為什麼要招聘有經驗的人?
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週末帶娃出去玩,回來的時候路過一家新開的水果店買東西,因為是新店,所以店裡在搞促銷活動。進去後發現一個很糟糕的問題。店員對收銀系統不熟悉,排隊的人要好幾分鐘才能結算一個,很多人等著不耐煩就走了。現在客戶買東西,在哪裡買都是買,體驗不好,留不住客戶的。
這讓我想到前年六月份,公司開第一家實體店的時候,也出現過類似情況。當初做的是讓客戶通過小程式線下掃碼購買,優惠設計得很複雜,服務員雖然做過培訓,但很多細節不清楚。當客戶支付出現異常情況時,又來回溝通處理。這就讓使用者很不耐煩。最後雖然看起來店裡人多熱鬧,但實際營收並不高。
這並不是特例,有經驗的老闆,在正式開店前會有一段時間的試營業,非常低調地開門。等員工都熟悉工作了,才會正式開業。
我們都知道招聘的時候,企業更喜歡招聘有經驗的人。為啥?因為經驗指的是你不僅知道一個東西,還做到過。你能解決某個問題,解決問題的方法才是經驗。
如果你只是第一次做,就算培訓過,那也不是經驗,只能說你知道某件事。從知道到做到,中間還隔很遠,越是複雜系統,越需要花更多時間在這個做到的過程上。就像我們做菜,你按照菜譜做,第一次也大概率做得也不會很好吃。
另外一個原因是,人往往容易高估自己的能力。我們在評估一個專案工作量時就很容易犯這個錯誤,你要是沒經驗,很容易把一個複雜需求看得很簡單。導致工作量評估不足,這也是導致專案延期很重要的一個原因之一。
說到這裡,相信你也知道招聘的背後是找一個能解決他們現有問題的人,這個解決問題的經驗才是他們需要的。那如果我們想換工作,我想你應該也知道招聘的關鍵是”經驗“,跟崗位相關的經驗都是加分項。在進一步思考,人的時間都是一樣的,把時間用哪裡,把解決什麼問題變成經驗,這是我們可以思考的方向之一。比如,你想做一名專案經理。那專案管理經驗就是你的加分項。十人的管理、百人的管理,管理的深度不一樣,獲得經驗也是不一樣的。
總結一下,今天主要想跟大家表達兩個觀點:
1、珍惜你的時間,用有限的時間去擁有更多跟工作相關的經驗。
2、沒有經驗就不要太樂觀地去做一件事情。反之,在做一件沒有做過的事情前,應該找一個無利益關係且有經驗的前輩諮詢下。
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