯興其人

從個人履歷來看,湯興是一名典型的技術型高管。他畢業於中國科技大學,擁有數學博士學位及經濟管理第二學士學位,曾任谷歌上海研發中心技術總監,全面負責谷歌視頻搜索業務及參與YouTube視頻搜索服務的研發,2012年3月出任愛奇藝CTO,負責技術產品工作。

在愛奇藝工作期間,湯興口碑極佳。脈脈上, 在愛奇藝與他共事的同事稱他是“最棒的CTO”。 六年裏,他將愛奇藝技術產品中心從100人帶到了3000人。在愛奇藝的最後一次年會上,湯興在演講中説不要待在舒適區,因為舒適會讓你消磨鬥志,停止成長。有人記下了這句話,並寫下:每次他負責的業務總能異軍突起。

2019年8月,湯興從愛奇藝離職加入淘寶,出任阿里巴巴集團淘系技術負責人,並在2019年“雙11”期間,擔任技術總指揮。他帶領“雙11”團隊完成一場艱難的變革戰役,實現了核心交易系統100%上雲。

2020年2月,阿里內部公佈電商業務的組織架構調整,最重要的一點是從內容到技術的雙線複合。2020年12月,蔣凡發內部信表示,由湯興全面負責淘系用户產品與技術,其中包括淘寶引以為傲的搜索推薦技術團隊。

2021年6月,在接受《中國企業家》專訪時,湯興坦誠地分享了一些淘寶直播區別於其他短視頻平台的看法:“ 淘寶直播本質上還是電商,電商的邏輯不是產生流量,它本身是消耗。 消耗了就要有流量來源。淘寶上所有的流量成本和效率是成正比的,商家願意花更高的價格去拿具有商業價值的流量(與產品服務)。這與其他產品不太一樣,即使偏娛樂的流量相對要便宜。”

在接受採訪時,湯興沒有太多成體系對外輸出的話術,每問一個問題,他會先思考再回答,答案裏,少見“賦能”“閉環”等大詞。他始終拒絕在淘寶直播內部做一些娛樂化的內容分發:“我可以為了短期的數據分發消費者喜歡的內容,但這樣對我們最終目的並沒有意義。”

那時,湯興認為淘寶面臨的問題是:有限的流量如何更有效地分發,同時在分發的時候又不能只看效果,還要考慮整體生態。 “走到今天,(淘寶)整個戰略沒有任何改變,只是在不同時期,用不同產品,不同運營手段(和產品技術)來達到最高效率。”

如今,湯興的三年阿里生涯暫告段落時,無論是淘寶還是國際業務,阿里的問題都將不再困惑於心。

02 挑戰重重

阿里的海外業務正在不斷髮生人事變化。

今年6月,東南亞電商平台Lazada任命董錚(James Dong)為Lazada集團CEO,同時兼任Lazada印尼CEO,替代原CEO李純。

曾有Lazada員工對新浪科技表示,董錚剛剛出任泰國、越南CEO時,Lazada在當地所佔市場份額並不高,增速落後於其他同行。上任後,董錚開始了一系列增加本地供給、服務當地消費者的動作,業務聲量和產品體驗迅速獲得明顯改進。一些和董錚共過事的內部員工評價他:年輕有活力,思路清晰,願意開疆拓土。

此前,有阿里內部人士向《中國企業家》表示,蔣凡今年在瘋狂出差和招人。晚點LatePost報道,上任半年,蔣凡已進行了一系列梳理和重新佈局。在組織架構上,蔣凡將淘寶天貓海外、Lazada的跨境業務以及速賣通跨境業務的所有團隊統一到速賣通,交由原淘寶行業負責人張凱夫統一管理。也就是説,把跨境相關的供給部分整合在一起,形成一個跨境的商家中台,商家不再需要在多個阿里的海外渠道運營,只發布一次商品即可。

但梳理架構後,阿里海外業務也受到了一些客觀環境的挑戰。阿里財報顯示: 6月份,來自Lazada、速賣通、Trendyol和Daraz的整體訂單量同比下降4% ,主要由於歐盟增值税税規修改、歐元對美元貶值,以及俄羅斯和烏克蘭衝突導致供應鏈和物流中斷的持續影響,令速賣通訂單量減少。

張勇在隨後的電話會議中也表示:“本季度受到歐盟VAT税收政策的變化、當地貨幣貶值、俄烏衝突以及區域市場疫情緩解生活逐步恢復重回線下等一系列影響,我們的國際零售商業業務出現下跌情況。”

攝影:鄧攀

不止是國際環境的變化, 阿里在海外面臨的競爭也不可小覷。

Shopee2022年第一季度業績報告顯示,其總訂單數同比增長71.3%。此外,Shopee在全球購物類APP中,總下載量位居第一;在谷歌應用商店全球購物類APP中,用户使用總時長也位居第一。

此外,近日,拼多多也在籌備上線跨境電商平台。據報道,拼多多的跨境電商平台暫定名為“Temu”,首站將面向北美市場。

“儘管面臨多重挑戰,我們仍然認為,在數字化的大趨勢下海外市場有巨大機會。目前,我們在海外市場已經建立了一定的規模基礎。”張勇依舊錶達了對國際業務的信心, 同時他表示國際零售商業業務的年度GMV總規模已經超過了500億美元。

一位接近阿里的人士曾透露,物流體系的建設是全球化戰略實施中的最高優先級。目前阿里的海外商業戰略中,搭建本地化的物流網絡是重中之重。

張勇在財報電話會上的表態印證了這樣的説法:“放眼未來,我們將繼續堅持跨境市場和本地市場相結合的方式,充分發揮物流建設的核心價值,儘管短期銷售規模有起伏,但我們還將聚焦於中國到歐洲跨境物流網絡和東南亞本地市場的物流網絡建設。我們認為,這些基礎設施的建立將帶來長期價值。”

1999年,阿里巴巴成立之初確定了最早的業務線:阿里國際站。 按此計算,阿里已經出海了23年,到今天,國際業務或許也該加速了。

參考資料:

《東南亞電商平台Lazada任命董錚為CEO 原CEO李純將繼續擔任董事》,新浪科技

《重整全球業務後,阿里海外如何突圍?》,燃財經

《蔣凡重整阿里全球業務,速賣通沒能抓住的十年》,晚點LatePost

本文來自微信公眾號 “中國企業家雜誌”(ID:iceo-com-cn) ,作者:劉哲銘,編輯:李薇,36氪經授權發佈。